企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)【1】
圍繞區(qū)“一統(tǒng)三化、五位一體”的戰(zhàn)略思路，按照市委市政府服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的通知要求，加大企業(yè)服務(wù)力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境，重點(diǎn)在爭(zhēng)取政策、減輕負(fù)擔(dān)、企業(yè)融資、開(kāi)拓市場(chǎng)、項(xiàng)目建設(shè)等方面為企業(yè)搞好服務(wù)，取得較好成效，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞扶持企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)形式拓展、服務(wù)質(zhì)量提高、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化，提振企業(yè)發(fā)展信心，解決企業(yè)突出問(wèn)題，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，探索建立服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
二、主要任務(wù)
按照《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關(guān)于開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求，各對(duì)口服務(wù)部門(mén)和單位要積極主動(dòng)地為企業(yè)搞好服務(wù)，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問(wèn)題，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
三、服務(wù)內(nèi)容
根據(jù)《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關(guān)于開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，各對(duì)口服務(wù)部門(mén)和單位要緊緊圍繞爭(zhēng)取政策、減輕負(fù)擔(dān)、企業(yè)融資、開(kāi)拓市場(chǎng)、項(xiàng)目建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為企業(yè)搞好服務(wù)，特別要充分利用各自優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)制定應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的對(duì)策措施，使企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)，借機(jī)發(fā)展，不斷提高企業(yè)的生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和綜合實(shí)力。
四、工作進(jìn)展
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。為扎實(shí)推進(jìn)區(qū)服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，保企業(yè)正常運(yùn)行，保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)。成立以區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的區(qū)服務(wù)企業(yè)年領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)信息收集、定期督察、工作通報(bào)等。制定《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關(guān)于開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確服務(wù)企業(yè)活動(dòng)年的工作原則、工作要求、工作重點(diǎn)及工作措施。印發(fā)了重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)名單，確定50家企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，其中12家企業(yè)由有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系指導(dǎo)，38家企業(yè)由區(qū)直有關(guān)部門(mén)和省屬有關(guān)部門(mén)對(duì)口服務(wù)。
2、深入調(diào)研、扎實(shí)開(kāi)展工作。各對(duì)口單位部門(mén)圍繞服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)和重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)的通知要求，積極深入企業(yè)調(diào)研，切實(shí)了解企業(yè)在原料供應(yīng)、組織生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、資金運(yùn)轉(zhuǎn)等方面存在問(wèn)題，并制定措施，及時(shí)解決。針對(duì)部分企業(yè)原料供應(yīng)和產(chǎn)品銷售不暢問(wèn)題，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)工商、交通、發(fā)改委等部門(mén)，幫助企業(yè)組織生產(chǎn)，搭建銷售平臺(tái)；針對(duì)部分企業(yè)市場(chǎng)前景大、就業(yè)人員多、資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題，充分發(fā)揮擔(dān)保公司作用，利用中小企業(yè)貸款政策，為企業(yè)爭(zhēng)取貸款，確保企業(yè)正常運(yùn)行，目前為方圓塑膠、頤豐紡織、科寶生物等企業(yè)解決貸款2650萬(wàn)元。針對(duì)部分企業(yè)兩項(xiàng)資金占用量大、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢、生產(chǎn)困難的問(wèn)題，積極深入企業(yè)摸排調(diào)查，加大幫扶力度，爭(zhēng)取市困難企業(yè)政策支持，目前已三批次上報(bào)市困難企業(yè)，11家獲得市政策支持。堅(jiān)決不折不扣執(zhí)行國(guó)家擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)政策，積極申報(bào)國(guó)家政策資金和省財(cái)政支持企業(yè)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目42個(gè)，申報(bào)資金總額1億元。加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)，重點(diǎn)在項(xiàng)目審批、手續(xù)辦理等方面現(xiàn)場(chǎng)辦公，靠前服務(wù)，現(xiàn)時(shí)辦結(jié)，突出抓好項(xiàng)目征地拆遷管理，對(duì)我區(qū)內(nèi)市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，要協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，維護(hù)好建設(shè)環(huán)境，保證項(xiàng)目不受或少受干擾。
五、工作重點(diǎn)
1、落實(shí)各項(xiàng)政策，支持企業(yè)發(fā)展。加大對(duì)企業(yè)的政策支持力度。認(rèn)真貫徹省政府出臺(tái)的《省人民政府關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的若干意見(jiàn)》和《市人民政府關(guān)于促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策措施，確保落到實(shí)處。全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，認(rèn)真執(zhí)行增值稅轉(zhuǎn)型政策和新企業(yè)所得稅法各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，適當(dāng)延長(zhǎng)中小企業(yè)納稅申報(bào)期限，嚴(yán)格執(zhí)行促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)等稅收優(yōu)惠政策。積極爭(zhēng)取國(guó)家和省、市在資源型城市轉(zhuǎn)型、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)改造、節(jié)能減排、淘汰落后產(chǎn)能等方面的財(cái)政專項(xiàng)資金，支持企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
2、加強(qiáng)效能建設(shè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。加大行政問(wèn)責(zé)工作力度,著力治理政令運(yùn)行“中梗阻”現(xiàn)象,堅(jiān)決維護(hù)區(qū)委、區(qū)政府政令暢通,切實(shí)提高工作執(zhí)行力。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴受理工作,加大對(duì)投訴問(wèn)題辦理力度。加強(qiáng)對(duì)涉企優(yōu)惠政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,積極發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)的作用,及時(shí)了解和幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,切實(shí)為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)治亂減負(fù)工作，認(rèn)真貫徹《省人民政府關(guān)于進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》，嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂培訓(xùn)等行為。集中嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的刑事犯罪，從嚴(yán)懲處強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、斷水?dāng)嗦�、惡意阻工等違法行為。采取從重從快方針，快審快結(jié)，依法對(duì)擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為予以嚴(yán)懲。進(jìn)一步整頓市場(chǎng)秩序,嚴(yán)厲打擊合同欺詐等不法行為,為企業(yè)創(chuàng)造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
