推銷工作的心得體會【精華篇】

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進入大三之前,雖然學了不少關于營銷的課程,但是對于推銷概念的理解一直很模糊。

大一寒假我找到了一份促銷的兼職,對于這份工作我還是相當用心的,盡量了解產(chǎn)品的特性,努力地向顧客推銷產(chǎn)品,當時我很天真的認為推銷也就如此。我是一個比較愛自由的人,所以認為推銷是一件很享受的工作,每天可以見到不同的人,可以看到不同的環(huán)境,可以經(jīng)歷許多不同的事情,不要受到約束。慢慢地開始看到一些關于推銷的故事,比如電影《當幸福來敲門》、喬吉拉德推銷汽車的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷出一件商品很不容易,有時候就算你說破嘴皮還是沒人要,在推銷前還要有很多的準備工作,推銷需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個學期上了賀教授的推銷課,我腦海里關于推銷開始重新定義,原來推銷是一門博大精深的藝術,也是一門技術,一名優(yōu)秀的推銷者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性,要做好推銷可不是一件很簡單的事情。當然,要想學好推銷學需要理論聯(lián)系實踐,在對推銷學有了初步的了解后我們班上開始了一輪推銷熱。進行推銷的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾,產(chǎn)品隨比較簡單卻非常的實用。剛拿到產(chǎn)品時我就躍躍欲試,心想著一定我的紙巾賣個好價錢。一回寢室,看見一個室友正坐在桌子旁,我內(nèi)心的小算盤打得噼里啪啦響。心想著:我們住的是合寢,把紙巾推銷給寢室里其它專業(yè)的同學應該是個不錯的選擇,更何況平時關系還那么好,隨隨便便就應該拿下了。可是,理想很豐滿現(xiàn)實很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙,轉頭問我:

“親,你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎?我為什么要買它?”室友兩句話就把我問得啞口無言,內(nèi)心叫苦連連,沒做任何準備就向別人推銷產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷,轉身開始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料,回想老師平時說的推銷注意事項。翻看了一下課件,查找了一下產(chǎn)品的特征;毋敝,自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中,有種金山已在咫尺,垂手即可得,我有點的飄然了,感覺勝利在向我招手了。推銷地點仍然定在學校里,不過這次我決定向不認識的同學推銷。

雖然覺得比起之前更加有準備了,但是看到陌生的同學想著要上前推銷還是有點怯場的。早上在教學樓,看見幾個同學在練聽力,看看包里的紙巾,我想還不開始推銷我這任務就別想完成了。回憶了一下產(chǎn)品的特性,瞄準了一個比較和善的同學,深吸了一口氣就上前推銷。一開始就拿著紙巾給他看,和他強調產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性,簡約、時尚、個性的外觀,說得一頭霧水。緩了緩,又笑著和他復述了一遍,并且說明自己的目的,沒想到很順利的將一包紙巾以5元的價格推銷出去了。不知道這次推銷經(jīng)歷算不算成功,但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣出去了。通過這次推銷的經(jīng)歷,顛覆了我推銷很簡單的觀念,我有了很多的感悟。首先,產(chǎn)品的第一顧客是自己。作為一個推銷人員,我在向別人推銷產(chǎn)品之前,對自己產(chǎn)品的特性要有詳細的理解,最好自己先試用。這樣,在顧客問起的時候才不會一問三不知。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識,最通俗的表達,才更能容易讓客戶接受。第二,一定要擁有自信。要相信自己的能力,即使在被拒絕的時候也不要失望,要試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。所以,要善于創(chuàng)造,勇于冒險。勇者無敵。第三,主動才是積極,相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。推銷時不要猶豫不決,猶豫只會讓自己更加不自信。在接近客戶時可能會心跳加速,這時,不妨放慢腳步,做一個深呼吸。然后告訴自己不要害怕,再以一種面對好友的心情去面對。唯有掃除恐懼,才能主動出擊,掌握時勢。第四,推銷過程中要保持微笑,學會傾聽。在推銷過程中保持微笑可以拉近二者的距離,在介紹完產(chǎn)品及相關知識以后傾聽的作用十分重要。要想成功的推銷產(chǎn)品,就應該了解消費群體想要的是什么,認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾述更容易推銷成功。第五,推銷是有技巧的。推銷在向客戶乞討,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導,客戶有的時候注視你的服務精神更甚于你的產(chǎn)品。第六,介紹產(chǎn)品時要簡單明了。介紹時要跟客戶形成交流,在推銷過程中不是一個人的演講,要注重客戶的情緒變化,察言觀色。第六,要以良好的行為舉止良好的形象出現(xiàn)在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。在推銷過程中要注意給他們良好的第一印象。推銷人員銷售的第一產(chǎn)品是自己,推銷員要具備親和力,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調動起來,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶。

不管做什么工作,都需要用心才能把工作順利完成。很感謝老師給我這個鍛煉的機會,讓我在面對不同的人時有不同的處事方法。當然學到的不止這些,也還需要我去學習更多的東西。至于以后,我會謹記老師向我們傳授的知識,和這次實訓所總結的經(jīng)驗。希望以后踏入社會,更能體現(xiàn)自我。

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