企業(yè)文化核心不是文而是“化”
在經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理的痛楚和制度管理的迷茫之后,很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),文化管理才是企業(yè)管理的最高境界,于是,就又開始進(jìn)行文化建設(shè),真是辛苦啊。但是,99%的中國企業(yè)文化建設(shè)卻都僅僅停留在“喊喊口號、搞搞活動(dòng),做做培訓(xùn)、寫寫墻報(bào)”的初級層面,員工參與的積極性不高,沒有本質(zhì)性的突破,作用也十分有限。這里邊一個(gè)最重要的原因是:很多人根本不知道什么是企業(yè)文化?甚至誤解了企業(yè)文化。
有經(jīng)驗(yàn)的管理者都知道,“改變組織必先改變文化”,文化觀念的改變才是組織變革的基礎(chǔ),否則,任何組織管理變革都將流產(chǎn)。這句話實(shí)際上一語道破了企業(yè)文化的天機(jī)——企業(yè)文化就是一種改變組織的催化劑,也是企業(yè)正常運(yùn)營的潤滑劑,“以文化人”才是企業(yè)文化的根本目標(biāo)。也就是說,企業(yè)文化的核心功能其實(shí)不在文而在“化”。
有很多的中國企業(yè)都導(dǎo)入了ISO質(zhì)量體系,眾所周知,ISO質(zhì)量體系的核心思想是“持續(xù)改善”,很多企業(yè)也把這句話當(dāng)做企業(yè)文化口號?墒,超過八成的企業(yè)都不知道什么叫做“持續(xù)改善”、怎樣“持續(xù)改善”?能把“持續(xù)改善”這句文化口號“內(nèi)化”為內(nèi)部制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法和素養(yǎng)的企業(yè)幾乎沒有。有“文”無“化”,有口號無行動(dòng),已經(jīng)成為絕大多數(shù)中國企業(yè)的文化悲劇。
文化文化,顧名思義必須是“先有文后有”化,而且必須是“有文必有化”,否則就是一種笑話。但是,企業(yè)寫幾句文化口號并不難,自己想想、網(wǎng)上搜搜、書上找找就行了,再不行找個(gè)專家來幫忙,難就難在用什么方法把提煉出來的文化理念口號順利進(jìn)行消化和轉(zhuǎn)化。
企業(yè)文化之“化”有兩個(gè)步驟:一是要先將企業(yè)文化理念等“化”為企業(yè)內(nèi)部的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,二是要通過系列的訓(xùn)練方法再把它“內(nèi)化”為全體員工的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng),最終達(dá)到“以文化人”的目的,從而實(shí)現(xiàn)組織的改變和突破。這也是組織文化沉淀的必然過程,要是做不到這一點(diǎn),所有的企業(yè)文化都將是一種“偽文化”。