如何俘獲員工的心靈

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如何俘獲員工的心靈?怎樣施以“恩”,怎么個(gè)“軟”管法?得令人好好琢磨一番。

眾所周知,企業(yè)管理的核心是人,主要是人的管理,人管好了,其它都可以理順,人是一切的根源。而管人管什么?管心!“俘獲”了員工的心,其它事自然水到渠成,但往往是人心最不好管,因?yàn)槿瞬皇俏铮怯醒腥、有七情六欲的高級?dòng)物,需求很多且很復(fù)雜,須認(rèn)真加以研究,吃透方能領(lǐng)略其奧妙之處,用起來才能得心應(yīng)手。

首先,了解員工的心
知道他在想什么,他想要什么,他的愿望、追求和目標(biāo),還有他的價(jià)值取向和面臨的問題,知其所求,盡量的創(chuàng)造條件滿足他,能力到了給他晉級,能獨(dú)當(dāng)一面的時(shí)候給他一方天地,給他提供內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的平臺,但是要建立在對企業(yè)、于公于私都有利有益的前提下。你給他的應(yīng)該是他想要的,要學(xué)會(huì)對癥下藥。

其次,要真心關(guān)愛員工
不要高高在上,不要以老板雇主自稱。優(yōu)秀的員工是企業(yè)的一筆財(cái)富,是財(cái)富的創(chuàng)造者,是合作關(guān)系,不要簡單的理解成是雇傭關(guān)系。當(dāng)成雇傭關(guān)系,他就是“雇傭軍”,而非“志愿軍”,他應(yīng)該是在為自己而做,而“雇傭軍”僅僅是為了錢,為了那份薪水,誰給的錢多給誰干,因此要理順這層關(guān)系。關(guān)心員工,員工才會(huì)關(guān)心你,才能把你的事、公司的事當(dāng)成自己的事去做,人都是有感情的動(dòng)物,將心比心,“你敬我一尺,我敬你一丈”,反之亦然。要讓員工為自己而工作,學(xué)會(huì)自動(dòng)自發(fā),自我管理,而這是企業(yè)最需要的。生活上關(guān)心,工作上支持,他會(huì)成長的很快,會(huì)創(chuàng)造的業(yè)績更多。

第三要學(xué)會(huì)善待員工
更要擺正自己的位置,扮好自己的角色,要學(xué)會(huì)公私分明。工作上嚴(yán)格要求,嚴(yán)把每一道工序,每一個(gè)環(huán)節(jié),要教給他怎么正確的去做,心可“狠”一點(diǎn),嚴(yán)師出高徒,他會(huì)成長的更快。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,才會(huì)產(chǎn)生好的績效。善待員工,但不能寵著員工,尤其在一些原則性的問題上,凡是對事不對人,要維護(hù)員工和企業(yè)雙方的利益,“沒有永遠(yuǎn)的敵人,沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有利益關(guān)系是永久的,”只有照顧到雙方的利益才可能合作的長久。溺愛員工,無條件的放縱員工,只會(huì)害了他們,他們會(huì)狠你一輩子。

人性化管理是個(gè)發(fā)展趨勢,但要有理有度有原則,不能沒有限制。有時(shí)不可能滿足員工的所有需求,但可以抓主要的,最起碼可以讓他沒有不滿意的。沒有不滿意的就是個(gè)好的境界,在公司培訓(xùn)和企業(yè)文化氛圍的熏陶下,讓他發(fā)生改變,成為個(gè)職業(yè)化的員工,具有職業(yè)化的態(tài)度、觀念和行為,直至產(chǎn)生好的業(yè)績,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),這是企業(yè)的根本目的,真正的讓員工與企業(yè)共同成長。

施員工于“恩”,來“軟”的,不是單單搞“劉備摔孩子收買人心”,耍一種手段、手腕,而是從員工成長的角度,真正關(guān)心他,而不是純粹地利用,讓員工死心塌地為企業(yè)賣命,而是站在員工立場幫員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,看他適合做什么,讓他到合適的崗位上,并不斷地進(jìn)行各個(gè)層面的技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),使他能茁壯成長,“芝麻開花節(jié)節(jié)高”,成為對企業(yè)、對社會(huì)有用的人、做出更大貢獻(xiàn)的人。這是企業(yè)的責(zé)任。

員工是企業(yè)的基礎(chǔ),企字掰開,上“人”下“止”,沒有人了或人不行,企業(yè)自然就停下來了。把企業(yè)當(dāng)企業(yè)做,把人當(dāng)人看,尊重員工、關(guān)心員工是一個(gè)相當(dāng)重要的理念,也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、長盛不衰的法寶。

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