企業(yè)人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，其中不僅僅包括企業(yè)團(tuán)隊(duì)方面的管理，還包括員工職業(yè)心態(tài)方面的管理，企業(yè)如果能使員工在工作時(shí)間保持思想的活躍性，使員工積極提出各項(xiàng)建議并適當(dāng)采納，不僅對(duì)于員工的發(fā)展有促進(jìn)作用，也能很大程度上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
員工建議體現(xiàn)的是一種創(chuàng)新，也體現(xiàn)出了一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很重要的作用，這從我們所熟知的谷歌20%自由時(shí)間的故事就能看得出來(lái)。谷歌公司每天都會(huì)給員工20%的自由時(shí)間，也就是這20%的時(shí)間，為谷歌創(chuàng)造了gmail、orkut等很多優(yōu)秀的產(chǎn)品。
在我們很多企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)也非常重視員工建議，也很鼓勵(lì)員工提建議，但由于種種原因使員工建議不能很好的為企業(yè)所用，一方面降低了員工提建議的積極性，另一方面也在一定程度上阻礙了企業(yè)創(chuàng)新氛圍的形成。筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，就如何有效地開(kāi)發(fā)員工建議總結(jié)出幾點(diǎn)心得，和大家分享一下。
第一、重視員工每一個(gè)建議
員工建議大體分為兩種，可實(shí)施和不可實(shí)施。在這兩類建議中，重要的不是我們?cè)趺磳?duì)待可實(shí)施的建議，而是怎樣對(duì)待不可實(shí)施的建議。我們會(huì)常�？吹竭@樣的現(xiàn)象，就是對(duì)于員工的某些建議，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)用支持的態(tài)度反對(duì)，使員工的建議石沉大海。這樣很有可能使員工沒(méi)有得到重視而降低提建議的積極性，甚至不再提建議。
這里筆者建議可以這樣做，領(lǐng)導(dǎo)可以將為什么不適合的具體原因?qū)⒔o員工，另一方面可以指導(dǎo)員工對(duì)自己的建議進(jìn)行改進(jìn)，共同探討適出適合企業(yè)的建議。這不僅使員工得到了重視和成長(zhǎng)，還使企業(yè)得到了真正有益于發(fā)展的建議。
第二、避免讓員工因建議承擔(dān)更多的責(zé)任
每一條建議被采納，必然是要經(jīng)過(guò)一個(gè)非常系統(tǒng)的分析過(guò)程，在這里具體的細(xì)節(jié)就不多講了，有興趣的朋友可以去讀一下德魯克的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于被采納的員工建議，盡量讓員工參與到實(shí)施過(guò)程中來(lái)。如果有可能，還要讓其擔(dān)任比較重要的角色。因?yàn)槊恳粋�(gè)改變都意味著一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以應(yīng)避免讓員工承擔(dān)大的責(zé)任，更多的是要給予支持和幫助。這樣可以使員工解除后顧之憂，也能很好地提高員工提建議的積極性。
第三、制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度
作為員工，他是會(huì)站在公司的角度上考慮問(wèn)題，但同時(shí)他也會(huì)考慮自身利益。如果企業(yè)因?yàn)閱T工的建議得到了進(jìn)步而沒(méi)有給予其相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)的形象提出質(zhì)疑，同時(shí)也會(huì)降低員工的積極性，嚴(yán)重的話還會(huì)造成優(yōu)秀員工的流失，可謂得不償失。
其實(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)并一定是物質(zhì)方面，哪怕是一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，只要恰到好處，也會(huì)取得很好的效果。企業(yè)在制定獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，需要遵循公平、公正的基本原則，同時(shí)要體現(xiàn)企業(yè)人性化的一面。
以上就是筆者幾點(diǎn)心得。在筆者看來(lái)，員工建議是員工價(jià)值的最大體現(xiàn)，員工的工作可以有別人來(lái)替代，員工的建議卻是別人所無(wú)法復(fù)制。對(duì)待員工建議，需要非常系統(tǒng)的規(guī)劃，用好員工建議，你的企業(yè)將會(huì)充滿創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。
