許多企業(yè)在經(jīng)營目標(biāo)和策略及人力資源管理上,已把培訓(xùn)納入全面提升員工素質(zhì)和技能的計(jì)劃中,并逐步形成培訓(xùn)體系運(yùn)作方式。在傳導(dǎo)力策劃與訓(xùn)練方案上,是以當(dāng)期計(jì)劃(一年期或半年)來制定的。一般是經(jīng)過五個(gè)步驟,包括資料、需求、分析、設(shè)計(jì)到傳導(dǎo)大綱的擬定,經(jīng)過專責(zé)人員和相關(guān)部門參與的評估,進(jìn)入訓(xùn)練執(zhí)行程序。
筆者認(rèn)為:在創(chuàng)新培訓(xùn)與傳導(dǎo)力策劃中,應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營狀況和人力資源具體所需改善或是提高的方面。同時(shí),應(yīng)作出費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際的成本投入分析,爭取達(dá)至適合的投入產(chǎn)生以獲得最大程度的效果。對收集培訓(xùn)信息和資料在前面篇幅已有描述,在這里著重是對實(shí)施培訓(xùn)制度化和程序化方面加以說明。
比如,從制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)和實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨、實(shí)施辦法、核準(zhǔn)與施行、解釋與修訂都應(yīng)與規(guī)劃的策略形成支持。特別在制定員工發(fā)展規(guī)劃方面,應(yīng)從強(qiáng)調(diào)員工自主發(fā)展,企業(yè)最好設(shè)有職業(yè)生涯課程活動(dòng),讓員工能充分認(rèn)識自己,為個(gè)人與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定做好準(zhǔn)備。同時(shí),將培養(yǎng)下屬作為管理人員職責(zé)的一部分,了解員工的心意、心境和愿望,爭取以員工想學(xué)的和企業(yè)導(dǎo)向的聯(lián)系起來。
筆者的顧問心得和分享是,在創(chuàng)新培訓(xùn)與傳導(dǎo)力策劃及培訓(xùn)方案制訂過程,應(yīng)以制度化為服務(wù)保障,以階段性的需求為實(shí)施目的。應(yīng)注重以下三點(diǎn):
第一點(diǎn),可考慮為優(yōu)化組合方式,即充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源的可能。比如,各部門主管經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際能力強(qiáng)的員工都是很好的“準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師”,讓他們都參與其中;同時(shí),運(yùn)用合理化指導(dǎo)方式正確多渠道了解員工的期望和需改善的方法,這樣順理成章的規(guī)劃與執(zhí)行能有更多的認(rèn)同感。
第二點(diǎn),在結(jié)合企業(yè)績效考核中,開展多視角、新穎的自我評價(jià)。評價(jià)的方法(包括自我評價(jià))主要有考核、人格測驗(yàn)、職業(yè)能力傾向測驗(yàn)等:考核采用專門的考核表,人格測驗(yàn)、職業(yè)能力傾向測驗(yàn)采用測量問卷。
第三點(diǎn),從企業(yè)人文化傳導(dǎo)中,謀求個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)未來的需求緊密結(jié)合,當(dāng)員工個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)未來的需求相—致時(shí),員工的上級應(yīng)及時(shí)提供協(xié)助的可能性,歸納到人力資源部門來幫助員工制定培訓(xùn)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)適時(shí)、適用訓(xùn)練學(xué)習(xí)。