2023年質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃及方案總結(jié) 篇一
為了提高員工的質(zhì)量意識(shí),從我做起,告別昨天的陋習(xí),樹(shù)立良好的職業(yè)習(xí)慣,營(yíng)造出人人關(guān)心質(zhì)量,事事重視質(zhì)量的工作氛圍,通過(guò)員工的共同努力,最終實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的新突破。
20xx年05月20日———6月30日
1、車(chē)間質(zhì)量活動(dòng)的口號(hào):以精立業(yè)以質(zhì)取勝質(zhì)量第一百年大計(jì)。
2、加強(qiáng)班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)的口號(hào):端正質(zhì)量態(tài)度規(guī)范質(zhì)量行為樹(shù)立質(zhì)量風(fēng)氣。
3、提高員工質(zhì)量的口號(hào):重視高質(zhì)量創(chuàng)造高質(zhì)量服務(wù)高質(zhì)量享受高質(zhì)量。
四、活動(dòng)的指導(dǎo)思想:
產(chǎn)品質(zhì)量源自員工的精心操作;精心操作體現(xiàn)員工的職業(yè)道德。
1、半成品內(nèi)容物一次報(bào)驗(yàn)合格率100%。
2、出車(chē)間以后的質(zhì)量投訴不超12次(市場(chǎng)投訴4次、成品庫(kù)投訴8次)。
3、產(chǎn)品質(zhì)量事故為零。
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xxx
組員:xxx
(一)宣傳貫徹期5月20日—31日
(二)考核時(shí)間為6月1日—30日
(三)考核評(píng)比活動(dòng)總分100分,實(shí)行倒扣分制,可為負(fù)分。
(以下員工不合格項(xiàng)按車(chē)間管理規(guī)定進(jìn)行懲罰,由班組長(zhǎng)開(kāi)據(jù)罰款單;班組長(zhǎng)不合格項(xiàng),由工段長(zhǎng)開(kāi)據(jù)罰款單,工段長(zhǎng)的不合格項(xiàng)由生產(chǎn)辦開(kāi)據(jù)罰款單)
1、班組長(zhǎng)考試員工現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)共占20分:
員工占10分一項(xiàng)不會(huì)扣0.5分,只扣分不罰款。每個(gè)班組抽四名員工現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)本崗位的注意事項(xiàng),以及活動(dòng)的考核內(nèi)容。
2、現(xiàn)場(chǎng)交接問(wèn)題占10分
交接時(shí)工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣1分。(罰班組長(zhǎng))備注:接班時(shí),少或多且擺放混亂沒(méi)有及時(shí)上報(bào),扣罰當(dāng)班班組長(zhǎng)。
(1)工器具收尾時(shí)班組長(zhǎng)通知督導(dǎo)員,由督查員確認(rèn)簽字,未確認(rèn)的每次扣2分(罰班組長(zhǎng))
(2)備齊的物品不得丟失,比如標(biāo)識(shí)、看板、各種掛牌、內(nèi)存卡等一次扣1分(罰班組長(zhǎng))
3、違規(guī)操作占40分:
(1)違規(guī)操作:技術(shù)部投訴每出現(xiàn)一次扣3分違規(guī)自查項(xiàng)一次扣1分(罰違規(guī)操作人員、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng))
(2)車(chē)間聯(lián)查時(shí)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作項(xiàng)和野蠻操作出現(xiàn)一次扣2分(操作人員、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)按規(guī)定進(jìn)行罰款)
(3)成品庫(kù)投訴每出現(xiàn)一次扣4分(罰班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)操作人員由技術(shù)部開(kāi)據(jù)罰款單)
(4)市場(chǎng)投訴的產(chǎn)品每出現(xiàn)一次扣5分(按規(guī)定進(jìn)行處罰班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、操作人員)
4、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、工藝衛(wèi)生方面各占20分:(由車(chē)間主管。品控員。督查員。質(zhì)檢員等)進(jìn)行檢查
由車(chē)間聯(lián)查小組對(duì)車(chē)間工藝衛(wèi)生進(jìn)行不定時(shí)抽查,每一不合格項(xiàng)扣分、罰款(按照qs認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查)
2023年質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃及方案總結(jié) 篇二
為了積極響應(yīng)大區(qū)《關(guān)于開(kāi)展xx區(qū)20××年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件精神,提高xx城市公司各項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量,城市公司工程與安全管理部計(jì)劃于20××年9月1日至9月30日組織開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),提高各項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平,為總部提出的“快速周轉(zhuǎn)、開(kāi)發(fā)提速”方針保駕護(hù)航。
增強(qiáng)質(zhì)量管理水平,提升品牌形象,提高客戶滿意度。
20××年9月1日~20××年9月30日。
為加強(qiáng)xx公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),成立20××年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,展開(kāi)xx公司“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)。
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照大區(qū)的活動(dòng)要求并結(jié)合城市公司實(shí)際情況開(kāi)展,整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行,具體過(guò)程如下:
第一階段:動(dòng)員宣傳階段(9月1日-9月7日)
1.大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
