書面表達(dá)培訓(xùn)目的
一個好的培訓(xùn)目的，其基礎(chǔ)在于行為動詞。顯然，具體的行為動詞類型取決于我們希望被培訓(xùn)對象發(fā)生什么樣的預(yù)期變化，其中包括認(rèn)知、情感和心理方面的變化。認(rèn)知方面的變化常常與這樣的行為動詞相關(guān)聯(lián)：了解、解釋、綜合、評估和認(rèn)同等。情感變化通常體現(xiàn)在如下的行為當(dāng)中：對特定行為發(fā)生興趣，接受個性與眾不同的人，自愿承擔(dān)特定的職責(zé)等。而心理變化一般情況下是最容易說明的，因?yàn)樗婕暗男袨榘▓?zhí)行、實(shí)施、操作、控制和設(shè)計(jì)等。
此外，在表述培訓(xùn)目的時還要定義“明確的程度”。很多培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，比如，增加銷售額、減少事故率或促進(jìn)創(chuàng)新等。設(shè)置這種目的的問題在于，它們無法明確對于某一名被培訓(xùn)對象來說，怎樣才能實(shí)現(xiàn)這種具有普遍性的目標(biāo)。我們建議，培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)人員應(yīng)明確為實(shí)現(xiàn)這種廣義目標(biāo)所需要的個人行為，并利用這些行為制定相應(yīng)的培訓(xùn)目的。
獲得管理者實(shí)際有效的支持，是保證培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評估體系建立的關(guān)鍵。一個真正重視培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的管理者，會把培訓(xùn)放在第一重要的位置。
現(xiàn)實(shí)中我們不難發(fā)現(xiàn)，能真正做到這一點(diǎn)的都是優(yōu)秀的企業(yè)，如海爾集團(tuán)能有今天的輝煌，其中一個重要的因素就是集團(tuán)公司內(nèi)部有一套完整的員工培訓(xùn)機(jī)制，不斷地創(chuàng)新，不斷地給員工提出更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，使企業(yè)獲得更廣闊的市場和更高的經(jīng)濟(jì)效益。因此作為企業(yè)的管理者，應(yīng)自始至終地參與培訓(xùn)計(jì)劃地制定，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位，關(guān)注培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)結(jié)果評估。