3、協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大信貸規(guī)模。各對(duì)口服務(wù)部門(mén)和單位要加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)力度，向金融機(jī)構(gòu)推介重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)，提高合同簽約率和貸款資金額度，確保對(duì)基本面較好但暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的重點(diǎn)企業(yè)不收貸、不停貸,保證其資金鏈條不斷裂。區(qū)委、區(qū)政府將適時(shí)組織召開(kāi)全區(qū)政銀企對(duì)接懇談會(huì)，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)陶瓷建材、機(jī)械制造、肉食品加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和以生物工程為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的信貸投放；加大對(duì)市場(chǎng)前景好、技術(shù)含量高、成長(zhǎng)性強(qiáng)的企業(yè)和產(chǎn)品的信貸支持力度。緩解中小企業(yè)融資困難。加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè),引導(dǎo)社會(huì)資本投資設(shè)立擔(dān)保機(jī)構(gòu)，支持企業(yè)多元化融資。鼓勵(lì)和支持企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)融資、應(yīng)收賬款質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、礦產(chǎn)開(kāi)采權(quán)質(zhì)押等多種形式進(jìn)行多元化、多渠道融資籌資。
4、搭建企業(yè)開(kāi)拓平臺(tái)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額。各對(duì)口服務(wù)部門(mén)和單位充分利用資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)企業(yè)積極參加國(guó)內(nèi)外各類展銷會(huì)，及時(shí)公布重大工程項(xiàng)目信息，積極幫助企業(yè)與建設(shè)單位牽線搭橋，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品銷售。積極推進(jìn)工商企業(yè)聯(lián)手銷售本地產(chǎn)品，擴(kuò)大本地產(chǎn)品在本市的市場(chǎng)占有率。積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大信譽(yù)好、有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品的銷售量，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。著力擴(kuò)大出口需求。積極組織企業(yè)參加省內(nèi)外交易會(huì)、博覽會(huì)、展銷會(huì)，尋求更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。充分利用國(guó)家和省各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)政策，支持企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)【2】
20xx年，城區(qū)民營(yíng)企業(yè)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直有關(guān)部門(mén)的大力支持下，團(tuán)結(jié)一心、通力協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，較好完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。20xx年新上項(xiàng)目6個(gè)，擬投資2.38億元，年底實(shí)際完成投資1.12億元，園區(qū)企業(yè)總數(shù)達(dá)到34家，建成投產(chǎn)30家，在建4家。投產(chǎn)企業(yè)全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值3億元，銷售收入2.8億元，入庫(kù)稅金1200萬(wàn)元。加上園區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)鋁業(yè)集團(tuán)等五家企業(yè)在內(nèi)，城區(qū)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)共有企業(yè)39家，20xx年度預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值41.2億元，銷售收入39億元，稅利2.84億元，應(yīng)繳稅金1.23億元。工業(yè)園區(qū)的各項(xiàng)功能已基本完善，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的聚集效應(yīng)已初步顯現(xiàn)。
一、主要工作成效
(一)以創(chuàng)業(yè)中心為平臺(tái)，促進(jìn)項(xiàng)目大發(fā)展。今年以來(lái)，城區(qū)工業(yè)園區(qū)主要以創(chuàng)業(yè)中心項(xiàng)目為平臺(tái)，積極吸引成熟項(xiàng)目落戶園區(qū)并加快在建項(xiàng)目進(jìn)度。重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度如下：
第一，河南海川伯鴻光電科技有限公司投資的led節(jié)能燈項(xiàng)目。該項(xiàng)目已于今年7月份入駐園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房一號(hào)樓，計(jì)劃總投資1.5億元，新增就業(yè)崗位400個(gè)，分兩期建設(shè)。其中，一期計(jì)劃投資7000萬(wàn)元，目前正在進(jìn)行廠房裝修、設(shè)備安裝及80多名員工的培訓(xùn)工作，預(yù)計(jì)今年年底前可投產(chǎn)。一期投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值1億元，稅利1500萬(wàn)元。
第二，丹江減振器有限公司新上的年產(chǎn)500萬(wàn)支摩托車減振器擴(kuò)建項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資2億元，分兩期建設(shè)。目前一期工程已完成80%，實(shí)現(xiàn)投資XX萬(wàn)元。三棟廠房已完工，其中一棟5400?的汽車底盤(pán)零部件生產(chǎn)車間已投產(chǎn)，一棟600?的汽車底盤(pán)沖壓件生產(chǎn)車間也已投產(chǎn)，另一棟5400?的汽車、摩托車減振器活塞桿的生產(chǎn)車間已完成基建工程，新上設(shè)備已訂購(gòu)，預(yù)計(jì)今年年底可投產(chǎn)。該項(xiàng)目新增就業(yè)崗位400多個(gè)，一期投產(chǎn)后年產(chǎn)值可達(dá)6500萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅利360萬(wàn)元。
第三，玉典化冶有限公司投資的“創(chuàng)業(yè)大廈”項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資3000萬(wàn)元，設(shè)計(jì)樓高12層，建筑面積1. 5萬(wàn)平方米。20xx年底開(kāi)工建設(shè)，目前主體大樓12層已封頂，正在進(jìn)行附樓施工，已實(shí)現(xiàn)投資1000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年年底安裝工程可全部完工。該項(xiàng)目建成后，將作為四星級(jí)賓館運(yùn)營(yíng)，可彌補(bǔ)園區(qū)周邊無(wú)大型商務(wù)辦公、休閑服務(wù)場(chǎng)所的空白，對(duì)提高園區(qū)品位、增強(qiáng)園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力將起到重要的推動(dòng)作用。另外，投資120萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)大廈后臨液化氣站搬遷工作也正在進(jìn)行中。待搬遷完畢，該公司擬在此土地基礎(chǔ)上新征地50畝，投資5000萬(wàn)元進(jìn)行包芯線項(xiàng)目建設(shè)。
第四，豐源氯堿有限公司新上的年產(chǎn)1萬(wàn)噸三氯輕硅項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資5600萬(wàn)元，已完成投資3000萬(wàn)元，5月下旬已試生產(chǎn)，投產(chǎn)后年產(chǎn)值可達(dá)1.5億元，實(shí)現(xiàn)稅利3000萬(wàn)元。
第五，福森鎂粉有限公司年產(chǎn)2.5萬(wàn)噸純化鎂粉、5000噸鋁鎂合金粉生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資2.3億元，已完成投資6000萬(wàn)元，一期工程已建成投產(chǎn)，后續(xù)工程正在緊張施工。
第六，中方閥業(yè)淅川制造有限公司年產(chǎn)1萬(wàn)噸消失模生產(chǎn)線項(xiàng)目。該項(xiàng)目已納入市“發(fā)動(dòng)機(jī)計(jì)劃”，計(jì)劃總投資1.6億元，一期投資6000萬(wàn)元，主體廠房4000?，目前已試生產(chǎn)，正式投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值8000萬(wàn)元，稅利1600萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)7年多來(lái)的發(fā)展，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)原有企業(yè)的帶動(dòng)下，城區(qū)工業(yè)園區(qū)已新培養(yǎng)中方閥業(yè)、寶林彩印、九源門(mén)業(yè)等規(guī)模以上企業(yè)6家，并使鋁業(yè)集團(tuán)、泰龍紙業(yè)、豐源氯堿、福森藥業(yè)、汽車配件廠、玉典化冶等縣內(nèi)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)均納入工業(yè)園區(qū)規(guī)劃范圍或有新上項(xiàng)目落戶園區(qū)，城區(qū)工業(yè)園區(qū)正逐步成長(zhǎng)為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的隆起帶。
