生活中許多小區(qū)物業(yè)有問題，導(dǎo)致這問題出現(xiàn)，物業(yè)說是業(yè)主不交費導(dǎo)致，但是業(yè)主卻說因為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有問題，所以拒絕交物業(yè)費。那么，出現(xiàn)這樣的問題要怎么辦，可以投訴物業(yè)公司，投訴物業(yè)公司去哪個部門?下面關(guān)于這個問題做一些介紹!
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降是導(dǎo)致業(yè)主不認(rèn)可物業(yè)，業(yè)主不認(rèn)可物業(yè)又導(dǎo)致其不交物業(yè)費，因為，畢竟每一個業(yè)主在收房時都繳納了物業(yè)費，說明業(yè)主是認(rèn)可物業(yè)在先，后面不再交，可能與沒有享受到物業(yè)公司當(dāng)初承諾的星級服務(wù)有密切關(guān)系，物業(yè)公司是不是應(yīng)該反思這一點?
至于不交物業(yè)費導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量下降的問題，我認(rèn)為這不是正當(dāng)理由，因為物業(yè)本身是一種帶公益性質(zhì)的服務(wù)類產(chǎn)品，不能完全以營利為經(jīng)營目標(biāo)，其次，物業(yè)公司有職責(zé)維護好其自身經(jīng)營，自身經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)應(yīng)該首先檢討其管理手段，而不是把破產(chǎn)的責(zé)任推卸到業(yè)主不繳費上。
一、業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛可以找哪個部門投訴?
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴，這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;
2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交; 3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
二、物業(yè)亂收費可以找哪個部門投訴?
業(yè)主大會成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評定的物業(yè)管理服務(wù)等級和政府指導(dǎo)價確定。
業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主大會決定，并報價格主管部門備案。
逐步建立業(yè)主委員會和物業(yè)公司協(xié)商確定、質(zhì)價相符的市場化價格機制。
關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區(qū)物價部門進行反映。
投訴物業(yè)公司去哪個部門?上面文章已經(jīng)有介紹，出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，可以到有關(guān)部門投訴。但是注意投訴也是需要有證據(jù)的，對于事情發(fā)生的時間、地點以及保留相關(guān)證據(jù)。出現(xiàn)問題可以先找物業(yè)公司，若是物業(yè)公司不理睬，可以找有關(guān)部門投訴。
