【范例1】
建行是我人生的起點(diǎn),是我夢(mèng)想的支點(diǎn),我熱愛這里,熱愛每一位同事,熱愛建行每一寸熱土。有了支點(diǎn)我們就會(huì)有力量、有信心去撬動(dòng)那觸不可及的另一端世界。
有人說藍(lán)色是天空的顏色,包攬著這世間萬(wàn)物;也有人說藍(lán)色是海洋的顏色,“海納百川,有容乃大”,然而比這海洋更寬廣、比這天空更高遠(yuǎn)的卻是建行人的胸懷。
作為一名新生力量有幸加入到中國(guó)建設(shè)銀行伊敏支行這支用愛與責(zé)任去鑄寫成績(jī)的集體,從踏入這片熱土的那一刻,感動(dòng)便似水墨丹青般芳華了我的世界。那是一個(gè)秋風(fēng)肆虐、枝葉飄零的秋日午后,懵懂無(wú)知的自己帶著對(duì)于未來(lái)的迷茫和未知世界的恐慌跌跌撞撞的闖入了這座充滿和諧和陽(yáng)光的殿堂。我最親愛的戰(zhàn)友,我已忘記了當(dāng)時(shí)自己的表情會(huì)有多么僵硬,自己的語(yǔ)言會(huì)有多么匱乏,但那一雙雙飽含深情的雙眼卻讓我久久難以忘懷。實(shí)習(xí)期的我仿佛局外人一般看著柜臺(tái)內(nèi)外揮灑汗水的你們認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成自己的工作。彼此間不需言傳的默契合作,微笑著迎送每一位顧客.
北國(guó)的冬天,冰雪總是不依不饒的覆蓋在街道、樓梯的每一個(gè)角落,此時(shí)進(jìn)進(jìn)出出的樓梯口便成了我們大堂經(jīng)理每日的“交通要道”,年老體邁者、身體不便者總是會(huì)在我們大堂經(jīng)理的攙扶下順利進(jìn)出門口的臺(tái)階。不知聽過多少感謝的話語(yǔ)、不知看過多少感謝的字眼,此時(shí)在我的心中它們是那么蒼白無(wú)力,遠(yuǎn)不如老者輕拍你臂膀臉上所綻放的幸福笑容。我已數(shù)不清大堂經(jīng)理每天要多少次里里外外進(jìn)出那段臺(tái)階,我也記不清您每天要飽含深情的說多少次“我有什么能幫到您”,但我深深地知道,這份責(zé)任與真情并沒有辦法用語(yǔ)言來(lái)衡量。
“一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨”。我們的柜員每日總是迎著太陽(yáng)的光芒在清晨面帶微笑的迎接每一位客人,秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,在平凡的崗位做著偉大的事業(yè)。做了千萬(wàn)遍的手勢(shì),說了千萬(wàn)遍的話語(yǔ),在他們的口中仿佛蓮花般“出淤泥而不染,濯清漣而不妖”。記得我曾代為傳遞過這樣一封感謝信,泛黃的老式信箋紙上用鋼筆歪扭卻不失力道的寫著“感謝信”三個(gè)大字。信中寫到:在辦理業(yè)務(wù)時(shí)老人因手術(shù)心臟略感不適,我們的柜員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并詢問過后親切的安撫老人焦慮的情緒,還順勢(shì)調(diào)低話筒音量,防止聲音過大刺激老人的心臟。老人將這一切都看在眼里,待情況平穩(wěn),順利辦理完業(yè)務(wù)后,柜員請(qǐng)大堂經(jīng)理將老人安全送離。老人在信中寫到“我不知道你的名字,但卻記住了你的笑容!蹦菢訕銓(shí)無(wú)華的字眼,想象著一位耄耋老者顫抖著筆桿寫完這封滿懷深情的感謝信時(shí),那是怎樣一種真情的流露。早已習(xí)慣了電子時(shí)代的我們,那封信捧在手里仿佛千萬(wàn)部手機(jī)般厚重,打開信的一剎那仿佛置身于花香彌漫的叢林深處,進(jìn)行一次心靈的洗禮。感動(dòng)就是這樣存在于身邊的每一件小事,讓人銘記的并不只有轟轟烈烈的豐功偉績(jī),我們平凡卻同樣偉大?鬃釉弧芭c善人相處,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣”。感謝那些并肩奮斗的前輩和戰(zhàn)友,因?yàn)槟愕拇嬖冢屛乙蚕氤蔀槟阋粯拥娜恕?/p>
最美建行人——我的媽媽
【范例2】
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),行里 的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,懷著激動(dòng)的心情,我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí),走進(jìn)會(huì)議室,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛,體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí),也一起步入了職業(yè)生涯,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
【范例3】
一個(gè)人的一生或平庸或不凡,但是我們的身邊總有那些能夠讓平凡的人生煥發(fā)出耀眼的閃光點(diǎn),傳遞著蓬勃的正能量。他們就在我們身邊,感染著你,感動(dòng)著你,用他們對(duì)工作的熱愛,對(duì)生活的追求闡釋了新一代建行人執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神。
不要人夸好顏色,只留清氣滿乾坤