(二)以創(chuàng)業(yè)中心項(xiàng)目為契機(jī)，加快完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。20xx年以來(lái)，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要做了以下四個(gè)方面的工作：一是投資1800萬(wàn)元建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化廠房。該項(xiàng)目計(jì)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化廠房三棟總建筑面積1.3萬(wàn)平方米，目前已完成全部三棟廠房的驗(yàn)收工作。其中，河南海川伯鴻光電科技有限公司投資的led節(jié)能燈項(xiàng)目已經(jīng)入駐標(biāo)準(zhǔn)化廠房一號(hào)樓。該項(xiàng)目的建成，為淅川招商引資搭建了高標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)，極大地縮短了新項(xiàng)目入駐的建設(shè)周期。二是投資70萬(wàn)元修筑創(chuàng)業(yè)中心“緯二路”。該道路連接丹江減振器擴(kuò)建項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)大廈、西峽客商投資項(xiàng)目，長(zhǎng)369米，寬12米，目前已全部完工。三是投資24萬(wàn)元修筑標(biāo)準(zhǔn)化廠房項(xiàng)目的配套道路。該區(qū)間道路共有3條，長(zhǎng)度均為133米，寬度為6米道路兩條、2米道路一條，目前已完成其中兩條道路的施工。四是投資65萬(wàn)元采取打井方式解決標(biāo)準(zhǔn)化廠房供水及管網(wǎng)建設(shè)問(wèn)題。目前打井、供水管網(wǎng)架設(shè)均已完工，已實(shí)現(xiàn)全天正常供水，該工程計(jì)劃供水量20噸/小時(shí)，實(shí)際供水量30噸/小時(shí)，可以滿足方圓5公里企業(yè)的用水需求。
經(jīng)過(guò)7年多的發(fā)展，園區(qū)已累計(jì)投入資金4500多萬(wàn)元完成了水、電、路、通訊及土地平整等“四通一平”的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，并修筑了園區(qū)經(jīng)路、商圣路、緯一路、工業(yè)路等四條道路，與城區(qū)“豫五二線”、東環(huán)路實(shí)現(xiàn)連接，形成了“三縱三橫”的道路格局，園區(qū)發(fā)展的雛形已基本顯現(xiàn)，初步滿足了項(xiàng)目入駐及招商引資工作對(duì)硬件設(shè)施的需求。
(三)以深化服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)服務(wù)管理工作。一是進(jìn)一步深化“一條龍服務(wù)”和“一站式辦證”，重點(diǎn)為新老企業(yè)辦理土地證等手續(xù)，為企業(yè)融資掃清重要障礙。目前創(chuàng)業(yè)大廈等10多家企業(yè)的土地手續(xù)正在辦理中。二是與當(dāng)?shù)卮褰M結(jié)合，對(duì)園區(qū)衛(wèi)生實(shí)行承包責(zé)任制，確保園區(qū)整體公共環(huán)境的干凈、整潔。三是邀請(qǐng)縣安監(jiān)局等部門(mén)，定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，將安全隱患防范于未然。四是進(jìn)一步完善“項(xiàng)目分包責(zé)任制”，在創(chuàng)業(yè)中心項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立工程指揮部，將各個(gè)在建工程分包到人，及時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工中遇到的各種糾紛及困難，取得了業(yè)主的一致好評(píng)。
(四)以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。今年3月以來(lái)，園區(qū)辦按照縣“開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作方案”的要求，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，突出“項(xiàng)目建設(shè)、園區(qū)發(fā)展”這一重點(diǎn)，堅(jiān)持“固定動(dòng)作不走樣，自由動(dòng)作有創(chuàng)新”，嚴(yán)格按照該項(xiàng)活動(dòng)三個(gè)階段的具體要求，將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與園區(qū)工作相結(jié)合，將理論與業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，提高了機(jī)關(guān)人員的整體素質(zhì)，改進(jìn)了工作方法，完善了規(guī)章制度，提高了工作效率。另外，園區(qū)辦共自學(xué)完成大專及本科學(xué)歷達(dá)到6人次，基本實(shí)現(xiàn)了35歲以下人員達(dá)到大專以上文憑，為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)園區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉正建設(shè)。園區(qū)工作涉及到村組居民、項(xiàng)目入駐、工程施工等多個(gè)方面，為了更好地服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，展示政府窗口單位的良好形象，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨支部將隊(duì)伍建設(shè)作為日常的重點(diǎn)工作來(lái)抓。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神和全國(guó)、全省精神，學(xué)習(xí)xx在中紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話精神和中央、省委關(guān)于加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹(shù)立良好作風(fēng)的部署要求，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以理論指導(dǎo)工作。二是認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制。涉及園區(qū)發(fā)展的重大事項(xiàng)，均由辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子研究討論，意見(jiàn)統(tǒng)一后方可決定，從而避免了決策的盲目性。三是時(shí)刻遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。園區(qū)工作涉及土地征用、工程建設(shè)的諸多方面，服務(wù)中心邀請(qǐng)企業(yè)監(jiān)督園區(qū)各項(xiàng)工作，不定時(shí)與企業(yè)溝通并及時(shí)反饋信息，從根本上杜絕“吃、拿、卡、要”、參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等違規(guī)、違紀(jì)行為的發(fā)生。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)，根據(jù)基層黨支部工作的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序來(lái)發(fā)展黨員，并定期召開(kāi)支部大會(huì)，使黨支部大會(huì)成為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議的有益補(bǔ)充，為團(tuán)結(jié)群眾、科學(xué)決策、服務(wù)企業(yè)等工作做出了突出貢獻(xiàn)。
二、存在問(wèn)題和不足
在認(rèn)真總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到了工作的不足：一是創(chuàng)業(yè)中心各項(xiàng)工作初步鋪開(kāi)，多數(shù)新上項(xiàng)目還未建成投產(chǎn)，施工進(jìn)度有待提高，“四通一平”等配套基礎(chǔ)設(shè)施還有待進(jìn)一步完善;二是明年招商工作形勢(shì)嚴(yán)峻，對(duì)外招商引資還有待加強(qiáng);三是園區(qū)“舉債經(jīng)營(yíng)”發(fā)展緩慢，相關(guān)發(fā)展體制還有待完善。這些問(wèn)題都有待于在以后的工作中加以克服解決。
三、明年及今后主要工作
第一，加強(qiáng)對(duì)外招商工作。一是以標(biāo)準(zhǔn)化廠房為載體，爭(zhēng)取吸引總投資在5000萬(wàn)以上、年產(chǎn)值在3億元以上的項(xiàng)目落戶園區(qū);二是以創(chuàng)業(yè)中心300畝土地為平臺(tái)，在完善“經(jīng)五路”等重要基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，吸引新的項(xiàng)目入駐園區(qū)。
第二，加快創(chuàng)業(yè)中心項(xiàng)目建設(shè)。一是早日完成兩棟6000?標(biāo)準(zhǔn)化廠房的對(duì)外招租工作;二是督促創(chuàng)業(yè)大廈項(xiàng)目加快裝修工程進(jìn)度，以早日投入使用;三是督促丹江減振器擴(kuò)建項(xiàng)目的二期工程加快建設(shè)進(jìn)度，完成XX?車間的裝修、設(shè)備安裝等工作，早日投入生產(chǎn);四是協(xié)調(diào)督促創(chuàng)業(yè)大廈北臨的液化氣站早日完成整體搬遷工作，以實(shí)施創(chuàng)業(yè)大廈二期工程;五是督促寶林彩印擴(kuò)建、薩克斯減振器擴(kuò)建、九源門(mén)業(yè)展銷樓建設(shè)等新上項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度;六是led節(jié)能燈項(xiàng)目順利投產(chǎn)的情況下，督促其早日實(shí)施二期擴(kuò)建項(xiàng)目，使整體產(chǎn)能達(dá)到1.5億元。
第三，完善園區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施。一是爭(zhēng)取在明年6月底前完成創(chuàng)業(yè)中心“經(jīng)五路”的修筑工作;二是完成創(chuàng)業(yè)中心200畝土地的平整工程，為項(xiàng)目入駐創(chuàng)業(yè)良好的條件;三是規(guī)劃并實(shí)施創(chuàng)業(yè)中心排水系統(tǒng)工程。
