管理的本質(zhì)之企業(yè)文化發(fā)展體系

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無論企業(yè)文化發(fā)展體系如何定義,回歸到本質(zhì),企業(yè)就是追求更好的經(jīng)營績效與管理效率的經(jīng)濟組織。所以,我們必須要思考的問題是:企業(yè)是什么,它來自何方,又將去往何處;我們?yōu)槭裁匆P(guān)注企業(yè)文化發(fā)展體系,實現(xiàn)企業(yè)的遠景、使命、價值觀需要文化來發(fā)揮作用嗎?它又在企業(yè)發(fā)展進程中發(fā)揮什么作用呢?

一、文化本質(zhì):人類文化

文化本質(zhì)是社會或人類群體的某種慣性,都是在描述人們在思維或者行為上的一種慣性。所有的文化現(xiàn)象首先是與人有關(guān)的現(xiàn)象,離開了“人”這個主體,就無所謂文化了。文化是非物質(zhì)性的,不能通過DNA遺傳的,文化是后天養(yǎng)成的,是通過后天學習來的。加上最基本的慣性特質(zhì),就構(gòu)成文化基本定義“人類習慣”。

二、文化內(nèi)核:假設(shè)與價值觀

人類習慣的文化,包含了人類難以計數(shù)的慣性,但這些習得的慣性對于人類發(fā)展來講并非同等重要,有一些是決定生死命運的,而有一些則是無關(guān)緊要的,那些決定人類生死命運的習慣進一步歸結(jié)為文化的核心,這些習慣包含假設(shè)和價值觀。

假設(shè)和價值觀從何處而來?首先來源于人類實踐活動的成功經(jīng)驗與失敗教訓。因為眾多的實踐活動都要在未來繼續(xù)重復,因此人們會自覺地總結(jié)實踐活動的經(jīng)驗與教訓。

假設(shè)反映著主體對事物基于認知的主體選擇?傊,有什么樣的假設(shè)就有什么樣的價值觀,兩者往往出現(xiàn)高度緊密的一致性。

三、企業(yè)文化發(fā)展體系:“高效率地創(chuàng)造價值”的假設(shè)、價值觀及習慣

縱觀國內(nèi)外專家學者對文化各種定義,不難看出,關(guān)于企業(yè)文化發(fā)展體系的定義與文化的定義一樣,要么過于寬泛,把企業(yè)文化發(fā)展體系描述成一個無所不包的籮筐;要么過于抽象,把企業(yè)文化發(fā)展體系描述成難以理解、難以琢磨的對象。還存在另一種問題,沒有揭示企業(yè)文化發(fā)展體系與經(jīng)營績效及管理效率之間的相關(guān)性。

對于企業(yè)文化發(fā)展體系定義直接影響到企業(yè)文化發(fā)展體系建設(shè),過于抽象使不少企業(yè)家感到自身沒有“文化”,對之望而卻步;過于寬泛讓很多企業(yè)家產(chǎn)生某種錯覺,認為企業(yè)文化發(fā)展體系就是一個筐,什么東西都可以往里裝;而與企業(yè)管理效率與經(jīng)營績效無關(guān)的所謂企業(yè)文化發(fā)展體系,對于企業(yè)家來講,基本是沒有什么價值和意義的,提不起絲毫興趣的!

無論企業(yè)文化發(fā)展體系如何定義,回歸到本質(zhì),企業(yè)就是追求更好的經(jīng)營績效與管理效率的經(jīng)濟組織。沒有這兩條,就不能稱其為企業(yè)!由此,企業(yè)文化發(fā)展體系能獨立其外嗎?不關(guān)注經(jīng)營績效與管理效率的文化,能稱為企業(yè)文化發(fā)展體系嗎?

所以,我們必須要思考的問題是:企業(yè)是什么,它來自何方,又將去往何處;我們?yōu)槭裁匆P(guān)注企業(yè)文化發(fā)展體系,實現(xiàn)企業(yè)的遠景、使命、價值觀需要文化來發(fā)揮作用嗎,它又在企業(yè)發(fā)展進程中發(fā)揮什么作用呢?

文化之于企業(yè)的價值。從普遍意義上講,現(xiàn)代企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,要想在市場競爭環(huán)境中生存下去,競爭是企業(yè)生存的基本環(huán)境。企業(yè)要想在生存下去,不能離開以下兩條:

第一、價值。企業(yè)必須能夠為客戶創(chuàng)造獨特的價值;蛘哒f,只有當客戶認為其有所幫助時,企業(yè)才可能存在下去。

第二、效率,F(xiàn)在管理學之父德魯克指出的:產(chǎn)業(yè)社會唯一的法則是效率法則,簡單的說,就是用最少的資源創(chuàng)造最大的價值。

回到企業(yè)文化發(fā)展體系問題上來,企業(yè)文化發(fā)展體系必須服務(wù)于高效率地創(chuàng)造價值這一企業(yè)本質(zhì)。

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