培訓(xùn)師一定不能犯的七個(gè)錯(cuò)誤

思而思學(xué)網(wǎng)

對(duì)于咨詢、培訓(xùn)行當(dāng)來講,我一開始并不是做培訓(xùn)的,而是做咨詢的,因?yàn)樵谧稍冺?xiàng)目的過程中,要把咨詢有關(guān)的東西向客戶的領(lǐng)導(dǎo)和員工講解、培訓(xùn),所以,也兼做一些培訓(xùn)的事情,就這樣,逐步做開,一直把咨詢、培訓(xùn)工作相結(jié)合地做到現(xiàn)在。由于咨詢職業(yè)的習(xí)慣,在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,以及講課的過程中,我仍然會(huì)帶著咨詢的眼光去合作和講課,并逐漸形成了以下“七不能”原則:

一、不能為了獲得“包裝”的機(jī)會(huì),而在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里試鏡頭

夏天,國內(nèi)一家非常有名氣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),第一次邀請(qǐng)我去談合作的事。本人去了后,看到他們辦公區(qū)域里掛著不少專給員工看的勵(lì)志類標(biāo)語、口號(hào),辦公區(qū)域也是一片亂哄哄的,一看就不規(guī)范化,與我想象的有很大差異。等與一個(gè)負(fù)責(zé)聯(lián)系培訓(xùn)師的人交談了一會(huì)后,約我去的人回來對(duì)我說:我們的攝像師、教室都準(zhǔn)備好了,請(qǐng)劉老師去試講。我說:我在沒來之前,電話里就跟你說過了,我從不試講的。他說了:我們公司有個(gè)原則,所有的培訓(xùn)師都要經(jīng)過試講的,我們與臺(tái)灣的X培訓(xùn)師合作前,他也是經(jīng)過試講的,他現(xiàn)在被我們“包裝”得多紅啊!我說了:我也有個(gè)原則,我從不試講,如果需要經(jīng)過試講,才能決定是否被“包裝”、合作的話,我寧愿不合作。(我心想:如果你們真具有專業(yè)眼光的話,你們應(yīng)該能辨別出培訓(xùn)師的水平和實(shí)力,我又不是戲子,還要上你們的鏡頭試一試。)就這樣,沒有與這家機(jī)構(gòu)合作。

二、不能為了獲得較多的講課機(jī)會(huì),而去變相行賄培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理

的一天,一個(gè)網(wǎng)友在網(wǎng)上通過MSN與我交流,我問他是哪里的;他說他是上面提到的那家國內(nèi)非常有名氣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)客戶經(jīng)理,希望與我合作;我說:我不與你們公司合作;他問為什么?我說你們并不專業(yè),我對(duì)你們印象很不好。他說與他個(gè)人合作,如何?我說可以。

就這樣,經(jīng)他推薦,本人為某企業(yè)去內(nèi)訓(xùn)。到了客戶那里才知道,客戶就是那家國內(nèi)非常有名氣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶,并不是他個(gè)人的客戶。講完課,離開了客戶單位以后,他說客戶反映挺好。接著,他又向我說:我手上有很多大客戶,今后我們合作機(jī)會(huì)還很多;我們公司給我們客戶經(jīng)理的提成是課后利潤的X%,比較低;我手上有好幾個(gè)老師,我在公司報(bào)的劉老師的課酬是X元,比其他老師的多一千元,劉老師能不能把這一千元給我,每次講課后,你把這一千元打到我的卡上。我說:我研發(fā)、主講的精細(xì)管理工程和企業(yè)文化,首要講的就是規(guī)范,你說的這種做法,完全不規(guī)范,我不能答應(yīng)你的要求,寧可不講課,也不能做這樣不規(guī)范的事。

三、不能因?yàn)槭峭校胚^不良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師的侵權(quán)行為

2006年,有一家蘭州的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),聯(lián)系我為蘭州附近的一個(gè)電廠內(nèi)訓(xùn)了四天《精細(xì)管理工程》,內(nèi)訓(xùn)完后,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說因?yàn)橘Y金問題,先付一部分課酬,還剩一部分過幾天匯到我的卡上?蛇^了兩個(gè)月,本人發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是故意以“客戶不滿意”為幌子、有意拖欠課酬,于是,在時(shí)隔半年后,我在為蘭州電力公司中層干部培訓(xùn)班講了企業(yè)文化課之后,順便將蘭州的某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)告上法庭,結(jié)果,他們很快就付了課酬,促成和解,本人也就撤訴了。

有一個(gè)講過“精細(xì)化管理”課的“培訓(xùn)師”,曾在其編著的《向軍隊(duì)學(xué)管理》、《精細(xì)化管理》等兩本書里抄襲本人多篇文章的內(nèi)容,本人發(fā)現(xiàn)后,他開始是頑抗、抵賴,本人便將其告上北京第二中級(jí)人民法院。在法官面前,他向本人道歉,并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償,本人也就撤訴。