第四，完善對(duì)企業(yè)的服務(wù)管理工作。一是積極與土地局等部門(mén)銜接，加快入駐企業(yè)土地證的辦理進(jìn)度;二是認(rèn)真做好鋁業(yè)集團(tuán)擴(kuò)建項(xiàng)目征地的協(xié)調(diào)服務(wù)工作;三是做好對(duì)入駐項(xiàng)目日常的服務(wù)管理工作。
企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)【3】
為全面提升服務(wù)企業(yè)的能力和水平，切實(shí)把支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，著力幫助企業(yè)解決一批突出問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，我市于5月中旬?6月中旬組織開(kāi)展“為企服務(wù)月”活動(dòng)。通過(guò)全市上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)中所遇到的一些突出問(wèn)題和困難得到了較好的解決�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、“為企服務(wù)月”活動(dòng)基本情況
本次活動(dòng)共有94個(gè)部門(mén)（單位）、5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），367名領(lǐng)導(dǎo)參加，掛聯(lián)企業(yè)345個(gè)、項(xiàng)目51個(gè)。
在活動(dòng)期間共收集到涉企問(wèn)題262個(gè)，其中有關(guān)用電問(wèn)題56個(gè)、用地問(wèn)題41個(gè)、用工（人才引進(jìn)）問(wèn)題32人、資金問(wèn)題29個(gè)、交通問(wèn)題18個(gè)、土地（房產(chǎn)）證辦理問(wèn)題9個(gè)、用水問(wèn)題9個(gè)、環(huán)保問(wèn)題8個(gè)、財(cái)稅政策扶持問(wèn)題9個(gè)、電桿遷移問(wèn)題5個(gè)、子女入學(xué)問(wèn)題3個(gè)、其他問(wèn)題43個(gè)。通過(guò)對(duì)262個(gè)問(wèn)題分類整理，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出了交辦建議，經(jīng)市委、市政府同意后，提交市政府專題協(xié)調(diào)解決的有9個(gè)；以交辦單形式交辦相關(guān)責(zé)任部門(mén)（單位）協(xié)調(diào)解決的有61個(gè)；其他涉及企業(yè)用電、用地、資金、招工難等共性問(wèn)題192個(gè)，由掛聯(lián)部門(mén)（單位）深入企業(yè)溝通，協(xié)助企業(yè)解決或做好宣傳解釋工作。
活動(dòng)期間，已協(xié)調(diào)解決或做好相關(guān)解釋工作的問(wèn)題有173個(gè),需延長(zhǎng)時(shí)間解決的有78個(gè)，由于政策、土地等因素制約暫不能解決的有11個(gè)。
二、“為企服務(wù)月”活動(dòng)的主要做法及成效
(一)領(lǐng)導(dǎo)帶頭,部門(mén)聯(lián)動(dòng),活動(dòng)組織有序
1．領(lǐng)導(dǎo)高度重視，服務(wù)氛圍濃厚。市領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。書(shū)記傅根友多次深入項(xiàng)目和企業(yè)調(diào)研，先后走訪市科潤(rùn)電力設(shè)備有限公司、山海協(xié)作示范區(qū)二期建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、雷士燈具有限公司、中數(shù)科技有限公司等，對(duì)工業(yè)平臺(tái)建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)等有關(guān)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研交辦。陳錦標(biāo)市長(zhǎng)先后前往英博國(guó)光啤酒有限公司、杰圣光電有限公司、江匯電氣公司等企業(yè)及裝飾材料綜合市場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)、市第二福利院建設(shè)選址地，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。陳市長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)“為企服務(wù)月”活動(dòng)是市委、市政府作出的一項(xiàng)重要決策，能否順利開(kāi)展并取得實(shí)效，事關(guān)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)能否實(shí)現(xiàn)，責(zé)任重大，意義重大。要求各級(jí)各部門(mén)精心組織，密切配合，盡量減少會(huì)議，從嚴(yán)控制外出，真正靜下心來(lái)、撲下身去，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)都迅速牽頭前往聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、項(xiàng)目，實(shí)地了解企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并全力幫助協(xié)調(diào)解決。市領(lǐng)導(dǎo)的親歷親為，帶動(dòng)各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)緊密跟進(jìn)，全市為企業(yè)服務(wù)決心空前、規(guī)模空前、力度空前，形成了服務(wù)企業(yè)的良好氛圍，為活動(dòng)的持續(xù)高效推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了榜樣示范，激發(fā)了強(qiáng)大動(dòng)力。
2.活動(dòng)組織嚴(yán)密,責(zé)任落實(shí)到位。為加強(qiáng)對(duì)“為企服務(wù)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，市委、市政府成立了“為企服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開(kāi)重點(diǎn)項(xiàng)目工作任務(wù)交辦會(huì)暨深入開(kāi)展“為企服務(wù)月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，明確重點(diǎn)項(xiàng)目工作任務(wù)，部署“為企服務(wù)月”活動(dòng)，為全市“為企服務(wù)月”活動(dòng)拉開(kāi)了序幕。按照市委發(fā)[2011]27號(hào)文件的工作要求和工作內(nèi)容，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)制定下發(fā)《“為企服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步分解重點(diǎn)任務(wù)，明確完成時(shí)限,確保各階段工作有序推進(jìn)�；顒�(dòng)期間，絕大部分部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不僅主動(dòng)走訪了解企業(yè)存在的問(wèn)題和困難，還及時(shí)組織人員落實(shí)相關(guān)交辦問(wèn)題，督促按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送“為企服務(wù)月”活動(dòng)涉企問(wèn)題調(diào)查處理情況表、“為企服務(wù)月”活動(dòng)情況反饋表和活動(dòng)總結(jié)。市委、市政府督查室，市紀(jì)委監(jiān)察局對(duì)活動(dòng)全程進(jìn)行督促檢查，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)落實(shí)情況，有力地推動(dòng)了活動(dòng)的開(kāi)展。
3.宣傳力度加大，思想認(rèn)識(shí)提高。新聞宣傳部門(mén)開(kāi)辟服務(wù)月活動(dòng)專題欄目，宣傳報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展情況，重點(diǎn)總結(jié)、報(bào)道一批在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中思路新、措施實(shí)、效果好的典型，以典型引路，帶動(dòng)“為企服務(wù)月”活動(dòng)健康、深入、有效開(kāi)展。各部門(mén)（單位）不僅召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)或機(jī)關(guān)干部會(huì)議傳達(dá)貫徹活動(dòng)精神，有的還編寫(xiě)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，組織開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。市發(fā)改局認(rèn)真組織全局干部職工開(kāi)展以“我為企業(yè)發(fā)展提升做什么”為主題的大討論；國(guó)稅局編輯《國(guó)稅》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》、《納稅人權(quán)利和義務(wù)公告》等資料，免費(fèi)發(fā)放給全市規(guī)模以上企業(yè)；臺(tái)辦召開(kāi)臺(tái)資臺(tái)屬企業(yè)家代表座談會(huì)，組織大家學(xué)習(xí)事關(guān)企業(yè)發(fā)展的《公司法》、《勞動(dòng)合同法》等；市科技局會(huì)同有關(guān)部門(mén)聯(lián)合舉辦了我市第一屆科技型企業(yè)家評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選吸引了80多名企業(yè)主體參與；市建設(shè)局在建設(shè)網(wǎng)上公布活動(dòng)實(shí)施方案，方便社會(huì)各界了解活動(dòng)情況和最新進(jìn)展，并通過(guò)“市建筑業(yè)辦公成員群”以及建筑業(yè)協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)發(fā)布活動(dòng)信息，征詢問(wèn)題、建議等。通過(guò)多層面的宣傳，營(yíng)造了“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系形象”的良好氛圍，為企業(yè)服務(wù)的理念深入人心。
（二）部門(mén)協(xié)作，狠抓落實(shí)，服務(wù)水平提升