如何平衡好工作和家庭生活,或許很多人會(huì)說這不是一件難事。作為太倉(cāng)建行陸渡支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的倪曉燕,身為網(wǎng)點(diǎn)的核心又是家里的頂梁柱,卻深深地知曉這其中的艱辛和汗水。
10年前她的父親得了肝癌,為了父親的康復(fù)她東奔西走,利用休息日到南京的中醫(yī)世家求診,終于在二年后父親病情基本穩(wěn)定。不料2012年她的父親肝病又復(fù)發(fā),三個(gè)月去上海做一次微創(chuàng),作為長(zhǎng)女的她不時(shí)的需要帶著父親去上海檢查和診治,每次檢查她都要早上六點(diǎn)出發(fā),這樣可以節(jié)省看病的時(shí)間。
2013年正逢她的女兒備戰(zhàn)高考,在這樣緊張的環(huán)境下她的丈夫又被派往外地工作,一下子家里的重?fù)?dān)全部押在了她的肩膀上,她常說最愧對(duì)的是女兒,沒有好好盯著她的學(xué)習(xí),沒能考上好的大學(xué)。
面對(duì)生活的重負(fù),她沒有向困難低頭,而是迎難而上,上班時(shí)每天為完成一個(gè)個(gè)指標(biāo)想方設(shè)法,下班后拖著沉重的腳步回家,代價(jià)卻是透支了自己的身體健康。長(zhǎng)期的高壓環(huán)境,她的內(nèi)分泌出了狀況,但她從不因?yàn)樯眢w的原因遲到早退,也沒有因?yàn)樯眢w的不適影響到她的工作質(zhì)量。經(jīng)過兩年的藥物控制,她的身體有了好轉(zhuǎn),但去年命運(yùn)又跟她開了個(gè)玩笑,她的母親因意外碰傷了眼睛,需要立即動(dòng)手術(shù)換晶體,因單位里正值季度末,她沒有辦法,只能讓她妹妹陪著母親到蘇州醫(yī)院就診,就連母親動(dòng)手術(shù)也沒能陪在身邊,直到下了班才趕到蘇州醫(yī)院,晚上陪在醫(yī)院盡著孝心,第二天又趕回太倉(cāng)上班。
雖然很辛苦,但她總是微笑著面對(duì)人生。雖然前幾年她的收入不高,而且用于父親治療也花費(fèi)了不少,但她從來(lái)沒有向單位提出過補(bǔ)助申請(qǐng)。她不僅在家里盡著自己的一份責(zé)任,在單位里,也是能團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,相處融洽,對(duì)待客戶更是熱情周到,力所能及為客戶解決問題,所以有的客戶不僅僅是業(yè)務(wù)上的問題要咨詢她,工作中、生活中碰到的問題也會(huì)向她求助,如有的客戶要買房或者租房等,她也會(huì)盡自己能力幫助找中介,帶客戶看房,直到滿意為止,這樣客戶變成了朋友,朋友又會(huì)介紹朋友,她就是這樣用自己的熱情贏得了客戶,以她的人格魅力切身地傳遞了一位優(yōu)秀建行人一位優(yōu)秀黨員愛崗敬業(yè),勇于奉獻(xiàn)的高尚情操。
冰雪林中著此身,不同桃李混防塵
作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,她能和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作,走訪信貸客戶,營(yíng)銷個(gè)人理財(cái)、代發(fā)工資等業(yè)務(wù);作為老員工,對(duì)客戶比較熟悉,她常常和對(duì)公客戶經(jīng)理一起拜訪客戶,搶抓業(yè)務(wù),爭(zhēng)取資源。去年三季度分行推出聚財(cái)通產(chǎn)品的新業(yè)務(wù),她和同事一起學(xué)習(xí)、研究、演練到熟悉為止,并與理財(cái)經(jīng)理走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),全體員工齊心協(xié)力,密切配合,抓住機(jī)遇,大力宣傳產(chǎn)品亮點(diǎn),截至去年12月底,網(wǎng)點(diǎn)簽約客戶數(shù)700多人,存款金額達(dá)7000多萬(wàn)元,在太倉(cāng)分行名列前矛,為網(wǎng)點(diǎn)順利完成度存款任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
陸渡支行在她的帶領(lǐng)下,獲得一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù),曾榮獲蘇州分行2012年度最佳營(yíng)銷管理網(wǎng)點(diǎn)、2012年度先進(jìn)集體,度分行級(jí)女職工文明示范崗等;2012、2013、2014連續(xù)三年被評(píng)為太倉(cāng)分行最佳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),她個(gè)人也多次獲得了太倉(cāng)分行優(yōu)秀員工、蘇州分行先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù);在她的帶動(dòng)下,同事們也積極向上,理財(cái)經(jīng)理、普通員工也有多人獲得先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀員工的榮譽(yù)。獲得的榮譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,但作為一個(gè)平凡的員工,在榮譽(yù)的背后,她不驕不躁,一直堅(jiān)信自己的理念,充滿信心,為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。