本能反應(yīng)
布朗夫婦同他們的孩子們住在倫敦附近的一所小房子里。有時(shí)布朗先生下班回家很晚，當(dāng)他的妻子和孩子們睡著時(shí)，他就用自己的鑰匙打開(kāi)房子的前門(mén)，悄悄地走進(jìn)屋子。
有一天晚上，當(dāng)他很晚回家時(shí)，卻把鑰匙丟了，于是他只好走近房子按門(mén)鈴，可是屋內(nèi)沒(méi)有動(dòng)靜。布朗先生只好敲打臥室的窗戶(hù)，向他妻子大聲叫喊，她也沒(méi)醒。最后他停下來(lái)，想了片刻，然后像小孩子似的說(shuō)：“媽媽?zhuān)∥乙蠋�！”他說(shuō)得很輕，不過(guò)布朗太太馬上醒了。
啟示：管理，就是讓別人為你做事的學(xué)問(wèn)。對(duì)于不同的情況和不同的人，要讓他們?yōu)槟阕鍪虑�，必須找到能夠觸動(dòng)他們神經(jīng)的那根弦。
醫(yī)囑
醫(yī)生對(duì)病人說(shuō)：“您要多走動(dòng)走動(dòng)�！�
“我是10公里長(zhǎng)跑全國(guó)冠軍�！�
“是嗎，聽(tīng)我的，您會(huì)成為世界冠軍的！”
啟示：就是給他一個(gè)遠(yuǎn)景和希望。
