知識型員工，有著自己的特點，對于其的員工激勵，也應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的特點。筆者在這里總結(jié)幾條：
一、知識型員工的特點
1、一般接受過高等教育，思想比較開放，對傳統(tǒng)的很多東西不認(rèn)可;
2、用知識來解決問題，而這些知識是可以攜帶走的;
3、自主性強，自治權(quán)要求較高，不太喜歡被人管;
4、他們的勞動是創(chuàng)造性的高價值勞動;
5、勞動的過程是難以控制的，不象生產(chǎn)線，過程可以觀察和控制，而知識型員工的生產(chǎn)過程很多是在個人的大腦中進(jìn)行的，根本難以觀察和控制。
6、勞動成果衡量也比較復(fù)雜。不象產(chǎn)線員工，做出來的產(chǎn)品質(zhì)量很容易檢測，而研發(fā)人員做出來的電路板、軟件、原理圖等要檢測效果相對困難很多(當(dāng)然不是不可以，通過專門的測試工具是可以的)。
7、有強烈的自我價值實現(xiàn)的愿望。他們非常希望盡早得到別人的認(rèn)可，希望盡早實現(xiàn)自己的抱負(fù)和目標(biāo)。
8、年輕。一般是80后和90后。
二、知識型員工的激勵辦法
1、對崗位進(jìn)行重新設(shè)計，擴(kuò)大崗位的靈活性和自由度，賦予一定的自主權(quán)，例如谷歌規(guī)定員工可用20%的時間干自己喜歡的事情;
2、提出一個被員工廣泛認(rèn)可的目標(biāo)和價值觀;
3、扁平的組織架構(gòu)，管理層級越少越好;
4、平等公平的企業(yè)文化，開放的溝通環(huán)境;
5、民主和集中之間要平衡，不要無政府主義，過于寬松，也不要過于集權(quán);
6、績效目標(biāo)要公開，績效管理過程要透明公正;
7、不斷用各種形式獎勵基層員工，注重精神激勵;
8、工作和生活要平衡，加班要適度。
