水利局信訪工作總結(jié)

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一、領(lǐng)導(dǎo)重視

局黨組把信訪舉報工作擺在重要位置,一是落實了信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了全局的信訪舉報工作由局主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,三名科級干部為信訪舉報工作成員。二是在人力物力上大力支持,如涉及到經(jīng)濟案件,需要懂財務(wù)的同志參與,局黨組很快抽調(diào)財會人員與紀(jì)檢監(jiān)察的同志組成調(diào)查組,在用車上,什么時候下去,隨叫隨到,為搞好信訪舉報工作提供了組織和物力保障。

二、基礎(chǔ)工作扎實

負責(zé)信訪舉報工作的同志,除了接待來信來訪人員,參加查處案件外,平時要記好二本帳,一是來信來訪登記,不但記好臺帳,對來訪人員專門記錄事由全部過程,便于查辦,不馬虎了事。二是對查處情況作好記錄,什么時候結(jié)案等等,同時把每年的信訪件裝訂成冊,便于今后核對。

三、措施得力

為了使信訪舉報工作確實落到實處,必須采取切實可行的措施,我局一是把來信來訪列入年終考核目標(biāo),要求負責(zé)信訪的工作人員對當(dāng)年來信來訪辦案率達95%以上;要求各科室,積極配合信訪部門開展執(zhí)法監(jiān)察和糾正行業(yè)不正之風(fēng)等工作。二是在一些會議上灌輸信訪舉報工作的重要性,特別是對待來訪人員,要做到文明、禮貌、熱情接待。三是每月進行一次信訪舉報分析,并明確專人負責(zé),對存在的隱患,及時報告主要領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

四、深入基層,為民辦實事

為保證我局始終有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢,從構(gòu)建和諧新余的戰(zhàn)略高度出發(fā),局黨組成員及有關(guān)工作人員經(jīng)常深入局直屬單位,與職工座談,聽取他們的意見、建議和要求,了解生活情況,并拿出一定的機關(guān)經(jīng)費走訪局下屬單位的困難職工和退休人員,對群眾的合理要求及時解決,不把矛盾上交,不把問題推給上級。

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