(1)“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展之前,工程與安全管理部首先圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署,引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
(2)組織城市公司各項(xiàng)目部編制“質(zhì)量月”活動(dòng)策劃,并在辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處,懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ),制作展板,對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳,營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
第二階段:活動(dòng)實(shí)施階段(9月8日-9月28日)
1.組織專題知識(shí)講座學(xué)習(xí)活動(dòng)
工程與安全管理部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合x(chóng)x公司工程項(xiàng)目實(shí)際,組織各個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展第三方質(zhì)量評(píng)估體系知識(shí)講座,培訓(xùn)對(duì)象為項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)土建工程師、安裝工程師、監(jiān)理管理人員及總分包管理人員,主要內(nèi)容是第三方質(zhì)量評(píng)估的流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及檢查方法。
2.專業(yè)質(zhì)量考試
在質(zhì)量月活動(dòng)期間組織各個(gè)項(xiàng)目部管理人員、總包及監(jiān)理管理人員進(jìn)行第三方質(zhì)量評(píng)估體系專業(yè)質(zhì)量考試,并對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。
3.開(kāi)展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)
工程與安全管理部響應(yīng)大區(qū)號(hào)召,以第三方質(zhì)量評(píng)估體系表為檢查標(biāo)準(zhǔn),積極開(kāi)展日常巡查及月度聯(lián)合檢查,以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查現(xiàn)場(chǎng)管理”為主要內(nèi)容,重點(diǎn)檢查防滲漏、空鼓開(kāi)裂、結(jié)構(gòu)安全、違規(guī)強(qiáng)條、觀感質(zhì)量。
通過(guò)日常巡查及月度聯(lián)合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查,提出整改及改進(jìn)建議,督促項(xiàng)目部整改落實(shí),以此提升質(zhì)量管理水平。
4、開(kāi)展客戶滿意度回訪活動(dòng)
組織客戶關(guān)系部、項(xiàng)目部廣泛開(kāi)展客戶模擬、客戶回訪等形式,明察暗訪,收集客戶真實(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),改善質(zhì)量短板,提升客戶滿意度。
5、活動(dòng)要求
1.工程與安全管理部要按照大區(qū)的要求,高度重視,周密策劃,認(rèn)真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2.要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng),普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī),增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。
3.質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展后,工程與安全管理部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
第三階段:活動(dòng)提升總結(jié)(9月29日-9月30日)
“質(zhì)量月”活動(dòng)結(jié)束后,工程與安全管理部組織各項(xiàng)目部分別上交質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程管理上的不足,持續(xù)改善,提升工程質(zhì)量管理水平,提高客戶滿意度。最后由工程與安全管理部統(tǒng)一匯總總結(jié)、存檔,并上交大區(qū)工程與安全管理部。
2023年質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃及方案總結(jié) 篇三
各學(xué)院(部):
根據(jù)本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃安排,學(xué)校決定在全校范圍內(nèi)開(kāi)展期中教學(xué)檢查暨“課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)月”活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
通過(guò)開(kāi)展期中教學(xué)檢查暨“課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)月”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)管理,扎實(shí)推進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),不斷提升課堂教學(xué)水平,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
校歷第10-14周
本次期中教學(xué)檢查暨“課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)月”活動(dòng),以規(guī)范教學(xué)管理、改善教風(fēng)學(xué)風(fēng)為目標(biāo),主要內(nèi)容如下:
(一)各學(xué)院(部)自查活動(dòng)內(nèi)容
以下活動(dòng)內(nèi)容,由各學(xué)院(部)自查為主,學(xué)校根據(jù)各單位工作開(kāi)展情況,采取多種形式隨機(jī)抽查。
1、各學(xué)院(部)教學(xué)管理。本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃、各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況;期中考試組織情況;教學(xué)巡查、督導(dǎo)制度執(zhí)行情況;領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課、教學(xué)差錯(cuò)(事故)處理、調(diào)停課和及時(shí)補(bǔ)課情況;教學(xué)大綱和進(jìn)度表上傳網(wǎng)絡(luò)資源管理平臺(tái)工作等實(shí)施情況。
