許多企業(yè)培訓(xùn)主管制定培訓(xùn)計(jì)劃總是萬分頭疼,盡管他們盡心盡力將計(jì)劃做了幾十張,但有些卻難逃被老板“槍斃”的命運(yùn)。為什么會這樣呢?大都是因?yàn)闆]有真正落實(shí)“有效”二字。
通常,一個有效的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要體現(xiàn)四個方面的內(nèi)容:
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃給誰看。任何工作都是一個說服的過程,企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃首先要能說服高層得到認(rèn)可。培訓(xùn)計(jì)劃給誰用。培訓(xùn)目的是為了提高經(jīng)營效益,受訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。培訓(xùn)計(jì)劃有無資金支持。對很多企業(yè)來說,培訓(xùn)費(fèi)都是一筆不小的開支。即使培訓(xùn)計(jì)劃再好,企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費(fèi)。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃可利用的資源;ㄥX要有“效率”,就要善用一切現(xiàn)有資源。善于開發(fā)組合,便可節(jié)省開支。
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營需要
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營結(jié)合起來,假如單方面滿足群眾的“喜好”,就成了“無本之木”。因而,做好培訓(xùn)計(jì)劃首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。
一般來說,企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長期戰(zhàn)略”,能夠滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要。對一個想要發(fā)展或正在發(fā)展的企業(yè)來說,“長期戰(zhàn)略”至關(guān)重要,有時甚至能決定企業(yè)的生死存亡。
其次是“中期戰(zhàn)略”,主要是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動。因而,幾乎所有練習(xí)的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效,以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在公司內(nèi)部,對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是治理高層。通過與治理高層的溝通,不僅可以了解他們對培訓(xùn)成效的期望值,對培訓(xùn)計(jì)劃所持的態(tài)度,還很有可能得到他們對培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持,這也對下一步工作的開展極為有利。
再次是職位目的,這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要,提高職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而對員工采取的培訓(xùn)活動。
最后是個人目的,為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。這對員工個人的良性發(fā)展起到了重要的作用。
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容要貼近“群眾”
計(jì)劃雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營需要,但最終參與培訓(xùn)的卻是“廣大群眾”,因而閉門造車不可取。
制定正確的計(jì)劃,首先就要檢核去年計(jì)劃實(shí)施情況,然后進(jìn)行廣泛調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡單易答,能激發(fā)被調(diào)查者的愛好。前面也談到,計(jì)劃最終要經(jīng)過高層管理的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。
對于職位技能的培訓(xùn),除了使用調(diào)查問卷外,還可結(jié)合訪談的形式進(jìn)一步了解企業(yè)需求。具體過程就是向各級治理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,以分析績效評估表、技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)管理項(xiàng)目,需向員工及其治理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、治理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓(xùn)管理項(xiàng)目。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來,多一個同盟軍。