何為人際關系?教科書及相關的理論書籍中大都對人際關系這樣定義：人們依賴一定的媒介，通過個性交往而形成的思想、物質與情感交流關系，是人類社會關系直接、具體與現實的反映。
管理者欲成為一個有效的員工激勵的成功者，就必須了解人際關系，把握人際關系，利用人際關系激勵員工為你服務而使你永立不敗之地。
每一個現代的社會人都不是一個孤立的個人，那么如何去建立某種關系呢?
價值觀——人際關系的天平
來自不同方向的人們在匯人一個組織之時，肯定也蘊育著一次價值觀的大碰撞。的確，改變一個人的價值觀必須讓其經歷一次刻骨銘心的震動才能完成，但建立起大家共有的價值觀卻是管理者所能做到的。這種價值觀就是組織價值觀，或組織終極目標。當企業(yè)的價值觀建立的時候，員工會自覺的調整自己來適應企業(yè)文化。企業(yè)的價值觀也是企業(yè)激勵員工奮發(fā)向上的無形資產。
幾乎所有的成功者在其步向成功的過程中都是在處理自我與他人的關系。作為一名企業(yè)的員工，他愿意被人忽視嗎?作為一名企業(yè)的主管，你能總是為所欲為嗎?所以，處理好自我與他人的關系是人際關系理論的重要方面，是激勵員工時應該考慮的因素之一。有人說“這個世界變化快”，是的，在變化如此快的世界中生存、奮斗、成功，也正凸現出人際關系的重要，領導者應具有他人意識，以關注組織中人際關系的好壞，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，這是激勵員工提高工作績效的有效途徑。
從關于人類合群傾向的研究中，西方的一些社會心理學家提出了所謂“社會對比”的理論，也許能找到一些答案。他們認為人有一種估價他們自己的驅動力，在缺乏客觀依據的情況下，他們會通過對比他人來估價自己。
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