1．部門(mén)通力合作，服務(wù)效果明顯。各部門(mén)（單位）積極投入到“為企服務(wù)月”活動(dòng)中，深入聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系項(xiàng)目，在細(xì)化、深化服務(wù)上花氣力，下功夫，在為企業(yè)服務(wù)上求實(shí)效，努力破解企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題。市紀(jì)委監(jiān)察局在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中不僅發(fā)揮效能監(jiān)督作用，還及時(shí)深入企業(yè)幫助解決實(shí)際問(wèn)題，市紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局局長(zhǎng)周理高親自會(huì)同經(jīng)貿(mào)、市效能辦的相關(guān)人員對(duì)南方水泥有限公司在特變有限公司廠區(qū)內(nèi)的報(bào)廢水塔、配電房財(cái)產(chǎn)處置問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決了兩家企業(yè)的歷史遺留問(wèn)題。市食品藥品監(jiān)督管理局收到經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)江東區(qū)某公司反映其公司邊有企業(yè)生產(chǎn)地溝油，并在提煉過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣和廢渣影響了公司正常生產(chǎn)的交辦單后，牽頭召開(kāi)了由環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、開(kāi)發(fā)區(qū)、信訪局、工商局等部門(mén)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，各部門(mén)分工協(xié)作，立即行動(dòng)，5月23日，工商局發(fā)出《責(zé)令改正通知書(shū)》，環(huán)保局也下達(dá)了環(huán)境監(jiān)察意見(jiàn)書(shū)，5月26日，該企業(yè)已停止違法生產(chǎn)行為。市規(guī)劃局對(duì)交辦事項(xiàng)“風(fēng)雷商貿(mào)發(fā)展有限公司要求解決毛澤東像章陳列館用地問(wèn)題”，及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門(mén)分析研究，提出了利用清漾村現(xiàn)有的古民居或旅游局現(xiàn)有的房屋作為毛澤東像章陳列館的建議。中國(guó)銀行根據(jù)源光電氣有限公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，訂單增多而急需資金的要求，在當(dāng)前信貸規(guī)模緊張前提下，努力向上級(jí)銀行爭(zhēng)取規(guī)模，單月為企業(yè)安排了近1100萬(wàn)元資金額度，切實(shí)解決了企業(yè)的融資困難。
2.創(chuàng)新工作方法，確保服務(wù)實(shí)效。各部門(mén)單位的做法亮點(diǎn)紛呈，豐富了活動(dòng)的內(nèi)容和形式。市交通局制定出臺(tái)了“系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、每周匯報(bào)解決”的助企服務(wù)機(jī)制，實(shí)施一名班子成員帶領(lǐng)一個(gè)科室（單位）掛聯(lián)一個(gè)重點(diǎn)企業(yè)的措施，將各單位科室一時(shí)難以解決的困難，采取由黨委會(huì)研究后出面協(xié)調(diào)解決的聯(lián)動(dòng)方案為企服務(wù)，幫助企業(yè)解決了10多個(gè)難題。市婦聯(lián)為解決企業(yè)招工難問(wèn)題，與市教育局、人勞局、機(jī)關(guān)工委聯(lián)合向市留守兒童家長(zhǎng)寄發(fā)《給留守兒童家長(zhǎng)的一封信》，曉之以理，動(dòng)之以情，鼓勵(lì)外出務(wù)工人員回江創(chuàng)業(yè)就業(yè)。市建設(shè)局按照“件件有措施，事事真解決”的工作要求，強(qiáng)化協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難，共為多個(gè)企業(yè)解決了13個(gè)難題。市經(jīng)貿(mào)局堅(jiān)持“兩手”抓，一方面切實(shí)承擔(dān)起活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)，精心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好相關(guān)情況的匯總、反饋、督辦等工作，另一方面，局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入掛聯(lián)企業(yè)聽(tīng)難題、問(wèn)計(jì)策、謀項(xiàng)目、幫協(xié)調(diào)。招商局在“能辦事、快辦事、辦成事”上下功夫，深入企業(yè)、項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查摸底，收集各類涉企問(wèn)題，力求縮短辦事時(shí)間，真正做到知企情、排企憂、解企難。
3.深化活動(dòng)成果，提高服務(wù)水平。為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，市紀(jì)委組織開(kāi)展了“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、效能再提升”專項(xiàng)行動(dòng)。市地稅局、統(tǒng)計(jì)局、工商聯(lián)和經(jīng)貿(mào)局利用現(xiàn)代信息手段，建立并開(kāi)通“企業(yè)服務(wù)QQ群”，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)渠道，延伸了服務(wù)內(nèi)容。市供電局為保障企業(yè)用電安全和正常生產(chǎn)，與企業(yè)建立起積極的長(zhǎng)效互動(dòng)機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握?qǐng)@區(qū)企業(yè)用電需求，指導(dǎo)企業(yè)安全有序用電，受理企業(yè)電力故障報(bào)修后，搶修人員會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。市國(guó)土局主動(dòng)對(duì)接市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，克服土地要素制約，做好土地報(bào)批、供應(yīng)工作，幫助解決項(xiàng)目建設(shè)涉及土地問(wèn)題，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。
(三)突出重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)，活動(dòng)成效明顯
各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)市委發(fā)[2011]27號(hào)文件精神，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)突出“營(yíng)造一個(gè)良好氛圍，解決一批突出問(wèn)題，推進(jìn)一批項(xiàng)目建設(shè)”，使“為企服務(wù)月”活動(dòng)在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)體系建設(shè)方面取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
1.解決了一批實(shí)際問(wèn)題。對(duì)收集到的262個(gè)涉企問(wèn)題，6月15日截止，提交市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的共9個(gè)問(wèn)題，已協(xié)調(diào)解決申達(dá)電氣集團(tuán)項(xiàng)目用地等5個(gè)問(wèn)題，其余4個(gè)待條件成熟后再逐個(gè)解決。交辦給相關(guān)責(zé)任部門(mén)單位協(xié)調(diào)解決的61個(gè)問(wèn)題，已解決的有33個(gè)，正在協(xié)調(diào)解決的有14個(gè)，提出解決建議的有3個(gè)，由于政策、土地等因素制約不能解決或暫不能解決的有11個(gè)。由相關(guān)掛聯(lián)部門(mén)單位協(xié)助企業(yè)解決的其他192個(gè)共性問(wèn)題中，已協(xié)調(diào)解決或做好相關(guān)解釋工作的有118個(gè)，需延長(zhǎng)時(shí)間解決的有74個(gè)。問(wèn)題解決率達(dá)到66%。
2.推進(jìn)了一批重點(diǎn)項(xiàng)目。為了幫助企業(yè)搞好項(xiàng)目建設(shè)，相關(guān)項(xiàng)目責(zé)任單位針對(duì)51個(gè)投資千萬(wàn)元以上的重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，深入一線，掌握項(xiàng)目推進(jìn)情況，切實(shí)幫助解決項(xiàng)目建設(shè)涉及的實(shí)際問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和中部開(kāi)發(fā)辦以“為企服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水等方面的困難和問(wèn)題；市經(jīng)貿(mào)局積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫(xiě)申報(bào)材料；市國(guó)土局、市規(guī)劃局主動(dòng)引導(dǎo)項(xiàng)目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進(jìn)行用地選址，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中，集約利用土地資源。今年1-5月份止，我市51個(gè)千萬(wàn)元重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資93160萬(wàn)元，項(xiàng)目進(jìn)展基本順利，主要表現(xiàn)在三友電子、雷士燈具、中數(shù)科技、歐派門(mén)業(yè)、金航鋼管、日尚門(mén)業(yè)等重大項(xiàng)目加快建設(shè)，對(duì)全市工業(yè)項(xiàng)目起到了有力的支撐作用。目前，51個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，已開(kāi)工建設(shè)40個(gè)，開(kāi)工率78%。
3．促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中，各級(jí)各部門(mén)做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化提升。市財(cái)政局加快財(cái)稅扶持資金兌現(xiàn)，截止5月底共兌現(xiàn)專項(xiàng)扶持資金6000萬(wàn)元,減免地方稅費(fèi)1100萬(wàn)元，調(diào)度財(cái)政資金1.4億元，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)貸1.95億元。市擔(dān)保中心以打造高效、廉潔的服務(wù)性部門(mén)為己任，“為企服務(wù)月”活動(dòng)期間，累計(jì)辦理中小企業(yè)貸款擔(dān)保18筆2710萬(wàn)元。市經(jīng)貿(mào)局、行政服務(wù)中心結(jié)合出臺(tái)小額工業(yè)投資項(xiàng)目審批辦法和投資項(xiàng)目代辦服務(wù)制度等，進(jìn)一步強(qiáng)化完善相關(guān)服務(wù)機(jī)制，切實(shí)解決小企業(yè)項(xiàng)目落地難問(wèn)題。為有效緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)加快推進(jìn)了村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的籌建速度。
