企業(yè)提高知識(shí)型員工的忠誠(chéng)度

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民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮的作用越來越大,知識(shí)型員工是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長(zhǎng)的核心因素。提高知識(shí)型員工的忠誠(chéng)度對(duì)于民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的發(fā)展和知識(shí)型員工的成長(zhǎng)具有十分重要意義,筆者認(rèn)為主要從以下五個(gè)方面著手。

一、分類施策,不同類型的員工采取不同的管理策略

知識(shí)型員工有不同的類別,有不同的職務(wù),可以根據(jù)職務(wù)劃分為基層員工,初級(jí)管理層員工,中層管理員工和核心員工。根據(jù)員工的個(gè)性劃分,有的員工滿于現(xiàn)狀,雖然談不上有什么忠誠(chéng),但是工作能夠滿足各方面的需求,甘愿當(dāng)一個(gè)老實(shí)的踏踏實(shí)實(shí)的工作者;有的員工積極進(jìn)取型的,樂于接受挑戰(zhàn),這類員工的忠誠(chéng)度一般在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展能夠發(fā)揮出能力的情況下,忠誠(chéng)度比較高;鶎訂T工中有很多是剛畢業(yè)的學(xué)生,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,對(duì)于工作比較積極,對(duì)于生活充滿了憧憬,但是對(duì)于紀(jì)律上要求較差,忠誠(chéng)度最低,有的想考學(xué),有的想跳槽,但是他們的最基本的需求就是生存的需求。就要根據(jù)這些類別進(jìn)行合理的引導(dǎo),不斷強(qiáng)化紀(jì)律性的約束,進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)文化的宣傳教育,使其迅速地融入到民營(yíng)企業(yè)中來,從而能更多的擔(dān)當(dāng)重任。對(duì)于初級(jí)管理層的員工,不同的員工有不同的需求,而且需求總是在變化,必須將員工進(jìn)行分類,才能解答不同的訴求。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展可以通過設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)談心室、網(wǎng)上論壇等形式,及時(shí)搜集、解答員工的訴求。

二、采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行人力資源管理

人力資源管理中員工心態(tài)、忠誠(chéng)度看不見,摸不著,非常容易輕視,非常容易出現(xiàn)問題。而當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候往往又是后果比較嚴(yán)重。規(guī)模民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的人員非常多,光是員工的吃飯問題就是非常重要的問題。人力資源管理往往又面臨著非常多的事情,所以利用項(xiàng)目管理法進(jìn)行人力資源管理是必續(xù)始終堅(jiān)持的原則。一是設(shè)置人力資源部門,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu),確保人員和資金。二是利用項(xiàng)目管理法將人力資源管理和民營(yíng)企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目列為平行的項(xiàng)目,明確人力資源管理的目標(biāo)任務(wù)和采取的相關(guān)措施,并按照既定的方案去執(zhí)行,使知識(shí)型員工的作風(fēng)始終保持清新向上,積極進(jìn)取的狀態(tài)。

三、形成優(yōu)良的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展文化,構(gòu)建和諧的勞企關(guān)系

民營(yíng)企業(yè)發(fā)展文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力,成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展文化一旦被民營(yíng)企業(yè)發(fā)展員工共同認(rèn)可后,它就會(huì)成為一種黏合力,從各個(gè)方面把其成員聚合起來,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使,自覺自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。文化是決定一個(gè)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展強(qiáng)盛的根本力量,是最重要的軟實(shí)力。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展文化也是決定民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期繁榮發(fā)展的重要力量,F(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷惡劣,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展感覺到單純的依靠資本和資源促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展的硬實(shí)力并不是那么的可靠,而文化軟實(shí)力更成為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展在逆境中發(fā)展的動(dòng)力。

四、加強(qiáng)人文關(guān)懷,注重員工的個(gè)體發(fā)展

關(guān)于人文關(guān)懷可以從霍桑效應(yīng)中得到啟示:美國(guó)芝加哥郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠,有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄,生產(chǎn)狀況很不理想。后來,心理學(xué)專家專門對(duì)其進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn),即用兩年時(shí)間,專家找工人個(gè)別談話兩萬余人次,規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人對(duì)廠方的各種意見和不滿。這一談話試驗(yàn)收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。

注重員工的個(gè)體發(fā)展,在薪酬管理上,適時(shí)調(diào)整員工的職務(wù),提高員工的工資水平。員工可以參加公司的各種活動(dòng),注重員工素質(zhì)和知識(shí)水平的提高。這樣可以使員工能夠不斷增長(zhǎng)才干,達(dá)到滿足自我實(shí)現(xiàn)的目的,使知識(shí)型員工感到民營(yíng)企業(yè)發(fā)展對(duì)自己職業(yè)生涯的責(zé)任感,故而員工也把民營(yíng)企業(yè)當(dāng)作了實(shí)現(xiàn)自身理想的最佳場(chǎng)所,將自己的一生和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與公司的命運(yùn)結(jié)合起來,一心一意為民營(yíng)企業(yè)工作。實(shí)現(xiàn)忠誠(chéng)度不斷提高的目的。

五、加強(qiáng)黨群組織建設(shè)

現(xiàn)在知識(shí)型員工普遍缺乏信仰,方向迷失,生活迷失。有的知識(shí)型員工個(gè)人主義、利己主義嚴(yán)重。信仰是凝聚人心、維系民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的最為重要的力量,是提高員工忠誠(chéng)度最根本的力量,也是打造百年民營(yíng)企業(yè)的唯一的力量。在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)文化時(shí),往往缺乏共同的信仰,一般注重人與人之間的和諧,其實(shí)最根本的是在于經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。而加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的黨群建設(shè),成為員工的信仰的歸屬,能夠發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,利用團(tuán)組織將知識(shí)型員工召集起來。而在此同時(shí),民營(yíng)企業(yè)的核心員工和民營(yíng)企業(yè)發(fā)展家也能夠更多地接受黨的領(lǐng)導(dǎo),更高層次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論,及時(shí)地進(jìn)行國(guó)家政策,積極參與社會(huì)公益活動(dòng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí),努力追求社會(huì)效益的最大化。

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