一、工作完成情況
,市林業(yè)局共接受14件群眾信訪來訪信訪件,辦結(jié)13件。其中省林業(yè)廳批轉(zhuǎn)信訪件8件、人民群眾來信來訪2件、復(fù)核案件1件、市人大信訪辦1件、市長便民公開電話批轉(zhuǎn)受理事項(xiàng)信訪件2件。針對每份案件,局長李博文親自閱批信訪件,明確提出辦理意見,適時了解案件的進(jìn)展程度,使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。各分管副局長嚴(yán)格按照信訪工作程序,責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作,要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理,堅持依法辦事,對反映情況屬實(shí)的,堅決拿出處理意見,讓群眾滿意,對于情況不實(shí)的,也要給群眾做好解釋工作,還問題于本質(zhì),讓群眾明白。
二、工作措施及特點(diǎn)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識
針對信訪工作,我局從黨組到科站,從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工,都認(rèn)為信訪工作無小事,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,從扎實(shí)為民辦實(shí)事,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想高度,從構(gòu)建和諧社會高度充分認(rèn)識做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的重要性,把信訪工作列入單位工作重要議事日程,納入目標(biāo)管理范疇,研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《安陽市林業(yè)局重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪評估機(jī)制實(shí)施辦法》、《安陽市林業(yè)局信訪事項(xiàng)聽證暫行辦法》等相關(guān)制度。每月都按照市信訪工作要求召開信訪例會,每季度召開一次專題會議,分析查找問題,研究解決辦法,安排部署下階段工作,遇到重大工作,都要事前分析可能遇到的不利因素,不穩(wěn)定苗頭,防患于未然。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,確保工作的順利開展與落實(shí)。
(二)完善制度,全面落實(shí)
信訪工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,只有化解在萌芽狀態(tài)、解決在部門和單位內(nèi)部,才能變被動為主動,為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件,為構(gòu)建和諧社會服務(wù)。我們充分認(rèn)識到做好信訪例會工作的重要性,認(rèn)真落實(shí)例會制度,信訪例會召開時,一把手親自主持會議,親自問案詢查,親自拍板定案,親自研究解決問題,親自抓好落實(shí),使信訪工作得到有效落實(shí)。召開例會時局黨組成員、信訪件所涉及科室負(fù)責(zé)人及信訪工作人員全部到會,并請市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)到會作指導(dǎo),形成決議后,信訪工作人員“四件齊全”即事前報告卡、簽到表、事后匯報卡、會議紀(jì)要等全部信訪信息及時反饋到市信訪局。在信訪登記工作中,我們各種來信來訪都進(jìn)行統(tǒng)計,建立臺帳,信訪檔案管理規(guī)范有序。每次信訪例會都分別裝訂成冊,完整保存,以備查考。在集思廣益的基礎(chǔ)上,有案件研究案件,無案件就進(jìn)行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪工作文件,或研究解決信訪工作其他重要事宜,不走過場,不圖形式,真正解決問題。
(三)突出重點(diǎn),著力維穩(wěn)
特別是今年全國、市“兩會”期間,國慶期間、黨的十八大期間,局黨組專門召開信訪工作會議,排查不安定因素,把安全穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓,啟動信訪工作應(yīng)急機(jī)制,積極保持和市信訪工作部門的聯(lián)系和溝通,每天“零報告,日報告”制度,確保了本系統(tǒng)、本單位在信訪敏感時期,能夠保持穩(wěn)定局面,不發(fā)生來自林業(yè)部門的干擾。
三、工作計劃
(一)努力開創(chuàng)新局面,積極拓展新觀念,尋找新思路,大膽實(shí)踐,努力化解各類林業(yè)矛盾,使信訪工作再上新臺階。
(二)增強(qiáng)干部督查力度。增加信訪主管干部到基層督查信訪工作的次數(shù),指導(dǎo)直屬單位對重點(diǎn)疑難案件辦理,并提出督辦意見。
(三)進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪程序,信訪辦將不定期抽查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況,適時通報。
(四)嚴(yán)格落實(shí)上級機(jī)關(guān)各個階段時期的信訪工作,完善各項(xiàng)制度,真正使信訪工作規(guī)范化、制度化、經(jīng);
更多信訪工作總結(jié)范文:
統(tǒng)計局信訪工作總結(jié)
稅務(wù)總局信訪工作總結(jié)
新聞出版局信訪工作總結(jié)
人才招聘,上聘才網(wǎng)http://dkbsf.cn/