企業(yè)文化最初被美國人發(fā)現(xiàn)的時候,可能沒有將其環(huán)境條件講清楚。同樣是一個國家,一個市場,不是每一家企業(yè)都有好的文化。同樣是企業(yè)文化,也不是隨便就能使一家企業(yè)成功。專家大師們,把各種表象“總和”起來,認為這就是所謂的企業(yè)文化。而對這些表象產(chǎn)生及存在的背景,也就是環(huán)境條件被有意無意地忽略了。按照這種定義,咨詢公司照貓畫虎,給企業(yè)大搞企業(yè)文化,以為這樣就是企業(yè)文化建設(shè),其實是一個極大的誤會。
優(yōu)秀的企業(yè)文化,一定有它產(chǎn)生和作用的特定環(huán)境條件。不顧企業(yè)的環(huán)境條件,人為編造一個企業(yè)文化,就想宣貫落地深植,怎么可能在企業(yè)存活,又怎么可能發(fā)揮良好作用?因此,回顧總結(jié)這幾十年的理論實踐,企業(yè)文化真的是一個天大的謊言,一個跨世紀的特大笑話。
隨隨便便找?guī)讉文人秀才,閉門造車編寫一本企業(yè)文化手冊,企業(yè)文化就這樣產(chǎn)生了,這還不是最可笑的。最可笑的是事先還煞有介事地診斷評估一番,然后說企業(yè)的文化這也不行,那也不對,必須按照專家大師的標準重新構(gòu)建。沒有人調(diào)查研究企業(yè)的環(huán)境條件,是否具備構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)前提。現(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè),要么是按照老板的意志和想象編造,要么是按照所謂理想的模式特意快車,要么直接抄襲照搬別人的企業(yè)文化,要么刻意追求所謂獨特的個性,總之是建設(shè)自己想要的企業(yè)文化,從來不問一問有沒有可能。以為只要宣貫落地,企業(yè)文化建設(shè)就成功了。人為地制造了一顆假種子,也不管土壤墑情和肥瘦條件,盲目播種栽秧施肥澆水,其結(jié)果自然是水土不服,很快夭折。
優(yōu)秀企業(yè)文化的產(chǎn)生及作用,一定是有其必要的環(huán)境條件的。這種環(huán)境條件,主要是取決于企業(yè)內(nèi)部。外部環(huán)境條件雖然也是必要條件之一,但不是決定性的,因為處于相同外部環(huán)境的企業(yè)很多,但具備優(yōu)秀企業(yè)文化的只有極少數(shù)。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件,無非有三個方面,第一是企業(yè)領(lǐng)袖個人素質(zhì)和魅力;第二是員工團隊的素質(zhì)和覺悟;第三是企業(yè)內(nèi)良好的機制。這三個基本的環(huán)境條件,每一個都是不可或缺的。正因為同時具備著三個條件的企業(yè)很少,所以才導致優(yōu)秀的企業(yè)文化很罕見。但這三個基本條件,都與金錢沒有關(guān)系。因此,優(yōu)秀企業(yè)文化的構(gòu)建,根本不是錢多錢少的問題。所謂企業(yè)文化建設(shè)必須花錢的說法,完全是一種騙人的花招把戲。
這三個基本的環(huán)境條件,其精髓是一個“活”字。形象地說,就是一位思想積極活躍的老板,一群團結(jié)生動活潑的員工,一個充滿生機活力的機制。只有這三個條件全部具備了,才有可能產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化,并且讓企業(yè)文化發(fā)揮積極作用。在這三個基本環(huán)境條件中,又以充滿生機活力的機制最為根本,因為客觀存在決定主觀意識。只有在一個良好的機制基礎(chǔ)上,人的積極因素才能發(fā)揮出來。沒有一個良好的機制基礎(chǔ),再好的人也會變得平庸。因此完全可以說,企業(yè)文化依賴活的機制,甚至可以直接這樣說,企業(yè)文化就是一種活的機制。優(yōu)秀的企業(yè)文化,既依賴這種機制而產(chǎn)生,更依賴這種機制而發(fā)揮作用。
