汽車銷售人員崗位職責(zé)范本

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職責(zé)一:汽車銷售人員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程。

2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕。

3、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。

4、維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料。

5、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售。

6、填寫銷售報(bào)告、表卡。

7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃。

職責(zé)二:汽車銷售人員崗位職責(zé)

一、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

七、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

職責(zé)三:汽車銷售人員崗位職責(zé)

1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類擺放。

7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交給客戶。

8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

13、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。

14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

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