,yjbys市統(tǒng)計(jì)局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)、指導(dǎo)信訪工作,取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下:
一、全年信訪工作回顧
(一)提高思想認(rèn)識,完善落實(shí)信訪工作責(zé)任制
今年以來,我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作重要性的認(rèn)識,在局會議上多次強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性,要求切實(shí)做好信訪工作。年初,成立了由分管副局長任組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。全局各科室積極接待群眾來訪,主動詢問來訪群眾,公示全局人員的職務(wù)、聯(lián)系電話等,努力維護(hù)好群眾的利益。
(二)信訪案件查辦工作
因統(tǒng)計(jì)工作的特殊性,我局今年未接到任何有關(guān)信訪案件交辦事項(xiàng)。但我們?nèi)匀桓叨染,毫不松懈的做好?nèi)部職工的思想教育工作,隨時(shí)掌握其思想動態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)疏導(dǎo)化解,及時(shí)遏制不穩(wěn)定因素,確保了我局零上訪。
(三)堅(jiān)持首問責(zé)任制,及時(shí)幫助群眾解決難題
在接待群眾過程中,我局始終堅(jiān)持能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決;應(yīng)當(dāng)解決,當(dāng)場不能解決的,協(xié)同其他相關(guān)部門處理解決;對于缺乏事實(shí)依據(jù)、依照法規(guī)不能解決或不應(yīng)該解決的,要對當(dāng)事人講清道理,做好教育解釋工作。
二、下一步工作安排
(一)繼續(xù)做好信訪接待工作
繼續(xù)做好信訪接工作,切實(shí)疏通群眾信訪渠道,堅(jiān)持預(yù)防為主,主動深入,提前獲取信息,杜絕越級上訪,集體上訪,變被動為主動,對發(fā)現(xiàn)的一些影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,作了及時(shí)處置和疏導(dǎo)化解工作,力爭把矛盾和問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保本部門不發(fā)生重大信訪事件。
(二)進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì),加大隊(duì)伍建設(shè)力度
加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)信訪工作相關(guān)法規(guī)制度,提高對信訪工作關(guān)乎社會安定、人民團(tuán)結(jié)、和諧穩(wěn)定重要性的認(rèn)識,積極參加各類信訪工作培訓(xùn)班,努力提高信訪干部業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,充分發(fā)揮干部職工在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
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