關(guān)于信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告最新

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2017年信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告最新一

根據(jù)中發(fā)(20)5號和xx(2009)3號文件要求,現(xiàn)將總體進(jìn)展,所取得的成效和經(jīng)驗(yàn),以及落實(shí)中存在的主要問題及工作建議報(bào)告如下:

一、各分管領(lǐng)導(dǎo)的“復(fù)命“精神

我行從20年開始,為認(rèn)真貫徹落實(shí)(20)5號和xx(2009)3號文件要求,主要抓了以下幾點(diǎn):

(一)明確責(zé)任方面

我農(nóng)村合作銀行,總14個(gè)支行一道,建立各分管組織“首腦”負(fù)總責(zé)的信訪工作,和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制各管領(lǐng)導(dǎo)分管親自抓。進(jìn)一步完善各層工作人員的信訪工作,認(rèn)真制定信訪工作每個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)施方案,把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位,并讓各階層同志認(rèn)真學(xué)習(xí),并做好“復(fù)命”精神,以此成功貫徹落實(shí)好(20)5號和xx(2009)3號文件要求。

(二)完善接訪責(zé)任制

(我行現(xiàn)已行文了,建立專門接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部,并即將出稿)做到誰接訪、誰負(fù)責(zé)、誰跟進(jìn)、誰處理,并以“分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,做到了及時(shí)研究,及時(shí)解決信訪各層次工作存在的問題,層層落實(shí)信訪工作,機(jī)關(guān)干部層層下訪,及時(shí)解決信訪各層次工作存在的問題,并馬上在問題現(xiàn)場開總結(jié)、研究會議,讓各層工作人員提出建議和工作心得,并讓各階層同志都要處于居安思危的工作心態(tài)中。

(三)完善信訪信息建設(shè)

建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研,軟硬件設(shè)相結(jié)合,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線,及時(shí)掌握各行動態(tài),定期排查不安定因素,就地化解矛盾,把矛盾滅殺于搖籃之中。

(四)認(rèn)直落實(shí)工作原則

認(rèn)真落實(shí)“分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,把工作任務(wù)明確各科室,設(shè)立專門的研究、處理場所,強(qiáng)化排查調(diào)處,及時(shí)解決各類矛盾糾紛。我農(nóng)村合作銀行,總14個(gè)支行一道,各管領(lǐng)導(dǎo)分管親自抓,自20年到目前為止,已經(jīng)成功接收信件接近20封,(20年5封,20年11封,今年到當(dāng)前為止2封)接訪工作成功率、處理問題案件與日俱增。

二、存在的主要問題

一是各層管理制度改革和有關(guān)業(yè)務(wù)工作需再進(jìn)一步加強(qiáng),各行信息化溝通建設(shè)相對落后。

二是極其個(gè)別xx心態(tài)不端正。對同時(shí)間、同一問題,多次反復(fù)xx。有的為了達(dá)到個(gè)人利益目的,利用重大活動、傳統(tǒng)節(jié)日、市、省、全國“兩會”期間,擇機(jī)到市、去省、赴京xx,甚至有的心態(tài)不平,結(jié)伙xx以引起重視,最終給社會次序帶來不安。

三是誤認(rèn)為xx的級別越大,效果就越好。抓住瑕疵,不斷xx,有些問題的處理結(jié)果是正確的,但極其個(gè)別的一些當(dāng)事人,卻抓住執(zhí)行中存在的瑕疵,如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有失公正等到處xx、控告,最終給各工作單位帶來重復(fù)無效,而又無意義的大工作量和工作任務(wù)。

  三、日后改進(jìn)措施

(一)創(chuàng)新各行管理機(jī)制、強(qiáng)化各綜合素質(zhì)

克服全局意識不強(qiáng)、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。做到每位同志都有一種居安思危的心態(tài),把解決現(xiàn)實(shí)性問題與建立長效機(jī)制緊密結(jié)合起來,改革管理體制和工作機(jī)制中與科學(xué)發(fā)展不適應(yīng)的地方,提高各階層同志綜合素質(zhì)。

(二)落實(shí)工作責(zé)任,切實(shí)完成工作任務(wù)

明確班子成員和干部的工作職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。首先要把工作完成情況作為干部考核的重要內(nèi)容,讓實(shí)績說話。其次要加強(qiáng)督辦,確保重點(diǎn)難點(diǎn)工作落實(shí)到位。再次要重視加強(qiáng)信訪工作,要著力解決信訪中的突出問題,制定標(biāo)準(zhǔn)的信訪答復(fù)口徑。要加大排查力度,對信訪問題,要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,明確主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人,及時(shí)妥善解決。

(三)創(chuàng)新管理平臺,滅殺問題于搖籃之中

進(jìn)一步完善信訪工作的建設(shè),建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研,軟硬件設(shè)相結(jié)合,建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線,及時(shí)掌握各行動態(tài),定期排查不安定因素,就地化解矛盾,把矛盾滅殺于搖籃之中。

雖然我行在信訪工作已取得一定的成績,但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。讓各階層人員,保持一種居安思危的心態(tài),不斷充實(shí)自我,提高個(gè)綜合素質(zhì)和能力。為做好各項(xiàng)工作而努力!