曾有多位培訓(xùn)師,在其課程和文章里抄襲本人課程和文章內(nèi)容,本人都通過網(wǎng)絡(luò)給以揭露和打擊,使其道歉和改正。另外,2006年,本人曾在兩個(gè)網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)一篇報(bào)道,報(bào)道中的汪中求被冠上“精細(xì)管理工程創(chuàng)始人”的字樣,本人便及時(shí)告知這兩家網(wǎng)站:精細(xì)管理工程創(chuàng)始人是本人,不是汪中求;這兩家網(wǎng)站知道后,隨即都刪除汪中求名字前的“精細(xì)管理工程創(chuàng)始人”字樣。

四、不能為了增加講課業(yè)務(wù),而急于出書

有多家出版商也聯(lián)系我寫書,說出書有利于講課業(yè)務(wù)的增加;其中有一家出版商曾發(fā)郵件給我,說他們?cè)晒Φ赝瞥隽藘杀痉浅充N的書(也的確很暢銷),認(rèn)為我研發(fā)的“精細(xì)管理工程”很好,也想與我合作,推出我的《精細(xì)管理工程》書。我謝絕了。很多學(xué)員曾問我寫沒寫書,我說:沒有寫書,但有一樂善好施的機(jī)構(gòu)把我的有關(guān)“精細(xì)管理工程”的十幾篇論文,匯編成了《精細(xì)管理工程》電子書,網(wǎng)上能免費(fèi)閱讀到。

有人也建議我寫書,我常說:目前還不敢寫書,管理方面的論文倒是寫的不少。

有些學(xué)員也請(qǐng)我給他們推薦好的管理書籍,我常說:現(xiàn)在國內(nèi)出的管理書中,60%的作者是把自己賺錢放在第一位的,大家可以想一想,急于賺錢的作者,他能寫出好書嗎?還有一些作者是做不下去咨詢、培訓(xùn)工作的,或?yàn)榱嗽u(píng)職稱的需要,才來攢書或趕出書的;好書不多見,但好的管理文章,網(wǎng)上多的是。

四五、不能為了順應(yīng)客戶,而一味講客戶的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員高興聽的順耳話

2004年11月份,本人為清華大學(xué)總裁班講課,講課中我問到有哪些總裁看了《沒有任何借口》這一本書,好多總裁學(xué)員都舉手,我說:《沒有任何借口》這一本書是一棵毒草,是一本為總裁找到最好的借口的書,是把總裁向低層次引領(lǐng)的書。然后,我給總裁們講為什么。果不其然,2005年的315晚會(huì)就披露,《沒有任何借口》這本書是一本偽書。清華大學(xué)總裁班結(jié)結(jié)業(yè)后,本人作為唯一的老師代表,應(yīng)邀參加了他們?cè)谏轿鞯氖状尉蹠?huì)活動(dòng),并先后應(yīng)八位總裁的邀請(qǐng),到他們的單位調(diào)研、咨詢、培訓(xùn),成為最受清華大學(xué)總裁班學(xué)員歡迎的老師。

2006年上半年,國內(nèi)礦難不斷,六月份,我應(yīng)邀去為某煤礦集團(tuán)講課,講課中,我說到:我寫過一篇文章,名字是“遏制煤礦礦難的唯一有效辦法——把煤礦工人的生命同煤礦領(lǐng)導(dǎo)的生命綁在一起”,說得難聽一點(diǎn)的就是,如果因?yàn)樨?zé)任問題導(dǎo)致礦難,死了礦工,就要有一個(gè)礦領(lǐng)導(dǎo)去陪葬!不能下井的人,不能當(dāng)?shù)V領(lǐng)導(dǎo)。

這句話在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)里講了以后,該煤礦集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái),也很不高興。但事隔五個(gè)月,國家有關(guān)機(jī)構(gòu)就發(fā)文要求:各類煤礦企業(yè)采煤負(fù)責(zé)人必須與礦工同上同下。其實(shí),“各類煤礦企業(yè)采煤負(fù)責(zé)人必須與礦工同上同下”就是我先前說的“把煤礦工人的生命同煤礦領(lǐng)導(dǎo)的生命綁在一起”的意思,所以,《新民周刊》的記者還為此采訪過我,問是不是國家有關(guān)機(jī)構(gòu)采納了我的說法。一年后,這家煤礦集團(tuán)的上級(jí)機(jī)構(gòu)也發(fā)文,要求該煤礦集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)每月都必須下井跟班工作,并要達(dá)到一定的時(shí)間。對(duì)于這樣的文件,該煤礦集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)還敢表露出不高興嗎?

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