成員機(jī)構(gòu)文化與企業(yè)集團(tuán)文化體系如何對(duì)接

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在企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)的過程中,即使各成員機(jī)構(gòu)愿意按照企業(yè)集團(tuán)文化體系的要求進(jìn)行建設(shè),企業(yè)集團(tuán)文化體系要能在各成員機(jī)構(gòu)推進(jìn),還是必須由各成員機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé),因此,各成員機(jī)構(gòu)企業(yè)文化和企業(yè)集團(tuán)文化體系之間就有一個(gè)對(duì)接的問題。

這個(gè)對(duì)接問題,從集團(tuán)公司(總部)的角度來看,就是企業(yè)集團(tuán)文化體系的推進(jìn)問題,也就是企業(yè)集團(tuán)文化體系在各成員機(jī)構(gòu)落地的方式和過程。從集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)的角度來看,就是企業(yè)集團(tuán)文化體系的導(dǎo)入和承接問題,牽涉到如何將企業(yè)集團(tuán)文化體系與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,如何將企業(yè)集團(tuán)文化體系的要求在企業(yè)具體實(shí)現(xiàn)的問題。

良好的對(duì)接,要求集團(tuán)公司(總部)和集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)對(duì)于企業(yè)集團(tuán)文化體系共同理解,依賴于雙方在自己的位置考慮對(duì)方的情況,實(shí)現(xiàn)換位思考。集團(tuán)公司(總部)不能借助總部的權(quán)威硬性的干預(yù),集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)也不能借口獨(dú)特性而隨意地拒絕,雙方都能綜合考慮現(xiàn)實(shí)的處境,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)集團(tuán)文化體系的對(duì)接。只有實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接,企業(yè)集團(tuán)文化體系才能導(dǎo)入進(jìn)各成員機(jī)構(gòu),才有可能在各成員機(jī)構(gòu)落地,集團(tuán)企業(yè)也從而能夠形成企業(yè)集團(tuán)文化體系。

要解決文化對(duì)接的問題,首先要明確需要對(duì)接的內(nèi)容,其次要找到對(duì)接的載體,再次要找到對(duì)接的方法。

在企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)中,成員機(jī)構(gòu)企業(yè)文化和企業(yè)集團(tuán)文化體系需要對(duì)接的內(nèi)容,基本上就是企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)的內(nèi)容。只有將企業(yè)集團(tuán)文化體系的內(nèi)容在成員機(jī)構(gòu)和集團(tuán)公司(公司)間形成對(duì)接,企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)也才能完成,才能形成統(tǒng)一的企業(yè)集團(tuán)文化體系。企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)的內(nèi)容,應(yīng)該在使命、愿景、精神、核心價(jià)值觀和集團(tuán)VI等方面形成一致。當(dāng)然,這幾個(gè)方面只是企業(yè)集團(tuán)文化體系對(duì)接需要保證的內(nèi)容,根據(jù)實(shí)際的需要,企業(yè)集團(tuán)文化體系也還可以在更多的方面要求實(shí)現(xiàn)對(duì)接。比如說,集團(tuán)要求統(tǒng)一員工服裝,要求統(tǒng)一考核評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn),要求統(tǒng)一集團(tuán)窗口崗位的行為規(guī)范,等等。

明確了企業(yè)集團(tuán)文化體系對(duì)接的內(nèi)容,并不能自動(dòng)保證對(duì)接的完成,還必須找到實(shí)現(xiàn)對(duì)接的載體和對(duì)接的方法?偨Y(jié)實(shí)踐中文化對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)和我們的研究,我們認(rèn)為,在實(shí)際操作中,載體可以分成兩種:宣傳載體和管理載體。

宣傳載體一般來說比較容易具備,而且集團(tuán)公司(總部)的主動(dòng)性相對(duì)來說比較大,它可以是企業(yè)文化理念手冊(cè),可以是故事,可以是文件,可以是活動(dòng),可以是評(píng)先,等等?傊梢允且磺杏兄谄髽I(yè)集團(tuán)文化體系在集團(tuán)企業(yè)中傳播的渠道和方式。光有宣傳載體是不夠的,宣傳載體只是讓對(duì)接具備了必要條件,具備了可以操作的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)對(duì)接,還必須有管理載體,管理載體的存在是實(shí)現(xiàn)對(duì)接的重中之重。管理載體是與戰(zhàn)略、組織和內(nèi)控體系等因素相關(guān)的管理手段。

對(duì)接的方式,也就是通過對(duì)接的載體,構(gòu)建出對(duì)接的方法,讓企業(yè)集團(tuán)文化體系在子公司中得到推進(jìn)和實(shí)踐。這個(gè)對(duì)接的方式,其實(shí)也就是企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)的路徑。中國普天集團(tuán)在母子公司文化對(duì)接的問題上,采取的是比較強(qiáng)硬的做法。普天集團(tuán)以“整合”作為集團(tuán)工作的主要內(nèi)容。通過整合,普天集團(tuán)更遠(yuǎn)的設(shè)想是,普天出口的產(chǎn)品完全采用普天的單一品牌,像東信、首信等品牌形象必須弱化,而且,在首信的宣傳上,已經(jīng)非常醒目地出現(xiàn)了“中國普天”字樣。對(duì)于旗下企業(yè)是否同意和愿意采取統(tǒng)一的形象,普天的管理者說:“普天品牌統(tǒng)一戰(zhàn)略是關(guān)系集團(tuán)發(fā)展的重大問題,二級(jí)單位必須執(zhí)行。”

企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)的各種問題,其內(nèi)在反映的是對(duì)企業(yè)集團(tuán)文化體系和企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)認(rèn)識(shí)的不足,對(duì)企業(yè)集團(tuán)文化體系研究的不夠深入。這些問題的解決,一方面有賴于企業(yè)文化學(xué)術(shù)研究的進(jìn)展,另一方面有賴于企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)實(shí)踐的發(fā)展。通過研究成果來指導(dǎo)實(shí)踐,通過實(shí)踐來驗(yàn)證研究成果,形成一種相互促進(jìn)相互發(fā)展的循環(huán),從而找到企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律,促使企業(yè)集團(tuán)文化體系建設(shè)的良好開展,獲得文化對(duì)經(jīng)營績(jī)效的促進(jìn)作用,為集團(tuán)的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

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