探尋興趣。管理者可以通過(guò)深入溝通,了解員工“無(wú)欲無(wú)求”的真正原因是什么,進(jìn)而掌握員工的興趣所在,根據(jù)興趣分配工作,或者為工作增添新的內(nèi)容。有些員工喜歡寫作,那么就把文字和宣傳工作交給他;有的員工喜歡于人交流,那么就給他與人溝通的機(jī)會(huì),與興趣一致的工作是最完美的工作。
明確目標(biāo)。要給員工下達(dá)能夠達(dá)到的,挑戰(zhàn)較小的目標(biāo)。明星員工喜歡在壓力下工作,喜歡挑戰(zhàn)高難度,所謂“好學(xué)生愛(ài)難題”。而對(duì)于“無(wú)欲無(wú)求”的員工就不能“照方抓藥”,給他們以可以達(dá)成的具體的目標(biāo),可以使他們保持對(duì)工作的興趣。
持續(xù)激勵(lì)。管理者要對(duì)這一群體使用表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)等手段持續(xù)進(jìn)行激勵(lì)。即使他們完成了一項(xiàng)杰出的工作,也不要做一次性大的激勵(lì),要拆分成階段性的小激勵(lì),不斷鼓勵(lì)他們前進(jìn)。一次性激勵(lì)對(duì)明星員工也許有效,但是對(duì)這一群體收效甚微,原因是他們并無(wú)特別旺盛的成就動(dòng)機(jī)。
獨(dú)立決策。管理者必須給予“無(wú)欲無(wú)求”的員工獨(dú)立決策的空間。這部分員工能夠在“無(wú)欲無(wú)求”的狀態(tài)下把工作完成,證明他們并不需要太多的監(jiān)督和指導(dǎo),他們的經(jīng)驗(yàn)和能力足以完成工作,管理者需要擊敗自己的控制欲,放心授權(quán),只從方向上對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo),避免過(guò)度管理。按照自己的方式完成工作可以激發(fā)起這一人群更大的工作熱情。
豐富工作。這里并不鼓勵(lì)兼職或者頻繁調(diào)整崗位,雖然崗位輪換是一種豐富工作內(nèi)容的有效方式。我們意指要挖掘出崗位的潛在價(jià)值,看似枯燥的崗位其實(shí)也可以有所突破,舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:任何公司的出納崗位看似非常平凡,重復(fù)著現(xiàn)金支取、報(bào)銷等枯燥的工作。但是如果找到喜歡溝通的員工為公司做反假幣培訓(xùn);找到喜歡寫作的員工撰寫快捷報(bào)銷流程;找到愛(ài)好技術(shù)的員工編寫新的報(bào)銷表格;找到喜歡文藝的員工做出納工作宣傳;找到喜歡研究的員工嘗試改進(jìn)流程。在與崗位相關(guān)的范圍創(chuàng)造出員工樂(lè)于承擔(dān)的新工作內(nèi)容,那么一定會(huì)激發(fā)出這些員工的工作激情。
體現(xiàn)價(jià)值。為員工工作賦予意義,是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。管理者一定要認(rèn)可并且宣傳員工的工作,使員工認(rèn)為自身的工作不僅僅是完成任務(wù)而已,是為公司創(chuàng)造價(jià)值,公司上下對(duì)自己的工作是認(rèn)可的,他們做的是“有意義的事”。“郵差弗雷德”之所以能幾十年如一日的投遞郵件,究其原因就是無(wú)數(shù)客戶的對(duì)其服務(wù)的認(rèn)可支撐他的信念。
“無(wú)欲無(wú)求”的員工并不是真的進(jìn)入了禪宗境界,只是其欲求并非一般意義上的“財(cái)、權(quán)、位”,這一群體也需要有價(jià)值體現(xiàn)和關(guān)注,他們是公司發(fā)展的重要組成部分,管理者需要用正確的方式對(duì)待他們、影響他們、引導(dǎo)他們,使他們能夠最大程度釋放能量,以達(dá)到公司、管理者、員工三贏的局面。