2、教學(xué)資料方面:教師教案、教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表、課堂考勤、作業(yè)批改等各教學(xué)環(huán)節(jié)資料的規(guī)范和完備情況。
3、教師教學(xué)方面:通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課、隨機(jī)課堂教學(xué)檢查、教師互相聽(tīng)課,召開(kāi)教師、學(xué)生座談會(huì),了解本單位教風(fēng)、課堂教學(xué)改革及教學(xué)效果情況。
4、教研活動(dòng)方面:教研室(實(shí)驗(yàn)室)開(kāi)學(xué)以來(lái)教學(xué)研究、教學(xué)改革、課程建設(shè)、教材建設(shè)等方面的工作開(kāi)展和成效情況。
5、實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué):實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況;教學(xué)大綱、指導(dǎo)書(shū)、實(shí)驗(yàn)課表、實(shí)驗(yàn)室工作日志等過(guò)程管理材料的規(guī)范和完備情況;20xx屆畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)方案及執(zhí)行情況。
6、20xx年第一學(xué)期期末教學(xué)檢查整改任務(wù)落實(shí)情況
(二)學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)內(nèi)容
1、深入課堂開(kāi)展隨機(jī)聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課,了解教師教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表、教案執(zhí)行情況、學(xué)生出勤、課堂教學(xué)紀(jì)律管理等方面情況。
2、召開(kāi)師生座談會(huì)。通過(guò)座談會(huì)等形式與師生進(jìn)行交流,認(rèn)真聽(tīng)取廣大師生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議,查找管理、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)中存在的問(wèn)題及原因。
3、舉辦20xx年第二學(xué)期“皖西學(xué)院第十三屆青年教師課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)賽”活動(dòng)。(具體活動(dòng)見(jiàn)相關(guān)通知)
1、提高課堂教學(xué)質(zhì)量是改善教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的重要措施,各單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的重要性,要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、廣泛宣傳、明確目標(biāo)、統(tǒng)一思想。
2、提高課堂教學(xué)質(zhì)量是強(qiáng)化教學(xué)監(jiān)控管理的內(nèi)在要求,各單位應(yīng)把“課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)月”活動(dòng)與日常教學(xué)管理工作緊密結(jié)合起來(lái),積極發(fā)揮教學(xué)管理主體作用,制定切實(shí)可行的計(jì)劃,明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、周密實(shí)施,確;顒(dòng)開(kāi)展有序、有效。
3、各單位應(yīng)動(dòng)員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師全員參與,通過(guò)示范課教學(xué)觀摩、聽(tīng)課評(píng)議等活動(dòng),發(fā)揮引領(lǐng)與示范效應(yīng),增強(qiáng)教師課堂教學(xué)改革的責(zé)任感和緊迫感,促進(jìn)教學(xué)行為規(guī)范,教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)化,教學(xué)方法手段革新。
4、各單位要以本次活動(dòng)為契機(jī),深入到課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),全面了解教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的狀況,主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)召集進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)和研究,對(duì)教學(xué)和管理過(guò)程中存在的問(wèn)題要深刻地剖析,提出疏導(dǎo)和解決問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施與改善意見(jiàn)。
5、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)部、馬克思主義學(xué)院對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容和要求,結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展相關(guān)工作。
6、活動(dòng)結(jié)束后,學(xué)校將對(duì)各學(xué)院(部)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。各單位務(wù)必于12月2日17:30前將相關(guān)材料(具體見(jiàn)提交清單)送教務(wù)處質(zhì)管科。(電子郵箱xx)
2023年質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃及方案總結(jié) 篇四
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好,樹(shù)立公司良好的品牌形象,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn),提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開(kāi)展“品質(zhì)提升月”專項(xiàng)工作,為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù),具體實(shí)施方案如下:
活動(dòng)總指揮:
為夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平,保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距,進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作效率和服務(wù)水平,根據(jù)公司品牌建設(shè)要求,開(kāi)展“品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
(一)制訂整改任務(wù)計(jì)劃表,對(duì)應(yīng)整改計(jì)劃作為考核依據(jù)。召開(kāi)品質(zhì)月提升動(dòng)員會(huì),加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場(chǎng)整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會(huì)點(diǎn)名、中心主任接待日、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪、實(shí)施車(chē)輛管理方案、裝修外來(lái)人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
(二)品質(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標(biāo),節(jié)假日服務(wù)事項(xiàng),社區(qū)文化活動(dòng)安排,公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營(yíng)收益和使用,機(jī)動(dòng)車(chē)占地用費(fèi)收取和使用情況,房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動(dòng)的對(duì)比照片如:門(mén)崗、車(chē)輛、環(huán)境、綠化電梯等,讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
(三)規(guī)范儀容儀表。對(duì)員工已破損的工服、工牌,及時(shí)進(jìn)行更換,體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求,做到干凈、整潔。
(四)每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(五)加大宣傳,公開(kāi)公司400投訴電話,中心主任辦公電話,物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽(tīng)業(yè)主心聲,及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問(wèn)題。
(六)各服務(wù)中心按照客服接待表記錄問(wèn)題,對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪;卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽(tīng)取業(yè)主的真實(shí)意見(jiàn),切實(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
(七)積極受理業(yè)主投訴,加強(qiáng)入戶溝通交流,及時(shí)回訪,培訓(xùn)催繳物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一說(shuō)辭。對(duì)待欠費(fèi)重點(diǎn)客戶,專人接待,安排收費(fèi)小組催費(fèi),面談將房產(chǎn)遺留問(wèn)題與物業(yè)所及范圍問(wèn)題劃分清楚,做各種形式回訪,形成好的氛圍,共同完善美化小區(qū)。
(八)外包管理方面。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面,對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)估,內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問(wèn)題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)較嚴(yán)重的問(wèn)題及改善情況、業(yè)主的意見(jiàn)、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問(wèn)題等。
(九)績(jī)效考核方面。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識(shí),確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè),以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問(wèn)題,確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
(一)部署階段(5月4日至5月10日)
公司各部門(mén)及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動(dòng)方案檢查的要求,及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,認(rèn)真落實(shí)方案,積極開(kāi)展動(dòng)員部署工作。
(二)各部門(mén)實(shí)施階段(5月11日至5月24日)
嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、合同內(nèi)容的要求,細(xì)致全面的開(kāi)展自查整改工作,形成自查階段工作報(bào)告,于5月24日前將自查總結(jié)報(bào)公司品質(zhì)管理部。
(三)公司復(fù)查階段(5月25日至5月27日)
公司組成檢查組,由品質(zhì)部帶隊(duì),對(duì)所屬公司開(kāi)展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復(fù)查。
(四)提升總結(jié)階段(5月27至5月29日)
各部門(mén)對(duì)品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面整改,品質(zhì)管理部組織各中心、部門(mén)要對(duì)“品質(zhì)提升月”開(kāi)展效果進(jìn)行評(píng)估。各部門(mén)、中心每周上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況,對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部,以便各中心借鑒。用以鼓勵(lì)在服務(wù)提升過(guò)程中表現(xiàn)突出的個(gè)人。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織謀劃部署
各公司要結(jié)合實(shí)際,及時(shí)制定大檢查方案,并認(rèn)真組織實(shí)施。各所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé),采取一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的方法,把安全責(zé)任、措施整改落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員和每個(gè)環(huán)節(jié)。