4、提升了機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。各部門(mén)（單位）機(jī)關(guān)干部在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重與深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，圍繞自己的服務(wù)對(duì)象，精心調(diào)研，積極探索服務(wù)方式的創(chuàng)新，有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)，提供服務(wù)，重點(diǎn)幫助服務(wù)對(duì)象解決土地、資金、用工、政策等方面的困難，努力為企業(yè)排擾解難，真正做到和企業(yè)面對(duì)面，心連心。特別是對(duì)交辦的問(wèn)題，各職能部門(mén)都能在第一時(shí)間深入企業(yè)走訪調(diào)查，及時(shí)拿出解決方案，能辦的及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的做好宣傳解釋，企業(yè)普遍表示滿意。督查中很多企業(yè)反映，通過(guò)這一活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，服務(wù)態(tài)度改善了，服務(wù)效率提高了，服務(wù)能力提升了。
三、下一步工作建議
1．建立健全企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。從時(shí)間安排上講，“為企服務(wù)月”活動(dòng)已告一段落，但服務(wù)企業(yè)是政府部門(mén)永恒主題。為深化“為企業(yè)服務(wù)月”成果，進(jìn)一步提高企業(yè)服務(wù)的能力水平，根據(jù)活動(dòng)期間的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，提出如下建議：
一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)及分管工業(yè)的副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，成員由市委辦、市府辦、紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、宣傳部、經(jīng)貿(mào)局、招商局、科技局、人民銀行、建設(shè)局、國(guó)土局、規(guī)劃局、財(cái)政局和行政服務(wù)中心等部門(mén)單位負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)貿(mào)局）。市機(jī)關(guān)各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也要建立企業(yè)服務(wù)小組，明確一名企業(yè)服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員。
二要建立健全制度。領(lǐng)導(dǎo)小組定期（或根據(jù)需要）聽(tīng)取辦公室匯報(bào)，研究重大疑難問(wèn)題的解決辦法，督促檢查交辦工作落實(shí)情況；建立四條企業(yè)服務(wù)110熱線聯(lián)席會(huì)議制度，每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，由紀(jì)委（監(jiān)察局）主要領(lǐng)導(dǎo)為會(huì)議召集人，聽(tīng)取情況匯報(bào)，研究確定交辦事項(xiàng)和責(zé)任部門(mén)，及時(shí)交辦困難問(wèn)題；市委、市政府督查室和市紀(jì)委監(jiān)察局要加大督查力度，定期檢查通報(bào)各部門(mén)（單位）服務(wù)企業(yè)情況和交辦問(wèn)題解決情況；要加強(qiáng)考核獎(jiǎng)勵(lì)，繼續(xù)將企業(yè)服務(wù)工作納入市“雙爭(zhēng)先”考核的重要內(nèi)容，每年對(duì)企業(yè)服務(wù)工作做得好的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰。
三要暢通信息渠道。加強(qiáng)四條企業(yè)服務(wù)110熱線的能力建設(shè)，配齊配強(qiáng)配足人員，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，落實(shí)相關(guān)制度，優(yōu)化處置流程，提升服務(wù)效果；繼續(xù)開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)企業(yè)掛聯(lián)項(xiàng)目制度，每月定期將收集到的困難問(wèn)題及協(xié)調(diào)解決情況報(bào)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；充分發(fā)揮市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)和50家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)的作用，重心下移，走訪調(diào)研，傾聽(tīng)呼聲。
2．繼續(xù)解決好困難和問(wèn)題。在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中，有一些問(wèn)題由于各種原因還沒(méi)有得到真正解決，如用地問(wèn)題、資金緊缺問(wèn)題、招工難等問(wèn)題，涉及這些問(wèn)題的企業(yè)呼聲很大，有關(guān)部門(mén)需要在今后的工作中積極研究對(duì)策措施，主動(dòng)服務(wù)，積極創(chuàng)造條件解決問(wèn)題。另外，對(duì)本次“為企服務(wù)月”活動(dòng)中一些已著手解決，但尚未結(jié)束的事項(xiàng)，各部門(mén)要抓緊落實(shí)，確保按期完成，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)完成情況跟蹤檢查。
3、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。要按照“工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”的目標(biāo)，在企業(yè)服務(wù)、項(xiàng)目推進(jìn)上取得新突破。
一要拓寬初創(chuàng)型中小企業(yè)的生存空間。對(duì)符合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，不需占用土地指標(biāo)，投資少、污染小的小額工業(yè)投資項(xiàng)目放寬審批條件，簡(jiǎn)化審批程序，提高審批效率。加強(qiáng)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，允許各類投資主體在工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)和有條件的村投資建設(shè)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，進(jìn)一步拓寬初創(chuàng)型中小企業(yè)的生存空間。
二要加大財(cái)政扶持力度。相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步調(diào)研疏理近幾年出臺(tái)的扶工惠企政策，按照“突出重點(diǎn)、周邊領(lǐng)先”的原則，該取消的取消，該增加的增加，該加大的加大，確保在周邊地區(qū)形成政策洼地。
三要加快政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)于“為企服務(wù)月”活動(dòng)中企業(yè)提出的園區(qū)道路、公交運(yùn)輸、招工難等問(wèn)題，實(shí)際上是涉及到我市公共服務(wù)設(shè)施的完善與發(fā)展水平問(wèn)題。因此，政府及有關(guān)部門(mén)應(yīng)該在這些方面做一些調(diào)查研究，提出解決辦法，只有把公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)好，切實(shí)降低企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本，才能更好地促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)【4】
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)安排部署
我縣高度重視企業(yè)服務(wù)工作，在開(kāi)春的全縣形勢(shì)政策宣傳教育和思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)中，縣委李選良書(shū)記就轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)能力，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作了重要安排�？h委、縣政府在全縣實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目包抓責(zé)任制，每個(gè)企業(yè)和重大項(xiàng)目由一個(gè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組建一個(gè)工作隊(duì)，落實(shí)一個(gè)縣直部門(mén)一抓底，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)中遇到的具體問(wèn)題；縣工業(yè)辦在全縣開(kāi)展了以“送政策、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”為主題的百日進(jìn)企業(yè)促發(fā)展活動(dòng)，對(duì)12戶規(guī)模企業(yè)和13個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，落實(shí)1－2名干部駐守企業(yè)和項(xiàng)目工地，解決企業(yè)復(fù)產(chǎn)、項(xiàng)目開(kāi)工中中遇到的問(wèn)題30余件，確保了一季度工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”。市糾風(fēng)暨企業(yè)服務(wù)年工作會(huì)議結(jié)束后，縣政府及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議研究安排部署鞏固企業(yè)服務(wù)年成果工作，成立了由常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣紀(jì)委書(shū)記和分管工業(yè)的副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，24個(gè)相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在縣政府糾風(fēng)辦，具體負(fù)責(zé)鞏固企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果的日常工作。各成員單位結(jié)合全縣實(shí)施的“一個(gè)建設(shè)、三個(gè)硬仗”，抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊(duì)伍，進(jìn)駐企業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目，幫助辦理行政審批，跟蹤辦理各類手續(xù)，營(yíng)造了良好的工作氛圍�？h委李書(shū)記、縣政府李縣長(zhǎng)經(jīng)常檢查各單位服務(wù)企業(yè)情況，為服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展提供有力組織保障。
