售貨員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【精華篇】

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 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),必須處理“顧客就是上帝”的良好服務(wù)態(tài)度,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。接下來是小編為您整理的售貨員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,希望對(duì)您有所幫助。

今年寒假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活。所以,從01月17日至02月07日,我在利群超市擔(dān)任售貨員一職。

記得我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)!眲傞_始的時(shí)候,我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。話是這么說的,可后來工作之后,才發(fā)現(xiàn)工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),每次東西南北客人的招呼把我弄的暈頭轉(zhuǎn)向,琳瑯滿目的商品名稱更讓我覺得記憶力欠佳,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺得累。手變糙了好多,也添了些小傷痕。我這才發(fā)現(xiàn),其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來的辛苦。但是為了不給超市其他的售貨員增添麻煩,也更為了自己能夠更好的工作,我抽空努力熟背各種商品名稱,了解產(chǎn)品性質(zhì)。有時(shí)工作很忙,時(shí)常手忙腳亂,連吃飯都來不及,常常給顧客稱量的時(shí)候忙的滿頭大汗。時(shí)間一天一天的過著,雖然很累但卻很充實(shí)。

這些日子是我人生中最寶貴的財(cái)富,我們以后會(huì)很少以售貨員的身份出現(xiàn)在社會(huì)圈里。但是正因?yàn)槲以?jīng)深入此種,才會(huì)了解那些不為好多人所知的辛苦。只有懂的了辛苦,才會(huì)珍惜現(xiàn)在的幸福。這些日子不僅學(xué)會(huì)了作為一個(gè)合格的服務(wù)員所應(yīng)具有的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)品質(zhì),微笑服務(wù),耐心說明,溝通能力,更是一種對(duì)生活充滿激情的“正能量”的態(tài)度。

來到超市也有二十多天,這也算是一段簡(jiǎn)直歷程,了解了一些銷售知識(shí),并且總結(jié)了一些自己的體會(huì)。

一服務(wù)態(tài)度

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),必須處理“顧客就是上帝”的良好服務(wù)態(tài)度,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

二誠信

誠信作為企業(yè)信譽(yù)的基石,它構(gòu)成了企業(yè)寶貴的精神財(cái)富和價(jià)值資源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展就越要求企業(yè)講誠信,誠信是企業(yè)立身之本、興業(yè)之道,是企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的重要紐帶。企業(yè)的誠實(shí)守信在市場(chǎng)活動(dòng)中所享有的美譽(yù),會(huì)形成一種無形資產(chǎn),成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一種重要的新的資本形態(tài);誠信是企業(yè)良好社會(huì)形象的內(nèi)涵,給企業(yè)積累創(chuàng)造財(cái)富;誠信是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素。 三做個(gè)有心人

處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。

通過這次社會(huì)實(shí)踐,真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中檢驗(yàn)和發(fā)展真理。我們要更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己的業(yè)余知識(shí),并不斷深入到事件中,鍛煉自己的能力,為更好的服務(wù)社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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