縣司法局放管服自查報(bào)告一
內(nèi)丘縣公證處在提高窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，依托縣公共法律服務(wù)中心，主動將服務(wù)職能延伸，進(jìn)一步優(yōu)化公證服務(wù)窗口軟硬件設(shè)施，提升服務(wù)群眾能力和水平，將“零距離”服務(wù)群眾常態(tài)化，雙管齊下夯實(shí)公證服務(wù)為民之基。
1、規(guī)范硬件設(shè)施，打造便民、為民的公證工作環(huán)境。
今年，在縣司法局的大力支持下，我處以鞏固公證三化一建設(shè)工作為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)用房建設(shè)為契機(jī)，著力加強(qiáng)公證處的規(guī)范化建設(shè)。我處現(xiàn)有辦公用房4間(包括檔案室)，面積達(dá)到90多平方米。在此基礎(chǔ)上，我處對90多平方米的辦公用房用途料進(jìn)行了粉刷，做到辦公環(huán)境明亮、整潔。同時(shí)設(shè)置了公證接待室、公證辦理室、檔案室、打印室。兩名執(zhí)業(yè)公證員均有獨(dú)立的辦公場所，且電腦人手一臺，都能上網(wǎng)。我處還將公證辦證程序、公證收費(fèi)制度在辦公區(qū)域里進(jìn)行了公示。在公證接待室里，我處將諸如服務(wù)承諾制度、公證員辦證規(guī)定、廉潔執(zhí)業(yè)和過錯(cuò)責(zé)任追究制度、印章使用和保管制度、重大、復(fù)雜、疑難公證事項(xiàng)集體討論制度、立卷歸檔及查閱辦法、投訴案件處理辦法、財(cái)務(wù)管理制度等做到逐一上墻公示。
2、開展減證便民專項(xiàng)行動。對涉及群眾辦事的各種申請材料和證明材料進(jìn)行集中清理，凡是沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的一律取消，能通過個(gè)人有效證照證明的一律取消，能夠采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，能通過部門之間信息共享解決的一律取消，我單位現(xiàn)正與公安、民政部門積極協(xié)調(diào)，爭取早日實(shí)現(xiàn)民政、戶籍等信息共享。
3、服務(wù)態(tài)度上，繼續(xù)推行承諾服務(wù)。要求公證員接待當(dāng)事人要熱情講文明，做到笑臉相迎，主動讓座，公心辦事，同時(shí)要求公證人員提高工作效率，實(shí)行公證案件限時(shí)辦證制度，對材料齊全的公證事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)天辦結(jié)，最多不超過三天，對重大、復(fù)雜疑難的公證事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)批辦結(jié)。
4、工作方式上，增強(qiáng)服務(wù)的主動性。一是對老、弱、病、殘等弱勢群體當(dāng)事人因困難不能親自到公證處申請辦理的，公證員不推諉、不拖延，而是預(yù)約上門服務(wù)，盡力方便當(dāng)事人;二是主動為低保生活戶經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人提供法律援助，加強(qiáng)與法律援助中心的合作，公證處在認(rèn)真核實(shí)的情況下，積極爭取法律援助公證予以減免公證費(fèi)用，使群眾切實(shí)感受到法律的公平正義。今年以來我處為低保戶生活等經(jīng)濟(jì)困難的社會弱勢群體辦理法律援助公證13件。
5、強(qiáng)化辦證程序，打造便民、為民的質(zhì)量保障。
在學(xué)習(xí)和研究方面，加強(qiáng)全體公證人員對新的公證詞格式進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，并借鑒兄弟縣公證處的公證研究成果結(jié)合新問題，進(jìn)行認(rèn)真討論，力求準(zhǔn)確理解每一格式的用途，結(jié)合當(dāng)事人公證具體情況，以盡最大努力滿足當(dāng)事人使用公證書的目的。在辦理公證程序方面，從審查、受理情況入手，注重抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括公證文書的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、談話筆錄表達(dá)性、證據(jù)法律適用、公證收費(fèi)和檔案歸檔的及時(shí)性等，加大對質(zhì)量監(jiān)控制度的落實(shí)力度，將公證質(zhì)量的信譽(yù)視為公證事業(yè)的生命線。
6、按照上級部門的要求，對于1萬元以下的遺產(chǎn)積極做好小額遺產(chǎn)繼承公證。此類公證進(jìn)一步簡化了公證相關(guān)手續(xù)，只要一名法定繼承人提出公證申請，就可以進(jìn)行小額遺產(chǎn)的提取和保存，目前，已經(jīng)辦理小額繼承公證20余件，極大的方便了群眾。
縣司法局放管服自查報(bào)告二
根據(jù)區(qū)監(jiān)察局《關(guān)于開展簡政放權(quán)工作專項(xiàng)檢查的通知》，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市關(guān)于加強(qiáng)簡政放權(quán)放管結(jié)合工作電視電話會議精神，并結(jié)合我區(qū)司法行政工作實(shí)際，就我局簡政放權(quán)工作開展自查。我局簡政放權(quán)工作在有序推進(jìn)中初見成效，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
(一)積極動員，統(tǒng)一部署。我局成立了簡政放權(quán)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長盧光輝同志任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)依法行政、簡政放權(quán)的各項(xiàng)相關(guān)工作，各科室結(jié)合部門職能，負(fù)責(zé)本部門簡政放權(quán)事項(xiàng)，同時(shí)配備1名具有法學(xué)本科學(xué)歷的工作人員擔(dān)任單位法治員，在全局形成“一把手親自抓，專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)，專業(yè)人員具體辦事，相關(guān)科室協(xié)同參與”的良好格局。