二、完善制度，規(guī)范服務(wù)行為
為了使企業(yè)服務(wù)走上制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化的軌道，打造“服務(wù)零距離、創(chuàng)業(yè)無(wú)障礙、群眾很滿意”的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性，我們從完善機(jī)制、制度上入手，全面推行公開(kāi)公示制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制五項(xiàng)制度，對(duì)部門(mén)和個(gè)人涉企行為提出了“五辦四通”的規(guī)范性要求，即“對(duì)企業(yè)反映急的問(wèn)題，高效快捷“立即辦”;對(duì)企業(yè)反映多的問(wèn)題，熱情服務(wù)“主動(dòng)辦”;對(duì)企業(yè)反映大的問(wèn)題，深入實(shí)際“上門(mén)辦”;對(duì)企業(yè)反映難的問(wèn)題，克服困難，創(chuàng)造條件“抓緊辦”;對(duì)企業(yè)反映強(qiáng)的問(wèn)題，嚴(yán)格政策“公開(kāi)辦”。對(duì)為企業(yè)該辦的事要迅速“暢通”;某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)梗阻的要立即“疏通”;需要上級(jí)解決的要積極“溝通”;有利于發(fā)展，但受傳統(tǒng)觀念束縛的要主動(dòng)“變通”�？h上由縣發(fā)改局牽頭，成立代辦服務(wù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對(duì)堯柏龍橋水泥熟料、宏巖礦業(yè)鐵礦開(kāi)發(fā)、皇臺(tái)礦業(yè)尾礦綜合利用、鉀長(zhǎng)石開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)辦理，協(xié)調(diào)落實(shí)一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)具體包抓，幫助辦理審批、備案、環(huán)評(píng)、安評(píng)等前期工作，在工作中實(shí)行“辦事登記卡”制，由項(xiàng)目單位填卡限時(shí)辦結(jié)，超過(guò)3次10天以上不能辦結(jié)的向縣政府書(shū)面說(shuō)明；對(duì)需省、市審批辦理的，由縣上對(duì)口部門(mén)積極與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系溝通，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)辦完所有前期手續(xù)。各級(jí)各部門(mén)積極主動(dòng)開(kāi)展推進(jìn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，工業(yè)辦、招商局派干部入駐企業(yè)幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題；電力部門(mén)推行快捷服務(wù)，一個(gè)電話就可以使電力工作人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)；縣工商局落實(shí)了企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，確保工商服務(wù)的連續(xù)性。通過(guò)規(guī)范服務(wù)行為，企業(yè)的滿意度明顯提高，確保了各企業(yè)的健康發(fā)展。
三、細(xì)化服務(wù)，解決發(fā)展難題
為了營(yíng)造招商、安商、興商、富商的良好投資環(huán)境，今年元月，我縣召開(kāi)了500余人參加的工貿(mào)招商及項(xiàng)目建設(shè)大會(huì)，服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)的優(yōu)秀單位、個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)；兩次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，了解企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的困難和需要解決的問(wèn)題，閉門(mén)聽(tīng)取了客商對(duì)投資環(huán)境的意見(jiàn)，并及時(shí)將意見(jiàn)和建議反饋給相關(guān)部門(mén)，責(zé)令限期整改，規(guī)范從政行為。各包抓項(xiàng)目、企業(yè)的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周進(jìn)一戶企業(yè)，駐一次工地，了解項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)中存在的現(xiàn)實(shí)困難，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、評(píng)價(jià)分析會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)予以解決，幫助解決各類問(wèn)題近百件，爭(zhēng)取國(guó)家投資、銀行貸款近億元�？h政府設(shè)立政務(wù)大廳，由招商、林業(yè)、發(fā)改、農(nóng)業(yè)、水利、工商、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)組成，實(shí)行集體辦公，搭建服務(wù)企業(yè)的綜合平臺(tái)，集中解決企業(yè)在丹投資發(fā)展過(guò)程中的困難問(wèn)題�？h招商局建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制、政務(wù)公開(kāi)制、客商評(píng)分、辦結(jié)回訪制“五項(xiàng)制度”，做出了在法律法規(guī)范圍內(nèi)給客商提供最優(yōu)惠的政策，在最短時(shí)間內(nèi)辦理完相關(guān)法律手續(xù)，辦理過(guò)程中不收取一分錢(qián)，全程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為引資企業(yè)提供終身服務(wù)的“五項(xiàng)承諾”�？h工商局建設(shè)并完善了“綠色通道”網(wǎng)絡(luò)，在各級(jí)工商登記窗口設(shè)立了專門(mén)登記的“綠色通道”，提升免費(fèi)的優(yōu)先服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)及節(jié)假日加班服務(wù)，對(duì)“綠色通道”服務(wù)對(duì)象的登記申請(qǐng)資料齊全、符合法定程序的，予以當(dāng)場(chǎng)登記，2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)�？h稅務(wù)部門(mén)從系統(tǒng)內(nèi)精心抽調(diào)一批溝通能力強(qiáng)、水平高的稅務(wù)人員，擔(dān)當(dāng)企業(yè)的“稅政管家”，為企業(yè)提供一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、全程式政策服務(wù)，跟蹤企業(yè)辦理股權(quán)變更15戶次，審批企業(yè)減稅4戶一次130萬(wàn)元�？h公安局成立了重大項(xiàng)目環(huán)保保障巡邏中隊(duì)，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)工地，了解企業(yè)周圍社會(huì)環(huán)境和工程項(xiàng)目施工情況，對(duì)強(qiáng)攬工程、強(qiáng)賣材料、強(qiáng)行阻工，影響和破壞建設(shè)環(huán)境重點(diǎn)線索、重點(diǎn)案件進(jìn)行排查處理。縣國(guó)土部門(mén)將用地指標(biāo)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)傾斜，支持企業(yè)技改擴(kuò)建、循環(huán)利用項(xiàng)目，今年共申報(bào)企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)用地840畝�？h交通局加大產(chǎn)業(yè)路、園區(qū)路建設(shè)投入，拓寬了縣城至月日保倉(cāng)漂流公司的旅游路，啟動(dòng)了白雙5公里的園區(qū)路，扶持宏巖公司修通了進(jìn)廠橋梁，并協(xié)調(diào)市公路部門(mén)為堯柏公司預(yù)留平交道口�？h水務(wù)局主動(dòng)服務(wù)商棣產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，修通了堯柏公司廠外泄洪渠，加固了河堤�？h城建局抽調(diào)專人，服務(wù)項(xiàng)目、企業(yè)辦理“一書(shū)兩證”，在政策范圍內(nèi)減收相關(guān)設(shè)計(jì)費(fèi)用，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)�？h安監(jiān)局對(duì)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)需要辦理的安全評(píng)價(jià)手續(xù)，預(yù)約上門(mén)指導(dǎo)辦理，對(duì)需上省市的，落實(shí)一名副局長(zhǎng)跟蹤幫辦�？h糾風(fēng)辦組織相關(guān)部門(mén)不定期開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查，有效制止了亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等行為。重大項(xiàng)目所在地的商鎮(zhèn)、棣花、資峪等鎮(zhèn)政府，也落實(shí)專人為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，解決企業(yè)生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)中的地企矛盾和環(huán)境保障。各部門(mén)通過(guò)一系列服務(wù)活動(dòng)，讓企業(yè)在丹工作更加舒心、省心，確保在丹企業(yè)能引得進(jìn)、留得下、做得大，他們也積極引進(jìn)其商業(yè)圈子的朋友來(lái)丹鳳投資興業(yè)，縣內(nèi)部分農(nóng)民工也主動(dòng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)了工商經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
