近日,記者走訪了岳陽市部分家政公司了解到,由于目前沒有統(tǒng)一的月嫂評級標準,月嫂的不同等級由各個公司通過自定的標準劃分,隨意性較大。所以消費者尋找家政公司,大部分都是熟人介紹。
記者調查:月嫂頭銜家政機構說了算
在婦幼附近一家愛心家政公司,記者發(fā)現(xiàn)月嫂從初級、中級,高級和特級四個等級,月薪從3500元到7000元不等。該公司負責人介紹,月嫂既有本地人也有外地人,她們都是并經(jīng)過培訓再上崗的。
該負責人表示:“我們有8個特級月嫂,生意好得不行,要提前大半年預約,我們主要是接熟人的業(yè)務,因為有很多都是回頭客!
同樣在步行街愛嬰天使家政公司,月嫂也分四個等級:初級月嫂月薪4000-4500元,中級月嫂月薪5000元,高級月嫂月薪5500元,金牌月嫂月薪6000元。
公司負責人周女士告訴記者:“我們的月嫂一般在30歲到55歲之間,擁有初、高中的學歷,基本具有初級證件和相應的工作素質與職業(yè)道德素養(yǎng)!蹦壳皭蹕胩焓辜艺狸柕暧20名金牌月嫂,目前預訂情況都很不錯。
金牌月嫂須有4年以上工作經(jīng)歷
對于評級一直比較混亂的月嫂市場,新國標給出了明確的說法。標準將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級等共六檔。
標準規(guī)定,月嫂年齡應在18歲到55歲,具有初中以上文化程度的女性,具備與等級相適應的服務技能,上崗服務時應著統(tǒng)一工作服,定期參加職業(yè)培訓,無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。
對于最高級別的金牌月嫂,“國標”設置了許多具體條件,包括需要取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書(或同等級的相關資格證書),具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經(jīng)歷,至少累計48個月客戶滿意無投訴,可以對產(chǎn)婦進行心理疏導,對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健。對于沒有相應職業(yè)資格證書的金牌月嫂,標準則要求更高:需具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經(jīng)歷,累計72個月客戶滿意無投訴。
新標準有助家政業(yè)優(yōu)勝劣汰
記者走訪市區(qū)多家家政服務機構了解到,少數(shù)月嫂能夠基本滿足新國標要求,多數(shù)家政機構的月嫂除了年齡、健康等條件滿足外,并不具備相應的文化程度!霸狸柕貐^(qū)整個月嫂的市場比較混亂,希望新國標可以實施到每一個公司,規(guī)范月嫂市場,也可以給消費者提供一個借鑒的標準!敝芘空f,F(xiàn)在岳陽地區(qū)需要找月嫂的家庭一般是通過周圍的交際圈獲得信息,經(jīng)熟人或中介的介紹找月嫂。新國標的頒布提供了一個標準,使消費者心理有了一桿衡量的尺。
愛心家政月嫂服務中心的負責人也表示:“新國標的實施對月嫂市場的規(guī)范有一定的促進作用,只是月嫂的學歷方面卻是一個實施的難點!薄靶聡鴺说某雠_,是對月嫂市場的一種規(guī)范和約束,有助于月嫂服務市場的優(yōu)勝劣汰!币嗣蓝际屑艺矩撠熑吮硎,執(zhí)行新國標后,一些月嫂可能需要回爐培訓,這樣對提高岳陽市的月嫂服務質量有一定幫助。