2017年信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告最新二

根據(jù)2017年通江縣群眾(信訪)工作各項(xiàng)安排和要求,對照一年來的工作歷程,回顧群眾(信訪)工作得失,現(xiàn)做如下自查報(bào)告:

一、 組織領(lǐng)導(dǎo)方面:

1、堅(jiān)持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席趙新天同志負(fù)責(zé)分管人民調(diào)解和群眾信訪工作,做到了有領(lǐng)導(dǎo)牽頭;

2、堅(jiān)持了上會研究。每季度必有一次黨委會研究群眾信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作,做到了有定期研究;

3、堅(jiān)持了及時(shí)傳達(dá)。積極組織鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)省、市、縣關(guān)于群眾和信訪工作的實(shí)施方案,以及縣委書記XX、縣長X同志在全縣信訪安全穩(wěn)定工作會議上的講話精神,做到了有學(xué)習(xí)貫徹。

二、 基礎(chǔ)工作方面:

4、健全了三級網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)了十有標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化建設(shè)信訪鄉(xiāng)村社三級網(wǎng)絡(luò)。首先,設(shè)立了信訪窗口和民情工作室,確定了陳虹同志負(fù)責(zé)具體日常辦公工作,保證了專人坐班。落實(shí)了一名實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)司法調(diào)解和群眾信訪工作,完善了領(lǐng)導(dǎo)值周制度,保證了群眾在任何時(shí)候來訪都有領(lǐng)導(dǎo)和干部接待和處理;其次,落實(shí)了鄉(xiāng)干部包村(街道社區(qū))、村(居)干部包社(片),完善了干部駐村制度,保證了群眾問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。

5、到位了工作經(jīng)費(fèi)。信訪干部崗位津貼落實(shí),辦公經(jīng)費(fèi)具實(shí)依標(biāo)報(bào)銷,做到了有經(jīng)費(fèi)辦事。

6、上墻了職責(zé)流程。信訪三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責(zé)、信訪辦工作人員職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示,做到了明白辦事。

7、配備了必要裝備。政府機(jī)關(guān)辦公區(qū)安裝了電子監(jiān)控設(shè)備,信訪辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡(luò)、購買了照相機(jī),做到了有辦公設(shè)備。

8、保證了案件時(shí)效。堅(jiān)持信訪信息及時(shí)收集、報(bào)告制度。堅(jiān)持上級轉(zhuǎn)辦及時(shí)辦理反饋制度。

  三、 制度落實(shí)方面:

9、完善了接訪下訪。陳河鄉(xiāng)黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協(xié)辦責(zé)任、有接訪記錄,做到了接訪下訪落實(shí)。

10、嚴(yán)格了矛盾排查。堅(jiān)持鄉(xiāng)(部門)每旬一排查、村(社區(qū))每周一排查、社(組)每天一排查的常態(tài)排查與重大節(jié)日和重大活動非常態(tài)排查相結(jié)合的排查機(jī)制,堅(jiān)持屬地為主,條塊結(jié)合,堅(jiān)持信息收集與分析研判相結(jié)合,做到不穩(wěn)定因素超前排查,普遍性和傾向性問題超前研究,重大活動超前部署,建立排查臺賬、落實(shí)化解方案,把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),把突出信訪問題化解在初期,實(shí)現(xiàn)小事不出社、大事不出村、疑難報(bào)鄉(xiāng)處理,做到了矛盾不上交。

四、依法處訪方面:

11、暢通了訴求渠道。堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)《信訪條例》及法律政策的宣傳,關(guān)口前移、切實(shí)開展大接訪,重心下移、深入開展大下訪。引導(dǎo)群眾消除 “信上不信下”的頑疾,把信訪人吸納在當(dāng)?shù),及時(shí)就地解決信訪事項(xiàng)。同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行訴訟與與信訪分離,及時(shí)引導(dǎo)了2件信訪按規(guī)定程序通過法律程序解決訴求。

12、實(shí)施了陪訪制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標(biāo),有政策、法律支撐的及時(shí)就地解決落實(shí)到位;無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位;對已經(jīng)鄉(xiāng)接待處理,信訪人仍有疑問,堅(jiān)持xx的,由干部擔(dān)任陪(領(lǐng))訪員,按照費(fèi)用自理的原則,今年實(shí)施了王本全等2件次陪同信訪人到上級有關(guān)部門走訪,積極配合上級有關(guān)機(jī)關(guān)做好接待、解釋、宣傳、疏導(dǎo)工作,依法按政策解決合理的xx訴求,消除了沖擊通江縣銀耳節(jié)、北京apce峰會等重大活動的萌芽,防止了非訪給黨委、政府造成負(fù)面影響。

總之,陳河鄉(xiāng)群眾和信訪工作在縣業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,沒有發(fā)生一件非法信訪,沒有發(fā)生一件被通報(bào)批評,上級要求學(xué)習(xí)貫徹到位,工作推進(jìn)扎實(shí)有力。

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