伴隨著企業(yè)對于創(chuàng)新的日益重視及通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等方式培養(yǎng)創(chuàng)新人才的日趨急迫,跨界學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入人們的視野。這種古老而又新穎的學(xué)習(xí)方法,是組織學(xué)習(xí)中不可或缺的環(huán)節(jié)。本文從跨界學(xué)習(xí)的概念談起,介紹教學(xué)設(shè)計在跨界學(xué)習(xí)中的應(yīng)用以及企業(yè)實施跨界學(xué)習(xí)時的注意事項。
什么是跨界學(xué)習(xí)?
顧名思義,跨界學(xué)習(xí)就是跨越邊界的學(xué)習(xí)。這里所說的“跨界”,是非常廣義的,包括跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化甚至是跨時空。所以,跨界學(xué)習(xí)是學(xué)員們跨越自己日常工作的邊界,向外界學(xué)習(xí)并尋求多元素交叉的新型學(xué)習(xí)方式。更確切地說,跨界學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)思路,根據(jù)學(xué)習(xí)主題,整合學(xué)習(xí)資源,采用多種學(xué)習(xí)方式,以求達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。
跨界學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)是“美第奇效應(yīng)”和“水平思考”,通過一系列有針對性的、跨界交叉活動,來獲取創(chuàng)新靈感。跨界學(xué)習(xí)具有拓展眼界、激發(fā)靈感、挖掘潛力、提升能力的特點,因此跨界學(xué)習(xí)與創(chuàng)新具有密不可分的關(guān)系。
跨界學(xué)習(xí)對于企業(yè)的價值在于通過讓員工參與一系列跨越邊界的學(xué)習(xí)交流活動,打開視野,激發(fā)靈感與熱情,并結(jié)合自身的工作,探索出創(chuàng)新性的問題解決方案,從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。
把脈跨界學(xué)習(xí)的對象與目的
然而跨界學(xué)習(xí)并不是萬能的,并不是在任何情況下都適用。如果需要了解最新的技術(shù)、最前沿的理論,傳統(tǒng)課堂教學(xué)也許更適合;如果需要提高新員工的歸屬感與團(tuán)隊精神,野外拓展或許才是更好的選擇。所以,企業(yè)在考慮采用跨界學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)員工之前,必須先明確兩點參加培訓(xùn)的人員與培訓(xùn)的目的。
選擇行業(yè)經(jīng)驗豐富者為受訓(xùn)對象
跨界學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)者的要求較高,僅僅適用于那些對行業(yè)有深刻認(rèn)識和豐富實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)者,因為只有他們才會有更強的將外部資源信息整合、吸收、沉淀、轉(zhuǎn)化的能力,只有他們才有可能將“跨界”所學(xué)的知識與自身的專業(yè)工作更好地結(jié)合起來。
而這些受訓(xùn)對象通常都是企業(yè)中的中高層管理人員或業(yè)務(wù)骨干,肩負(fù)重任、工作繁忙,沒有更多的時間坐在培訓(xùn)教室里接受傳統(tǒng)的課堂授課。因此,采用跨界學(xué)習(xí)不僅能夠避免長期、定期地占用學(xué)員的寶貴時間,而且還能將深入的理論學(xué)習(xí)通過現(xiàn)場體驗、研討和交流等較為靈活新穎的方式結(jié)合到工作實踐中,引起他們的共鳴和深層次觸動。當(dāng)然,若能將跨界學(xué)習(xí)同行動學(xué)習(xí)完美結(jié)合起來,甚至能夠在研討重大戰(zhàn)略問題的解決方案時找到突破口。
確立探求創(chuàng)新為培訓(xùn)目的
跨界學(xué)習(xí)的作用并不在于掌握某一項已知的知識和技能,而在于對未知答案的探索,意在探求創(chuàng)新性解決問題的方法,例如打開行業(yè)視野,激發(fā)創(chuàng)新靈感等。因此跨界學(xué)習(xí)的效果也具有一定的不確定性,學(xué)習(xí)活動的設(shè)計只是外因,能起到一定的刺激作用,而學(xué)員是否能夠在種種外界刺激下,短期內(nèi)產(chǎn)生對企業(yè)有商業(yè)價值的創(chuàng)意,則是可遇而不可求的。但是,在跨界學(xué)習(xí)的實施過程中,一系列適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計還是非常有利于增強這種創(chuàng)意出現(xiàn)的可能性。