所以,企業(yè)文化建設(shè)成功的首要前提,是創(chuàng)建一個充滿生機活力的機制。這個活的機制,要能夠自主發(fā)揮動力機制、引導機制、保障機制、評價機制、學習機制、創(chuàng)新機制六個方面的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化,是這個機制自然產(chǎn)生的結(jié)果。忽視或跳過這個機制的創(chuàng)建和維護,直接去編造什么理念價值觀體系,就是本末倒置舍本逐末。企業(yè)文化手冊編寫的再好,沒有這個機制作為基礎(chǔ)保障,僅僅依靠宣貫落地搞建設(shè),無疑是癡人說夢自欺欺人。這就是本人所說的,企業(yè)文化建設(shè)目標,是授人以漁而不是授人以魚。魚是死的,一次性的,漁才是長久的,充滿生機活力的。
這個充滿生機活力的機制,其靈魂是企業(yè)民主。這個企業(yè)民主,不是任性隨意的,漫無目的的,自由散漫的、缺乏引導和管理的民主,而是一種民主集中制。這個企業(yè)民主,必須通過相應的體制來實現(xiàn)和保障。企業(yè)文化必須與戰(zhàn)略相匹配協(xié)調(diào),才能發(fā)揮良好的管理效應。因此,這個體制必須與企業(yè)戰(zhàn)略決策部門是一體的。企業(yè)文化不能僅僅依靠自覺或強制命令,必須有良好的督導反饋機制。因此,這個體制必須有執(zhí)行和督導雙軌制功能。
企業(yè)文化為什么出現(xiàn)那么多的誤區(qū)?為什么始終難以落地深植,為什么總是流于形式?為什么花錢很多卻讓人失望?為什么有那么多的為什么?其根本原因在于,過去的經(jīng)典理論學說,及其相應的古典操作套路,都是源于一個最基本的錯誤,那就是忽略了企業(yè)文化產(chǎn)生及作用的環(huán)境條件。脫離了這個基礎(chǔ)條件,必然導致理論和實踐定位錯誤。也就是把企業(yè)文化建設(shè)重點,放在企業(yè)文化本身構(gòu)建,而沒有意識和重視基礎(chǔ)構(gòu)建,也就是活的機制這一根本點上。至今沒有發(fā)現(xiàn)有哪一家咨詢公司,有哪一位專家大師,曾經(jīng)提出這個根本性的問題。一個個都在忙于企業(yè)文化的定義,演講,傳播,建設(shè),變革,診斷,提煉,宣貫,落地,執(zhí)行等末梢枝節(jié)問題,沒有誰真正站在企業(yè)立場考慮一下。很多企業(yè)花了很大一筆錢,結(jié)果只是得到一條死魚,很可能是一條人造魚,充氣魚,木雕的魚,紙糊的魚,甚至是一條臭魚、爛魚、毒魚、假魚,魚下水,魚骨頭。把企業(yè)文化當成一條魚,僅僅為了過把癮,滿足一下虛榮心,充填一下口腹之欲,不是為了解決企業(yè)經(jīng)營實際問題。既不顧其產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件,也不管其是否能發(fā)揮作用,孤立地看待和操作企業(yè)文化。這不是笑話又是什么呢?
孤立地看待和操作企業(yè)文化,不顧其產(chǎn)生和作用的環(huán)境條件,就等于把企業(yè)文化的生機活力閹割了,窒息了,滅絕了,扼殺了。這是一種西方式的機械思維方式,是與企業(yè)文化一同進口而來的。辯證唯物主義要求全面聯(lián)系動態(tài)地看待問題,企業(yè)文化必須結(jié)合其環(huán)境條件,從其產(chǎn)生、存在和作用全程,動態(tài)發(fā)展地進行研究、建設(shè)和變革。不考慮是否具備基礎(chǔ)條件,也不積極去創(chuàng)造有利條件,僅僅孤立地搞企業(yè)文化,沒有一個不失敗的。