(二)全面檢查,深入查找問(wèn)題根源
各項(xiàng)目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查,在檢查中,要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查找存在的問(wèn)題,同時(shí)做到對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
(三)加強(qiáng)日常管理工作,切實(shí)做好項(xiàng)目的維護(hù)
嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評(píng)審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)和規(guī)范日常的實(shí)際操作,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
2023年質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃及方案總結(jié) 篇五
今年十月是我市第一個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”,學(xué)校圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂,提高教學(xué)質(zhì)量”的主題開(kāi)展了系列活動(dòng),F(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”開(kāi)展情況綜述如下:
為了組織好“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng),學(xué)校教導(dǎo)處分別召開(kāi)了教研組長(zhǎng)會(huì)議,負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,對(duì)方案進(jìn)行研討,分組組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí),吃透精神,要求人人參與“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。同時(shí)在校園貼標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造氛圍,激發(fā)全體教師參與興趣。
為了有效實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)方案,真正把活動(dòng)落到實(shí)處,取得實(shí)效,我校在制定計(jì)劃中,注重層層落實(shí),責(zé)任到人,并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。在整個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)中,我們具體做了以下工作:
1、抓認(rèn)識(shí),開(kāi)展教學(xué)理論的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
十月教務(wù)處組織教研組長(zhǎng)進(jìn)行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查,并進(jìn)行現(xiàn)狀分析,了解存在的問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)理論,進(jìn)一步開(kāi)展研討,進(jìn)行集體備課,提高教師們夯實(shí)對(duì)各學(xué)科常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。
2、抓規(guī)范,認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)
課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)施素質(zhì)教育的.主渠道,是經(jīng)常性教學(xué)組織形式,每位教師都必須高度重視課堂教學(xué)的研究,不斷提高自己的課堂教學(xué)水平。
3、抓提高,扎實(shí)開(kāi)展教學(xué)展示活動(dòng)。在全校開(kāi)展了“課堂教學(xué)風(fēng)采”展示評(píng)選活動(dòng),學(xué)校通過(guò)“講一聽(tīng)五”評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng),充分展示了我校教師的教學(xué)風(fēng)采,尤其一些青年教師,她們?cè)谡n堂上展示出來(lái)的積極進(jìn)取,朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌,對(duì)我們?nèi)w教師而言,是非常有鼓舞的。教師對(duì)她們的課進(jìn)行了精彩講評(píng)。
4、抓教研,倡導(dǎo)評(píng)課議課活動(dòng)。各學(xué)科教研組、備課組針對(duì)活動(dòng)實(shí)施情況,開(kāi)展一輪又一輪的研討,并以余芬老師赴孝感市參加品德與社會(huì)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽為契機(jī),深入開(kāi)展課程改革的探討,通過(guò)交流活動(dòng),從中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),讓集體受益。展示課結(jié)束后,教導(dǎo)處組織全體教師以座談的形式進(jìn)行評(píng)課、議課,每個(gè)人都是“學(xué)習(xí)共同體”中的成員,大家把座談會(huì)當(dāng)成推心置腹的場(chǎng)地,暢所欲言,各抒己見(jiàn),各有收獲,從而獲得雙贏的好效果。
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5、抓推廣,積極組織師生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。各教研組、備課組長(zhǎng)立足課堂教學(xué),主抓集體備課、上課,練習(xí)設(shè)計(jì)等工作,教研組、備課組活動(dòng)以教材分析、課型模式打磨為主,做到備課、上課、練習(xí)、輔導(dǎo)、測(cè)評(píng)五統(tǒng)一,并依據(jù)活動(dòng)方案組織參加各類評(píng)比活動(dòng)。
在全校師生的共同努力下,“教學(xué)質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動(dòng)使學(xué)校教學(xué)工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍,激發(fā)了教師的工作熱情,強(qiáng)化了教師“質(zhì)量強(qiáng)!钡囊庾R(shí),促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。