大學(xué)生職場(chǎng)禮儀的重要性【優(yōu)秀】

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在我們的人生道路上,大概很多人都會(huì)有這樣的困惑:為什么有些人走到哪里都會(huì)受到大家的歡迎,做什么事情都游刃有余? 為什么有些人總是不受人待見?處理不好人際關(guān)系,甚至別人見了就想躲?為什么一個(gè)電話會(huì)讓客戶不再光臨你的企業(yè)?為什么一次不經(jīng)意的會(huì)面和握手會(huì)讓你失去百萬(wàn)合同?這一切皆因不懂禮而惹的禍!

有人說(shuō),懂不懂禮儀是我個(gè)人的事情,我這個(gè)人就這么個(gè)性,我行我素,我想說(shuō):作為一名職場(chǎng)從業(yè)者,你的敬業(yè)態(tài)度、文明禮貌的程度、你是否知禮懂禮,關(guān)乎到的不緊緊是你的個(gè)人形象,你代表的還是你所在的企業(yè)的形象、如果你出國(guó)你代表的則是國(guó)家的形象!

這一輩子,其實(shí)我們的大部分最美好的時(shí)光都會(huì)在職場(chǎng)度過(guò),無(wú)論你是官二代還是富二代、無(wú)論你是一介平民還是書生,我?不可能不?而?、我?不可能碌碌? ?。而無(wú)論你愿不愿意,我們每個(gè)人一出生就注定要和各種各樣的人打交道,父母、鄰里、同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等等。

在我們的人生道路上,大概很多人都會(huì)有這樣的困惑:為什么有些人走到哪里都會(huì)受到大家的歡迎,做什么事情都游刃有余? 為什么有些人總是不受人待見?處理不好人際關(guān)系,甚至別人見了就想躲?為什么一個(gè)電話會(huì)讓客戶不再光臨你的企業(yè)?為什么一次不經(jīng)意的會(huì)面和握手會(huì)讓你失去百萬(wàn)合同?這一切皆因不懂禮而惹的禍!

有人說(shuō),懂不懂禮儀是我個(gè)人的事情,我這個(gè)人就這么個(gè)性,我行我素,我想說(shuō):作為一名職場(chǎng)從業(yè)者,你的敬業(yè)態(tài)度、文明禮貌的程度、你是否知禮懂禮,關(guān)乎到的不緊緊是你的個(gè)人形象,你代表的還是你所在的企業(yè)的形象、如果你出國(guó)你代表的則是國(guó)家的形象!

思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定命運(yùn)。你有什么樣的思想境界,就會(huì)有什么樣的命運(yùn)。

想要成功的人生,禮儀必將先行!俗話說(shuō)的好:不知禮則失禮,失禮則無(wú)人理!有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行!

何為禮儀?禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的方式表現(xiàn)出的自我約束、敬重他人的過(guò)程。涉及儀容、儀表、儀態(tài)、穿著、言談、交往、溝通等內(nèi)容。

2000年前,孔子曰:“禮者,理也”,意思是說(shuō):所謂禮,就是做人的道理。荀子曰:“禮者,養(yǎng)也”,意思是說(shuō):所謂禮,就是做人的素養(yǎng)。

我們的老祖宗5000年前就懂得了這個(gè)道理,于是,他們用智慧和努力,歷經(jīng)千百年的積淀,使泱泱中華有了“文明古國(guó),禮儀之邦”之美稱。

我國(guó)最早的蒙學(xué)教材《三字經(jīng)》中就有這樣一句話:“為人子方少時(shí)親師友習(xí)禮儀”,意思是說(shuō):當(dāng)我們還是小朋友的時(shí)候,就應(yīng)該親近良師益友學(xué)習(xí)禮儀。而 “仁義禮智信、溫良恭儉讓”一直是中國(guó)儒家道德倫理的核心價(jià)值體系。這源是我國(guó)自古儒家倡導(dǎo)的待人接物的準(zhǔn)則。在現(xiàn)今國(guó)人身上留存、繼承了多少?想想都令 人汗顏。

具體禮儀知識(shí):

著裝

男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,不應(yīng)超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。

握手

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。 女性們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。握手時(shí),用2公斤左右的力度稍許一握,不宜超過(guò)三秒鐘,握手時(shí),還應(yīng)注意上身稍往前傾,頭略低一些,和顏悅色的看著對(duì)方的眼睛。

員工談話禮儀

尊重他人,談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽懂。

有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

電梯

主人先入,后出,先入時(shí)可以起引導(dǎo)作用,幫助客人帶路,而后出則是為了以防后面的客人跟不上前面的人,保證全部的人都能出來(lái)。而客人應(yīng)該先出后入。

餐桌禮儀

主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí),不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨(dú)占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

其他禮儀

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!

問(wèn)候禮儀

問(wèn)候,亦稱問(wèn)好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見時(shí)以語(yǔ)言向?qū)Ψ竭M(jìn)行致意的一種方式。通常認(rèn)為,一個(gè)人在接觸他人時(shí),假定不主動(dòng)問(wèn)候?qū)Ψ,或者?duì)對(duì)方的問(wèn)候不予以回應(yīng),便是十分失禮的。

在有必要問(wèn)候他人時(shí),職場(chǎng)商務(wù)人員主要需要在問(wèn)候的次序、問(wèn)候的態(tài)度、問(wèn)候的內(nèi)容等三個(gè)方面加以注意。

  (一)問(wèn)候次序

在正式會(huì)面時(shí),賓主之間的問(wèn)候,在具體的次序上有一定的講究。

一個(gè)人問(wèn)候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候,通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者,才是適當(dāng)?shù)摹?/p>

一個(gè)人問(wèn)候多人。一個(gè)人有必要問(wèn)候多個(gè)人時(shí),既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候,也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候許多人時(shí),既可以由“尊”而“卑”、由長(zhǎng)而幼地依次而行,也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。

(二)問(wèn)候態(tài)度

問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問(wèn)候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn):

1.主動(dòng)。問(wèn)候他人,應(yīng)該積極、主動(dòng)。當(dāng)他人首先問(wèn)候自己之后,應(yīng)立即予以回應(yīng)。

2.熱情。在問(wèn)候他人時(shí),通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無(wú)表情,或者表情冷漠,都是應(yīng)當(dāng)避免的。

3.自然。問(wèn)候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔(dān),都不會(huì)給他人以好的印象。

4.專注;鶎庸珓(wù)員在對(duì)其交往對(duì)象進(jìn)行問(wèn)候時(shí),應(yīng)當(dāng)面含笑意,以雙目注視對(duì)方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。

(三)問(wèn)候內(nèi)容

問(wèn)候他人,在具體內(nèi)容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。

1.直接式。所謂直接式問(wèn)候,就是直截了當(dāng)?shù)匾詥?wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。

2.間接式。所謂間接式問(wèn)候,就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ),或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題,諸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,來(lái)替代直接式問(wèn)好。它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。

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