在高速發(fā)展的今天,有能力、有思想、經驗豐富的人層出不窮,我意識到了個人的職場危機,雖然現(xiàn)在企業(yè)都渴求人才,但由于市場的激烈競爭,企業(yè)想要生存下去,他們的用人、選人的標準都發(fā)生了轉變。下面是小編幫大家整理的職業(yè)化心態(tài)心得體會,希望大家喜歡。
201x年1月8日清晨,拿起牙刷后,稍猶豫了一下,將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷,對36歲的我來說,開發(fā)右腦不過是句玩笑話罷了,但是形式的背后,代表著改變!雖然算不得是優(yōu)秀員工,但是我接受了徐劍老師職業(yè)化塑造的培訓內容,并且不是一聽了之,而是開始著手于付諸行動!
這兩年,看了幾本書,覺得很多職場的定律之類的,自己都知道。徐老師的兩天課上下來,終于明白“知道”跟“應用”差的太遠。正如徐老師所說:一切培訓都是無用的,除非你把它記在腦海里,落實在行動上!爸馈眱H僅是看、聽一些內容,好比一方枯井,乘著下雨天,積攢了一些雨水,要么就很容易干了,要么就是死水微瀾,不見結果;而“應用”則是做一眼活泉,直通地脈,把看過、聽過的內容理順、理解,實際應用起來。
一、職業(yè)化心態(tài)塑造
“心態(tài)決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”,無論是生活還是工作,均需要塑造良好的心態(tài)。心態(tài)?>行為?>習慣?>性格?>命運,職業(yè)化心態(tài)的塑造,最終成就的還是個人的命運。
1)積極的心態(tài):
的項目,過程艱辛,挨用戶的訓也無數,過程中,我的畏難情緒開始越來越嚴重,怕接用戶的投訴電話,甚至怕接現(xiàn)場人員的電話,覺得每一次電話都是一個炸彈眼下再想起來,慚愧,雖然沒有輕言放棄,沒有怨天尤人,但是在心態(tài)上,已然不夠積極,今后,恐怕應該沉下心來,多想想,在現(xiàn)有的條件下,如何把事情做順暢了,把風險預想到前面。
2)主動的心態(tài):
本職工作,做的還算中規(guī)中矩。但是,在主動協(xié)作他人方面,主動與客戶的溝通,主動與員工的溝通方面,做的并不算多。如果是一普通員工,做到這樣,也算說的過去,但是偏偏自己的位置,還算特殊,不夠主動,即意味著工作并沒有做到位。
3)舍得的心態(tài):
有得失心、有比較心,孰不知沒有功勞就沒有苦勞,還計較什么得失?舍去三心二意,舍去可有可無,舍去左右為難,才可得從容。不如,先增加工作投入吧。
4)感恩的心態(tài):
感謝工作,給了我很多的樂趣與挑戰(zhàn),
5)快樂的心態(tài):
工作與生活,其實并不能完全割開,對于職場而言,工作已然是生活的一部分,即使絲毫不加班,工作也占了每天的1/3時間,有什么理由不快樂的工作呢?
徐劍老師說:一個人的職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能,成與不成!很贊!沒有良好的職業(yè)心態(tài),靠著運氣成就個人命運的人,能有幾人呢?
二、職業(yè)化核心--訓練有素
年輕的時候,聽人說“你這個人很感性”,以為是一句夸獎自己的話,年紀漸長,才知道,于職場而言,感性并不是一件好事。意味著自己事無定性,跟著感覺處理事情,而不是根據職場素質來處理問題。
徐老師的同一時刻,7個事項同時需要處理的示例,讓我對“訓練有素”深有感觸。“老板→上級→客戶→同級→下級→親朋→自己”的排序,我們中的大多數人都沒有答對,但是細思量后,這樣的排序方式果然是最佳的模式。
但是,知道與應用,還需繼續(xù)努力,過去數年,無論是對上還是對下,無論是對內還是對外,每一次類似的事情發(fā)生,都沒有過定論,隨機性太強,有一部分勉強可以說是客觀因素影響,但是很多情況下,其實還是自己做的不夠職業(yè)!以前,很羨慕有些人在工作中的游刃有余,其實只不過是人家提前做到了訓練有素。
作為職業(yè)核心化內容,用訓練有素的標準去要求自己,提高自身的職業(yè)技能和自我管理能力,更好的發(fā)揮自己的能力,從而能夠勝任自己的崗位;同時,也要用訓練有素的標準去引導、要求員工,打造職業(yè)化的員工隊伍,而訓練有素的標準,除卻培訓內容的揣摩外,也許,還需要公司相關負責人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的方式方法,提升員工在合理安排工作、自我調節(jié)、團隊協(xié)作等各方面的能力,擺脫被動管理,成為公司團隊中的核心力量,最終可以推動公司的運營也進入“訓練有素”的階段,不再過多的依靠領導的安排,即能井井有條的運轉下去,形成一個良性循環(huán)。
三、職業(yè)化思維與習慣
1)思維角度改變:
培訓過程中的“張德”案例,在場的22個組,代表240個人,幾無一人剖析到問題的本質,想必這個案例給每個人都留下了深刻的印象。誠然,每一種選擇,我們都可以給出多種理由支撐,但是訴其根源,還是在管理思維上存在欠缺!
