長虹公司把軍工企業(yè)鞏固國防、保衛(wèi)祖國的傳統(tǒng)理念和崇高使命同市場經(jīng)濟服務(wù)社會結(jié)合在一起,得出公司的管理哲學(xué),即必須將公司的生存與發(fā)展和國家利益、社會利益結(jié)合在一起,以此為依據(jù)制定出公司的目標(biāo)體系。
公司最高目標(biāo):長虹以產(chǎn)業(yè)報國,振興民族工業(yè)為己任。
公司產(chǎn)品目標(biāo):創(chuàng)世界名牌。
公司發(fā)展目標(biāo):成為世界現(xiàn)代跨國公司。
長虹目標(biāo)體系內(nèi)各單個目標(biāo)間有緊密的聯(lián)系。產(chǎn)業(yè)報國,振興民族工業(yè)的最高目標(biāo)是長虹公司的精神支柱和存在的目的。創(chuàng)世界名牌的產(chǎn)品目標(biāo)是實現(xiàn)最高目標(biāo)、為社會服務(wù)為國家奉獻的方法和手段,成為世界現(xiàn)代跨國公司是實現(xiàn)最高目標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)和條件。全階段目標(biāo)、全部門目標(biāo)、全員目標(biāo)是三大目標(biāo)的分解、具體化和內(nèi)容,符合系統(tǒng)理論原理,互相支持、互相制約、互相促進、梯次推進、滾動發(fā)展。
根據(jù)地戰(zhàn)略長虹公司根據(jù)自身實力,提出從低到高,從點到面,從現(xiàn)在到將來的市場開發(fā)戰(zhàn)略是:立足四川、占領(lǐng)西南、走向全國、進軍世界。
三個滿意
"三個滿意"即員工滿意、顧客滿意、股東滿意,是構(gòu)建和諧長虹的基石,三者利益統(tǒng)一,互為條件。長虹將"三個滿意"確立為企業(yè)宗旨,即"員工滿意,顧客滿意,股東滿意",員工滿意放在首位。"三個滿意"構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的主要利益鏈,三者利益統(tǒng)一,互為條件,不可分割。長虹認為,員工是企業(yè)最可寶貴的財富,員工是企業(yè)價值鏈的起點。只有員工滿意,企業(yè)才能提供使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù);只有顧客滿意,企業(yè)才有市場、才能獲利;只有企業(yè)有效益了,才能給股東提供回報,股東才會滿意。
員工滿意是基石
尊重員工,依靠員工。長虹幫助員工做好個人職業(yè)規(guī)劃,為員工安居樂業(yè)做實事。長虹倡導(dǎo)全員溝通,鼓勵跨團隊協(xié)作;長虹注重員工培訓(xùn),提升員工核心能力;長虹鼓勵員工創(chuàng)新,通過創(chuàng)新創(chuàng)造個人、團隊和企業(yè)的價值。
傾聽員工訴求,將實事做好,將好事做實,培訓(xùn):創(chuàng)造員工價值;
超越自我,熔煉團隊 歡歌笑語,飛揚快樂人生,員工生日,情誼暖暖。
顧客滿意是核心
感恩,創(chuàng)新,通過提供具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為全球用戶創(chuàng)造更多價值;真誠、共贏,通過構(gòu)建可持續(xù)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系,與上下游客戶共同邁向更大成功;
顧客所需,動力之源 專注創(chuàng)新,成就精品 時尚科技,妝點生活;
遍布全國的客服中心,百呼百應(yīng),用微笑傳遞真誠。
用心服務(wù),創(chuàng)造完美。
股東滿意是目標(biāo)
誠實經(jīng)營,敬業(yè)奉獻,持續(xù)回報。
以人為本的三大理論
企業(yè)的競爭是人的競爭,人才的競爭,企業(yè)的發(fā)展要靠人。人是企業(yè)的主體,依靠人,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,企業(yè)才能發(fā)展。長虹企業(yè)文化的總體目標(biāo),體現(xiàn)了"以人為本"的這一基本原則。在長虹的管理思想中,也充分體現(xiàn)了"以人為本"觀點,逐步形成"三大理論":
一曰"太極拳理論",剛?cè)岵⑴e、進退有度。一種管理主張與制度,先要在干部中醞釀成熟才實施;對員工先有熱情教育、柔情引導(dǎo) ,再進行剛性管理;推行現(xiàn)代管理,從嚴(yán)格勞動紀(jì)律等基礎(chǔ)性工作做起,注意寬嚴(yán)適度。
二曰"投石子理論",不斷使池水激起浪花,魚兒才有氧。企業(yè)只有經(jīng)常向員工灌輸新的思想觀念,提出新的目標(biāo)任務(wù),保持積極的危機感,才會有生機與活力。
三曰"外圓內(nèi)方理論",對外游刃有余、對內(nèi)鐵面無私。企業(yè)作為社會經(jīng)濟細胞,必須發(fā)生廣泛聯(lián)系,只有盡量減少棱角碰撞、矛盾磨擦,環(huán)境才會寬松;企業(yè)制度和工作原則又是不容違反的,任何人都不會例外。
長虹公司嚴(yán)格科學(xué)的管理是出名的,這是社會化大生產(chǎn)對現(xiàn)代化大公司提出的客觀要求。為提高競爭力,保證公司在市場上獲得優(yōu)勢,從而從根本上保證國家和全體員工的利益,在基礎(chǔ)管理、經(jīng)營管理、技術(shù)管理、儀器儀表管理、設(shè)備能源管理、勞動人事管理、基本建設(shè)管理、安全衛(wèi)生環(huán)保管理、行政總務(wù)后勤管理、思想政治工作的精神文明管理、審計法規(guī)管理等16個方面建立了嚴(yán)格科學(xué)的管理制度。經(jīng)過十多年的實踐,從寬到嚴(yán),不斷摸索經(jīng)驗。員工的承受能力、適應(yīng)能力也有極大提高,基本形成了適應(yīng)本公司的管理制度體系,使管理水平不斷提高,年年上臺階,F(xiàn)僅以勞動人事制度為例,其現(xiàn)行制度主要體現(xiàn)為引入競爭機制,破除傳統(tǒng)用工的"鐵飯碗"模式,打破了四個界限:
在用工制度上打破了所有制的界限。公司全民、集體、勞務(wù)工不分身份,全部實行擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰、能進能出。
在內(nèi)部崗位安排上打破了干部與工人的界限。對員工量才施用,在什么崗,干什么活,享受什么待遇,能上能下。
在招收人員上打破地區(qū)、部門界限。廣招各方人才,鼓勵人才流動。接收技術(shù)人才面向全國;招收技校生,將解決員工子女就業(yè)的內(nèi)招為主,改革為面向社會的公開招生,擇優(yōu)錄取;面向全社會招收勞務(wù)工。
《長虹企業(yè)文化基石:三個滿意》相關(guān)文章:
1.麥當(dāng)勞企業(yè)文化中最重要基石
2.餐飲企業(yè)文化的核心組建
3.真正的企業(yè)文化是一言一行
4.執(zhí)行管理:企業(yè)文化的靈魂
5.企業(yè)文化對企業(yè)的重要性
6.企業(yè)文化應(yīng)以“誠信”為首
7.阿里巴巴的企業(yè)文化和價值觀
8.企業(yè)文化如何在企業(yè)展覽中突出?
9.搞好企業(yè)文化建設(shè)要實現(xiàn)四個結(jié)合
10.企業(yè)文化是行王道還是霸道