三大環(huán)節(jié)揭開跨界學(xué)習(xí)“暗箱”
跨界學(xué)習(xí)并非只是一個概念,它有一系列的實操流程,只是這個程序在很多人的心目中還只是一個神秘的“暗箱”。其實,做好跨界學(xué)習(xí)并不神秘,一個完整的跨界學(xué)習(xí)項目可分為:設(shè)計、執(zhí)行、轉(zhuǎn)化三個環(huán)節(jié)。環(huán)環(huán)相扣,每一個環(huán)節(jié)對于跨界學(xué)習(xí)的效果都非常重要。
第一步:設(shè)計
確定跨界主題
跨界學(xué)習(xí)之所以需要設(shè)計,是因為作為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,必須明確學(xué)習(xí)目的,厘清目前企業(yè)遇到了什么樣的問題,這個問題是否可以采用跨界學(xué)習(xí)的方式來解決。如果學(xué)習(xí)者什么都想看,什么都想學(xué),漫無目的地撒網(wǎng),可能最后什么也學(xué)不到。
開發(fā)學(xué)習(xí)資源
從整體上看,開發(fā)跨界學(xué)習(xí)的資源是整個流程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也是難點所在。企業(yè)需要具備這樣三個方面的能力:一是對企業(yè)自身面臨的問題有充分理解與精確診斷;二是對于跨行業(yè)、跨地域的廣大企業(yè)和組織的最佳實踐有深入了解,擁有整合全球最佳學(xué)習(xí)資源的能力;三是對接與設(shè)計能力,呈現(xiàn)出最合適的學(xué)習(xí)方案。這一步,一般來說需要專業(yè)機構(gòu)的幫助,因為企業(yè)的培訓(xùn)管理部門,很難投入大量的時間與精力做這些工作。
準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料
確定學(xué)習(xí)資源后,跨界學(xué)習(xí)的設(shè)計及實施者就要開始“搭橋”的工作了。這就像我們小時候老師在學(xué)校里強調(diào)的預(yù)習(xí),事先了解學(xué)習(xí)內(nèi)容,并對有疑問的地方做出標(biāo)記,以便帶著問題聽課,提升學(xué)習(xí)的效率與效果。在學(xué)校里如果有問題還可以隨時問老師,可是在跨界學(xué)習(xí)的過程中,也許與某個專家面對面的時間只有幾個小時,之后就很難再見到他,所以這就更應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好問題,利用現(xiàn)場時間抓緊交流。
需要注意的是,這里提及的學(xué)習(xí)材料準(zhǔn)備是雙向的,一方面學(xué)習(xí)組織者要幫助學(xué)員準(zhǔn)備預(yù)習(xí)材料,另—方面也要幫助專家和授課老師了解學(xué)員的情況,并將企業(yè)面臨的問題及企業(yè)的概況組織成材料交給授課老師或者交流的企業(yè)組織,讓雙方都在有充分準(zhǔn)備的前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
第二步:執(zhí)行
組織預(yù)學(xué)習(xí):在正式實施跨界學(xué)習(xí)前,組織預(yù)學(xué)習(xí)是必須的。內(nèi)容可能包括介紹參觀考察單位的情況,收集學(xué)習(xí)者比較關(guān)心的問題,講解特殊場合的商務(wù)禮儀,以及簽證注意事項等等。
專家交流、標(biāo)桿考察、內(nèi)部研討:這是組成經(jīng)典跨界學(xué)習(xí)主體的三大內(nèi)容,從前沿理論到最佳實踐再到行為轉(zhuǎn)化,缺一不可。這也是跨界學(xué)習(xí)最吸引學(xué)員的地方,通常具備“主題明確、定位高端、形式新穎、時間緊湊、社交性強”的特點,尤其適合事務(wù)繁忙的企業(yè)管理層。
第三步:轉(zhuǎn)化
由于個完整的跨界學(xué)習(xí)活動,包含“向外學(xué)習(xí)”與“向內(nèi)轉(zhuǎn)化”兩個部分,其中“向外學(xué)習(xí)”是手段,是學(xué)習(xí)者走出去的過程,通常融合了高端面授課程、標(biāo)桿企業(yè)參觀交流、行業(yè)峰會、文化體驗等多種學(xué)習(xí)方式;而“向內(nèi)轉(zhuǎn)化”則是目的,是學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作績效的過程,通常包括專題讀書會、高層研討會、課程內(nèi)化等學(xué)習(xí)方式。