四、嚴(yán)格考核，狠抓工作推進(jìn)
縣委、縣政府完善制度，建立以“投資環(huán)境好不好，企業(yè)說(shuō)了算”的投資環(huán)境考核評(píng)價(jià)等一系列制度，將服務(wù)企業(yè)發(fā)展情況納入各單位年度目標(biāo)責(zé)任制一并考核。在企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展中，縣政府建立和完善企業(yè)(客商)投訴服務(wù)體系，在縣監(jiān)察局成立了客商投訴中心，制定了《客商投訴服務(wù)工作制度》、《客商投訴服務(wù)工作管理辦法》、《客商投訴服務(wù)登記制度》；完善投訴處理體系，由客商投訴中心負(fù)責(zé)招商引資過(guò)程中投訴事項(xiàng)的受理、查辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦和督辦等日常業(yè)務(wù)工作，切實(shí)做到了客商話有處說(shuō)、事有人管、問(wèn)題有人解決。建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系，在縣工業(yè)辦設(shè)立企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)中心，在各類企業(yè)中設(shè)立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，聘請(qǐng)企業(yè)工作人員為企業(yè)負(fù)擔(dān)義務(wù)監(jiān)督員，嚴(yán)防各種面向企業(yè)的不合理收費(fèi)�？h委、政府督查室、縣監(jiān)察局結(jié)合重點(diǎn)項(xiàng)目督查、創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)督查等，實(shí)行定期檢查與明查暗訪相結(jié)合，采取隨機(jī)檢查、暗訪檢查和專題檢查等方式，加強(qiáng)深化對(duì)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的監(jiān)督檢查和投訴處理情況的督查督辦，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中突出的單位和個(gè)人通報(bào)表彰；對(duì)行動(dòng)遲緩、效果不佳的人和事，通報(bào)批評(píng)，限期整改；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視、工作落不實(shí)的，給予責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育、警示訓(xùn)誡；對(duì)影響項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)發(fā)展和招商引資工作，造成不良影響或給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，實(shí)施問(wèn)責(zé)。出現(xiàn)較為嚴(yán)重問(wèn)題的部門(mén)和單位，給予主要負(fù)責(zé)人警示訓(xùn)誡談話，直至給予黨政紀(jì)處分，對(duì)有問(wèn)題單位和個(gè)人年終不得評(píng)為先進(jìn)。通過(guò)嚴(yán)查重處，落實(shí)了各單位服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)的責(zé)任，有效維護(hù)了投資者的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的招商引資軟環(huán)境。
通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)了開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，我縣在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)提效、環(huán)境優(yōu)化等方面取得了實(shí)實(shí)在在的效果，加快了富民強(qiáng)縣進(jìn)程。今年，全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值18.13億元，增長(zhǎng)16.5%。117個(gè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目全部開(kāi)工，完成投資17.04億元，占年度計(jì)劃的52.3%，增長(zhǎng)36.6%。13個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目已開(kāi)工12個(gè)，已有3個(gè)項(xiàng)目建成投產(chǎn)，規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值6.1億元，占年度計(jì)劃的50.8%，同比增長(zhǎng)35％。招商引資到位資金11.1億元，完成年任務(wù)的85.5%，增長(zhǎng)23%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.47億元，占計(jì)劃的50.1%，增長(zhǎng)20.7%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2740元，占計(jì)劃的63.4%，增長(zhǎng)28%。城鎮(zhèn)居民可支配收入8850元，占計(jì)劃的50.2%，增長(zhǎng)18.8%。財(cái)源基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)牢固，完成財(cái)政總收入13508萬(wàn)元，占年預(yù)算的64%，增長(zhǎng)46.9%，其中地方財(cái)政收入完成9713萬(wàn)元，占年預(yù)算的71.42%，增長(zhǎng)59.5%。在市對(duì)縣綜合考核中，我縣取第二名的好成績(jī)。
總之，至企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我縣各級(jí)各部門(mén)高度重視、安排扎實(shí)，措施有力、效果明顯，但仍存在一定問(wèn)題：一是少數(shù)單位對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還存在偏差，把“企業(yè)服務(wù)年”等同于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個(gè)具體問(wèn)題，沒(méi)有站在服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)“企業(yè)服務(wù)年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門(mén)沒(méi)有把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)這個(gè)中心工作與本部門(mén)的主要職責(zé)發(fā)揮有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展服務(wù)與日常工作時(shí)有脫節(jié)，形成了說(shuō)做“兩張皮”。三是各部門(mén)之間抓服務(wù)的力度、氛圍和效果不均衡，還有個(gè)別單位存在喊口號(hào)、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，沒(méi)有把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)真正落到實(shí)處。四是部門(mén)之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動(dòng)不夠，沒(méi)有很好地整合各自的資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)配合乏力，在解決棘手問(wèn)題方面還存在互相推諉的現(xiàn)象。五是由于國(guó)家銀根緊縮、保耕地紅線追究加大，我們?cè)跒槠髽I(yè)、項(xiàng)目解決用地、融資等方面雖做了大量工作，但無(wú)法滿足項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的需要。這些問(wèn)題，都有待我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右越鉀Q。
今后，我們將以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改工作中存在的問(wèn)題，繼續(xù)加大鞏固企業(yè)服務(wù)年成果工作力度，不斷完善體制機(jī)制，教育全縣各級(jí)各部門(mén)站在服務(wù)發(fā)展的高度，改進(jìn)工作作風(fēng)、辦事程序、辦事方法，提高工作效能，認(rèn)真解決企業(yè)發(fā)展中存在的深層問(wèn)題，確保前期項(xiàng)目盡快辦結(jié)手續(xù)開(kāi)工建設(shè)，在建的項(xiàng)目加快進(jìn)度及早建成，建成的企業(yè)早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效。不斷健全完善并落實(shí)好崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等一系列行之有效的制度，加大政務(wù)公開(kāi)，使各機(jī)關(guān)單位辦事更加公開(kāi)、透明，置身于公眾監(jiān)督之中。不斷完善企業(yè)服務(wù)投訴處理機(jī)制，加大督查督辦力度，定期對(duì)各部門(mén)交辦問(wèn)題解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，跟蹤問(wèn)效，使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題越來(lái)越少，企業(yè)反映問(wèn)題解決得越來(lái)越快，從而使丹鳳經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境越來(lái)越優(yōu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量越來(lái)越好，在科學(xué)發(fā)展、突破發(fā)展中取得更好的成績(jī)，確保年底在省市爭(zhēng)先進(jìn)位目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
