一：制定店內(nèi)的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為
制定店內(nèi)的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為對每個店都是非常的重要的，這是店長做員工管理的最基本的一項內(nèi)容，規(guī)章制度包括員工的日常行為規(guī)范，員工的崗位職責等，這些制度可以指導員工按正確的方法工作，只要制定了合理的規(guī)范，員工就會在其規(guī)定的范圍內(nèi)做事，比如行為規(guī)范里規(guī)定了員工的上下班時間，其他員工都能遵守，只有一個員工每天遲到幾分鐘，那店長可以找員工談談，詢問一下遲到的原因，希望他可以按照制度規(guī)定的時間上下班，相信這位員工是能接受并且改掉遲到的毛病的。
二：經(jīng)常和員工交流，了解員工的想法
作為一個店的管理者，店長要了解員工的真實想法和工作狀態(tài)，多和員工談心，交流，員工對店長和店內(nèi)的管理方法可能會有很多不滿意的地方和意見，通過交流可以傾聽員工的真實的想法，讓員工講出來，店長才能真正了解員工的真實想法，合理的建議在今后的工作中店長是可以采納的。所以，店長和員工之間需要經(jīng)常的交流，征求員工對店內(nèi)發(fā)展煩人好的建議，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問，店長也談出自己的看法，在交流的過程中店長和員工之間的感情也比原來深了，一些小的誤會也能在交流中解除，員工也能感覺到店長很重視自己的想法和看法，員工沒有了抱怨和不滿，工作狀態(tài)自然也會越來越好，對店內(nèi)的工作是有促進作用的。
三：店長要用自己獨特的人格魅力來吸引員工
店長要想員工對自己的管理心服口服，絕對不是簡單的命令，要求和懲罰就能做到的，這需要店長的言行，氣質(zhì)，智慧，知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工自愿服從店長的領導和管理，這種靠人格魅力吸引員工的力量遠遠大于制度的約束，能夠把員工的心收在一起，當員工喜歡店長這個人時，就會很賣力的為店內(nèi)工作。店長的人格魅力和做事的風格直接影響著每個員工，店長怎樣才能做到獨特的人格魅力呢?那就要從自身做起，努力提高素質(zhì)，盡量做到寬容，大度，積累工作經(jīng)驗，多看書多學習，在長期的積累中人格魅力才能形成，員工才會喜歡你。
四：給員工任職負責店內(nèi)某一項具體工作
給員工任職店內(nèi)某一項具體工作是管理中最有效的激勵措施，把權(quán)利給員工意味著員工有獨立處理事物的能力，意味著店長很信任她，意味著店長和員工同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會并發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要店內(nèi)的每一項事情都由店長去做，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，比如任命店內(nèi)產(chǎn)品管理由張三完成，衛(wèi)生管理由李四來管，被任職的這個員工一定會非常用心的完成店長交代的任務，因為員工的內(nèi)心有了被認可的感覺和被肯定的喜悅，當然有更多的責任和工作的熱情，店面管理起來就容易多了，員工的責任心越來越強了。
五：員工希望在工作中能學到知識，有發(fā)展
我們的員工雖然年齡不大，但是每個人對人生的規(guī)劃都還是不錯的，還是希望工作能給她們帶來更好的發(fā)展機會，都希望通過自身的努力晉升的可能，不會永遠在一個崗位上工作。作為店長，你要認識到在員工成長的過程中，她們需要更多的運用自己的能力來和店同成長，共發(fā)展，并且有被認可的機會。我們的店面不斷的壯大，能夠為她們提供新的發(fā)展機會，根據(jù)能力的不同有晉升的空間，刺激員工的挑戰(zhàn)性，通過店面這個平臺來展現(xiàn)她們的能力。培養(yǎng)員工的學習積極性，為了得到更好的發(fā)展機會而努力，她們就會留下來踏實工作，人人都希望將自己好的一面展現(xiàn)給所有的人，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，只有當員工感到自己在工作中得到不斷的學到新的東西，她們才會留下來病對店內(nèi)的忠誠度越來越高。
六：幫助店內(nèi)員工制定一些目標
每一個員工都會有關于個人發(fā)展的想法，并都以為自己的想法是正確的，往往是想法是店長為每一位員工制定一個適合于個人的可能實現(xiàn)的計劃。我們建議在日常談話中，在評估員工的工作時經(jīng)常詢問員工將來打算干什么，并幫助她們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標，并且交給她們達到目標的方法，然后盡力培養(yǎng)她們，首先要教給員工在做好現(xiàn)有的工作基礎上不斷學習其它知識，向著自己的目標而努力。不能光有想法不付諸于行動，要培養(yǎng)員工做個有準備的人，有準備是指多吸納不同的知識和經(jīng)驗，當機會和平臺有了的時候，自己有能力去勝任工作，并實現(xiàn)自己的目標，問問我們的員工在工作之外的時間都學了哪些東西，店內(nèi)可以買些書給員工學習。
七：讓員工參與到店內(nèi)的管理工作中來
我們發(fā)現(xiàn)在店內(nèi)的工作中，有一些員工確實能給店里的工作帶來好的想法，當一個員工提出一個看似簡單的想法如果真的可行，而且能給工作帶來幫助，節(jié)省時間，節(jié)省開支就可以采納，讓員工參與進來，讓員工知道店長對她們的意見很重視。員工不希望被店長簡單的命令和指示，她們希望在工作中起更重要，更有意義的作用，她們渴望參與店內(nèi)工作的一些討論，并且很希望給自己的想法能夠被采納。當員工希望參與，而你卻不給他這種機會時，她們就會疏遠你。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納她們的建議，員工也會更愿意支持你的工作。
八：店長對員工的承諾一定要兌現(xiàn)
也許你忘記了曾經(jīng)對某個員工許下過什么諾言，或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應她們的每一件事。身為店長的你，任何看似很小的行為都會對店內(nèi)的員工產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應該努力去實現(xiàn)自己的諾言，當你沒辦法實現(xiàn)事先的承諾必須改變計劃時，你要向員工解釋清楚原因。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因，她們會認為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠，不再相信店長說的話，如果沒有把握做到的事最好不要事先承諾。
