依據國務院《物業(yè)管理條例》中的規(guī)定，可向所在地的人民政府或房地產行政主管部門投訴。但請注意，您要先弄明白哪些是物業(yè)公司服務范圍中的失職，哪些是不屬于物業(yè)公司服務范圍的內容，以及相關證據來證明。舉個最簡單的例子，小區(qū)里部分業(yè)主私搭亂建，物業(yè)公司只有勸阻和提示告知的責任，沒有制止的權力，因為物業(yè)公司不是政府部門，沒有行政執(zhí)法權。
1、向物業(yè)投訴，要求物業(yè)督促違章戶改正錯誤、排除妨礙；
2、如果物業(yè)不作為，則可以向物業(yè)的行政主管部門（房管局、住建委）投訴，借助行政力量解決；
3、直接向市容城管部門舉報，要求執(zhí)法部門按照法律法規(guī)拆除；
4、向新聞媒體提供線索，進行曝光；
5、提請司法訴訟。