職場鐵律之二:上一道工序無條件為下一道工序負責。在公司延續(xù)了多年的審核人員負責、連帶責任模式的前提下,猛然聽到這么一條,很不適應,但是“測量組負責“的結論通過徐劍老師的剖析,不僅讓我心服口服,而且,給我敲了一記警鐘“每個人做事情都必須學會換位思考,看看會不會給他人帶來麻煩或誤會”,在動態(tài)計劃、客戶關系系統(tǒng)的設計過程中,我的筆誤、進度、思考方式,給劉總的審核帶來了困難, 而思考的不全面也給產品二部的開發(fā)帶來了困惑,深刻的理解到“每個人做事情,第一次就必須把事情做到最好”。
2)把事情做到位:
馮麗芬、劉衛(wèi)平每天會耗費很多時間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關。究其根源,我們的同事們,或多或少都在工作上存在著一些問題,沒有把自己的工作做到位,給其他同事帶來了麻煩。徐老師把事情做到位的五項關鍵原則,可以作為公司崗位職責中通用的一部分:關注細節(jié),讓人放心;換位思考,把握需求;系統(tǒng)思維,防范漏洞;超出預期,令人驚喜;長期堅持,形成口碑。
3)培養(yǎng)良好的工作習慣:
細節(jié)決定成敗,良好的工作習慣,本身就是細節(jié)的彰顯!例如,工作時隨身帶筆記本,不要太依靠腦袋記憶,這樣一個小小的細節(jié),一能體現(xiàn)員工的職業(yè)化程度;二能減少溝通后的遺忘;三能讓用戶體會到我們員工的認真。。。何樂而不為呢?而凡事第一反應,多找方法,而不是借口,可以提高我們的職業(yè)素養(yǎng),積極的思考能提升個人能力,不找借口能在上級、客戶、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓中,這些細節(jié)習慣的養(yǎng)成,也應列入重要的一環(huán)。
4)換位思考
在工作中,學會換位思考,學會多角度看問題。減少武斷的根據自己的想法判斷他人想法的情況。出現(xiàn)和對方觀點不一致的時候,可以換到對方的位置上去思考這個問題,考慮如何去解決,然后再結合自己的位置,尋找想通點,去解決問題,正確的看待人和事。
5)平衡之美:
工作與生活都很重要,平衡最重要;過程和結果都很重要,到位很重要;效率和效益都很重要,效能最重要。對于我們來說,雖然職業(yè)化的道路很長,需要一步一步慢慢走,但是水雖險可以摸著石頭過河,可方向卻不能最后才知道,徐老師的上述三句,簡潔明了,指明了正確的方向!很贊!
四、敬業(yè)是最好的習慣
徐劍老師把“敬業(yè)”作為單獨的一章節(jié)來講,甚合我意。所謂“敬業(yè)”,就是尊重自己的工作,是對工作的責任心、事業(yè)心和熱情。徐劍老師列出的敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn):
1)敷衍了事:事情做得差不多就行;
2)頻繁跳槽:這山望著那山高;
3)循規(guī)被動:撥一撥,動一動;
4)做事拖沓:在等待中完成工作;
5)偏離目標:沒有做正確的事情;
6)抗挫力差:總覺得受到不公正的待遇;
7)投機取巧:不遠付出相應的努力;
8)虎頭蛇尾:沒有一件事情善始善終;
9)推卸責任:為自己的失職找借口;
10)眼高手低:不能扎扎實實地做事。
這十條,條條觸目驚心,因為,在我們的團隊中,這十大表現(xiàn)非常的明顯,以前沒有自己總結過,這次借徐劍老師之手總結出來,我們的全員職業(yè)化素質的培養(yǎng),任重道遠啊。于我而言,借助一顆想要塑造自己的職業(yè)化素質的心,對照這十條,首先從自己做起,一一更正;同時,與員工之間多溝通,先疏其路,再正其形。
五、氛圍之變
除了課程內容之外,這次培訓,給我留下了另一個很深的印象:那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列,不好意思回答問題,怕錯,怕被老師“嘲弄”,可是,我們另外一組的年輕同事們,二十多歲,三十出頭的小姑娘小伙子們,居然也很沉悶,整個培訓過程,發(fā)言次數寥寥,連手都沒有舉起過來的人大有人在,與其他公司的年輕人的狀態(tài),對比還是比較鮮明的。再回想到在公司里,我們與對面尚水的氛圍的比較,有幾位離職的同事對
公司氛圍的質疑。作為一支年輕的IT企業(yè)團隊,這種氛圍,似乎真的沉悶了些。公司的管理層們,當思改變,也是留人之道,畢竟,沒有愿意每天沉默無語在莫名緊張的工作氣氛中度過八小時。
徐劍老師的培訓,在其嬉笑怒罵之下,包含諸多內容,你當其是管理之道,亦可使用;當其是自我提升路徑,亦可;當其是團隊建設之本,也不為錯。但是,練武只練套路,更易挨打,套路就是套子,學法喜學招術,全不好使,用招只在變招,核心還在于揣摩之后的“改變”,不僅要從自我改變開始,更要帶動公司全員的改變,否則,就在自己小小的一畝三分地里放風箏,怎么飛的高呢?