人力資源部如何做好新員工的入職培訓

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新員工作為企業(yè)發(fā)展必不可少的新生力量,作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略順利施行的中堅力量,應該作為企業(yè)重視的一個團體;但是目前不少企業(yè)卻忽視甚者是遺漏了這個關鍵的企業(yè)升值的因子,以致他們默默無聞。本文將對這一問題的原因進行分析,并且對癥下藥,提出自己的意見。

一、新員工入職培訓的目的

首先,完成從局外人到企業(yè)人的轉化。企業(yè)在初創(chuàng)階段,規(guī)模不大,需要普通的勞動者。在發(fā)展和高潮階段,初具規(guī)模,需要高薪聘請外來的專業(yè)人才。在衰落階段,精簡人員,需要精通處理勞動關系的人才。而新員工培訓的目的是讓他們完成從局外人到企業(yè)人的身份、觀念、思維的轉化,形成自己與企業(yè)一榮俱榮,一損俱損的理念。

再次,了解并熟悉企業(yè)環(huán)境和文化。新員工進入企業(yè)有兩種途徑:外聘和內調。雖然內調員工對企業(yè)的生產(chǎn)生活和人文制度環(huán)境較為熟悉,可是內部門之間的事務轉化都需要花時間和精力去吸收、內化。而外聘人員更是對企業(yè)文化理念、運營模式、操作流程等都無從了解。因此,新員工可通過入職培訓了解情況,彌補不足,增進合作,為以后的工作奠定基礎,埋下伏筆。

最后,留住人才,為企業(yè)貢獻力量。招聘新員工需要一定的人力、物力、財力,要讓物有所值,只有讓新員工留在企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造價值才有可能。但是要新員工心甘情愿,就必須給員工以認同和歸屬感,讓員工覺得猶如魚游在水,鳥飛長空。就職是企業(yè)對于員工的肯定,認同是同事對員工的肯定,歸屬是員工對企業(yè)的肯定。入職培訓只有做到這三個肯定,員工才能順利的融入團隊中去,才能建立在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度和工作滿意度。

二、新員工入職培訓存在的問題

第一,培訓缺乏規(guī)范性。主要表現(xiàn)為:企業(yè)在培訓的時間安排上,沒有制度化,存在很大的隨意性。例如企業(yè)會以工作任務重而馬上將招到的新員工立馬開始工作,等到有時間了再安排新員工的培訓。把新員工培訓變成是歡迎儀式。許多新員工到企業(yè)后,就是同事互換名字、領導發(fā)言、體檢和聚餐。

第二,培訓內容有誤區(qū)。企業(yè)為了讓員工更快更好地上崗,總是會詳細的介紹工作內容,工作范圍,工作職責和工作流程,反而對于工作中涉及到的同事相處、團隊精神、沖突解決等相關問題甚少提及?墒沁@些問題關乎到工作效率和工作質量,處理不好這些問題,等于是給新員工之間制造隔閡,甚至是在新員工和老員工之間造成矛盾。

第三,培訓結果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓,結束之后總是希望事情有始有終,希望培訓管理者能夠給予中肯的評價,這將為以后的工作奠定良好的基礎。可是企業(yè)總是由于缺乏評估階段,對新員工的培訓效果視而不見。沒有評估體系,自然沒有跟蹤管理和開發(fā)改進。

三、新員工入職培訓的內容和方案

針對新員工入職培訓的諸多問題,大致要從以下幾個方面考慮:

第一,改變觀念,提高對新員工入職培訓的重視。

培訓作為新員工完成身份轉化的平臺和方式,一方面可以將理論知識轉化為實際技能;另一方面是使新員工的能量釋放出來,利用各種形式將其適用于企業(yè)經(jīng)營。因此,企業(yè)應該具有戰(zhàn)略性的眼光,建立長期和員工合作的概念。例如,在大型的企業(yè)中,并不用“具有一定的工作經(jīng)驗”來拒絕思而學高學歷的畢業(yè)生,在他們看來,他們具有很大的潛力,這是一定的工作經(jīng)驗所不能比擬的,并將其作為企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的一項具體舉措。

第二,引進適用的培訓方法,使新員工的入職培訓的順利開展。

培訓作為人力資源管理的一大模塊,是一項系統(tǒng)的有序的工作流程,僅僅擁有正確的培訓觀念是遠遠不行的,還必須要根據(jù)培訓目的、培訓對象的不同來制定相應的培訓方案,已達到制定的培訓效果。例如,有的企業(yè)采用室外拓展的方式來發(fā)現(xiàn)新員工的勝任素質,找到適應的工作崗位,增進員工之間的團隊合作意識和冒險精神。還有的企業(yè)通過無領導小組討論的方式,在自由自在、輕松有趣的環(huán)境中增加對工作流程的理解,掌握最新實用的管理理論和工作技能。

第三,制定有針對性的培訓內容,使新員工能夠更好地融入企業(yè)。

新員工培訓,作為企業(yè)讓員工了解的第一環(huán)節(jié),只有讓新員工逐漸適應組織環(huán)境、了解企業(yè)文化,才能定位角色,規(guī)劃職業(yè)生涯。因此,企業(yè)必須制定具有針對性的培訓內容。具體包括:公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)有制度;径Y儀和工作基本流程。工作技能和理論知識。其中,工作技能可以采取現(xiàn)場觀察、臨摹,也可以采用外派培訓。企業(yè)文化的滲透。建立企業(yè)和員工在價值觀和人生觀上的切合,才能促進新員工和企業(yè)在思想和行動上的一致性。

第四,建立有效可行的評估體系,衡量目標的實現(xiàn)程度。

新員工進入企業(yè)前,總是擁有不同的教育背景、實踐背景、生活背景甚至是文化背景,具有差異性的勝任素質和習慣態(tài)度,為了使培訓的評估結果能夠具有內部公平性和個人的公平性,使企業(yè)的員工具有工作步調的一致性,必須建立完善可行、有效實施的評估體系,對培訓效果進行檢測評估。人是最寶貴的資源,同時又是最復雜、最難以管理的資源,因此,要針對其不同的對象,采用相應的模式,結合評估標準和評估結果對新員工的入職培訓做出一個公正、公平的評價。

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