(二)開展清理行政權(quán)責(zé)和編制權(quán)責(zé)清單工作。在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，我局根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章及“三定”規(guī)定等規(guī)范性文件賦予司法行政部門的權(quán)責(zé)情況，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，對本局各科室以及下屬事業(yè)單位的行政權(quán)責(zé)進(jìn)行全面梳理，最后形成《區(qū)司法局行政權(quán)責(zé)事項(xiàng)清單》，就每個(gè)事項(xiàng)制定運(yùn)行流程圖，并通過電子政務(wù)網(wǎng)向社會公布。力求通過清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步理清司法行政職能，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，更好地履行各項(xiàng)職能。
(三)加強(qiáng)規(guī)范性文件制定及管理。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，我局對原有的規(guī)范性文件進(jìn)行清理，共清理出需新增、保留、修改、廢止的內(nèi)部規(guī)范性文件28項(xiàng)，全面啟動內(nèi)部事務(wù)管理制度建設(shè)工作。今年5月正式印發(fā)《區(qū)司法局內(nèi)部管理制度匯編》，發(fā)放到每個(gè)干部職工手里，要求大家要明確崗位職責(zé)、依法依規(guī)辦事。
(四)加強(qiáng)權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)防控及內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。根據(jù)《區(qū)司法局關(guān)于開展規(guī)范權(quán)力配置和運(yùn)行加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案》，以查找崗位風(fēng)險(xiǎn)、工作流程風(fēng)險(xiǎn)、單位風(fēng)險(xiǎn)為突破口，按照規(guī)定的自查他查、“五查五看”要求，對照程序、環(huán)節(jié)、要素逐一查找，并及時(shí)進(jìn)行公示。重點(diǎn)圍繞固定資產(chǎn)的管理、處置、使用，履行區(qū)委區(qū)政府分工工作，干部選拔任用，大額經(jīng)費(fèi)開支，大宗物品采購等方面，從領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、干部職工個(gè)人三個(gè)層面查找存在或潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。讓每一位干部根據(jù)自己所在的工作崗位，采取自查為主、互查為輔的方式，全面客觀的分析各查找日常工作中潛在的工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，了解違規(guī)、違紀(jì)、違法行為將要承擔(dān)行政責(zé)任和紀(jì)律法規(guī)責(zé)任。通過自身找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)提、集中評、組織審的方式，對查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行收集整理、公示、征求意見，從上而下和從下而上反復(fù)討論研究，最后形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過排查，共查找出13個(gè)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定了職權(quán)目錄、廉政風(fēng)險(xiǎn)等級目錄、權(quán)力運(yùn)行流程圖及防控圖，通過明晰權(quán)力運(yùn)行程序、強(qiáng)化制約措施、落實(shí)崗位責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范權(quán)力運(yùn)作、形成內(nèi)生制約力、促進(jìn)各部門由被動監(jiān)督向主動防控轉(zhuǎn)變打下了良好的基礎(chǔ)。
通過簡政放權(quán)，明確“權(quán)責(zé)清單”，減少了環(huán)節(jié)，提高了效率，規(guī)范了運(yùn)行，方便了群眾，取得了初步的成效。一是辦事流程更加規(guī)范透明。全區(qū)司法行政工作部門與市主管部門積極銜接，明確下放事項(xiàng)，設(shè)置公示欄，公布事項(xiàng)辦理流程，實(shí)現(xiàn)“陽光政務(wù)”，透明操作，便于監(jiān)督。二是群眾得到更多實(shí)惠。按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時(shí)限，為群眾節(jié)約了大量時(shí)間，也節(jié)省了辦理成本。三是工作作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變。通過簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，積極開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、以及網(wǎng)上辦事等活動，有效增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識、文明意識和效率意識，“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”的現(xiàn)象明顯得到減少，切實(shí)方便了廣大群眾。
