企業(yè)團隊建設(shè)中理不清的三大要素

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現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)管理者意識到,團隊建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。一名員工是否具有很強的溝通能力并善于與他人協(xié)作,已成為衡量優(yōu)秀員工的重要標準。隨著專業(yè)分工越來越細,幾乎沒有人可以僅憑一己之力,就能完成一項工作。

因此,企業(yè)各成員之間,要互相合作,彌補各自的不足,從而保證工作順利進行。這就像生產(chǎn)一輛汽車,各個零部件必須依靠無數(shù)道工序的綜合生產(chǎn)才能完成,一個人的力量完全不可能生產(chǎn)一輛汽車。作為企業(yè)領(lǐng)導,也希望員工之間,可以互相幫助,共同完成工作,并最終成就一番事業(yè)。

大家也許在小時候就聽過三個和尚的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,做得很自在;當廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,同樣做的不錯;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這個寓言最有意思的地方在于:同樣都是需要溝通與協(xié)調(diào),為什么在兩個人的時候能夠達成一致,反而在三個人或者以上的時候就亂套了呢?難道僅僅是因為人數(shù)的增加導致意見不一致嗎?

應該說,這個牽涉到團隊建設(shè)中三個基本的因素:分工、合作以及監(jiān)督。一個人和兩個人的時候,這三個因素都可以比較容易滿足條件,因此不容易發(fā)現(xiàn)問題。而一旦超過3個人,這些因素就馬上會將矛盾凸現(xiàn)出來。小編認為:企業(yè)中團隊建設(shè)往往失敗的原因,就在于理不清這三方面的因素。那么下面小編就這三個要素進行逐個分析:

1、分工:有效分配

如果是一項單人就可以勝任的工作,管理者一般可以指派給專人負責,因為個人獨立工作并無分工的問題。而在同伴(兩人)協(xié)作中,彼此則可以通過平等的協(xié)商和溝通從而對工作量和工作內(nèi)容進行有效的分配。但是如果一個大的項目或者任務,則其涉及到的成員人數(shù)肯定比較多,因此在工作量與工作內(nèi)容的分配問題上,顯然難以通過彼此的平等協(xié)商和溝通而得出一個有效并令眾人都滿意的方案。

因此作為團隊領(lǐng)導者就必須有合理分工的有效決策,使得團隊內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”,每一個成員都可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價值。而明確的分工使得團隊內(nèi)各成員擁有明確的責任意識,他們無法逃避自己所犯的過錯,因此,他們必須做好自己的工作。同時這種在具體工作上的細致分工也可以有效避免重復勞動,由于各成員具體工作的明確,也可以大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。

對成員進行分工的工作一般是由團隊經(jīng)理負責的,因此,一個合格的團隊經(jīng)理至少必須具備準確考量人才的判斷力。當一個團隊組成員無法適應其工作時,就必須考慮調(diào)動其到合適的位置,如果他無法適應所有的工作,則他必須離開這個團隊了。

2、合作:協(xié)調(diào)溝通

有分工,就需要合作。在同伴協(xié)作中,由于人員構(gòu)成簡單,在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠遠低于團隊協(xié)作。而在一個大的團隊中,由于其成員身份背景的差異,彼此間的人際關(guān)系的復雜以及對彼此工作的不熟悉等原因,因此造成了在彼此相互合作上存在相當大的難度。

因此小編認為,在團隊協(xié)作上,溝通最為主要,溝通主要體現(xiàn)在縱向的上下級及橫向同級成員間的相互交流上。良性的溝通事實上往往建立在團隊內(nèi)部良好融洽的人際關(guān)系上。上下級互相尊重,而同級人員則相互信任,而不是勾心斗角。

同時在加強溝通時,要避免溝通過度,即過于頻繁的團隊會議會導致溝通效率的低下以及時間的浪費。協(xié)調(diào)的作用首先是協(xié)調(diào)各成員所負責的具體工作,使之可以得到順利的銜接,得到有機整合;其次是協(xié)調(diào)各成員彼此間的人際關(guān)系,從而促進合作的積極性,使得整個團隊可以更緊密協(xié)作。

3、監(jiān)督:懲罰與激勵并重

如果缺乏有效的監(jiān)督,就會導致所有團隊成員都偷工減料,從而使團隊建設(shè)徹底失敗。這在三個和尚的案例中體現(xiàn)地尤為明顯。因此,監(jiān)督的目的即是促使團隊內(nèi)各成員都負責地完成好本職工作,并使之不進行任何可能危害團隊建設(shè)的行為。因此,在對各成員完成職責的情況進行考察的同時,它還應該包括懲罰和激勵機制。

懲罰的作用是矯正成員的不負責態(tài)度和危害性行為,使之樹立起認真負責的態(tài)度,并給其他成員以警示的作用。而激勵的作用則是鞏固成員對本職工作負責的態(tài)度,從而延續(xù)這種正確的工作態(tài)度,并給其他成員以榜樣的作用。

三要素其實就是團隊建設(shè)中“三個和尚”難題的解決之道。一個擁有共同目標、人人物盡其用、彼此精誠合作、人際關(guān)系和睦、對工作高度負責同時又賞罰分明的具有高度團隊協(xié)作能力的項目組,其所從事的團隊任務毫無疑問一定是可以成功的。

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