企業(yè)如何組織新員工培訓(xùn)?企業(yè)新員工培訓(xùn)首先從企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念入手,其次是公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)、個(gè)人崗位說(shuō)明書(shū),接著就是職業(yè)道德及素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)完畢之后做培訓(xùn)考核評(píng)估。每季度做一次培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷,并及時(shí)作出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,如果公司通過(guò)的話再進(jìn)行實(shí)施。
企業(yè)組織新員工培訓(xùn)能夠有效的帶動(dòng)新員工的積極性,讓新員工快速了解企業(yè)狀況及崗位職責(zé),能夠加快新員工融入到團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。
正確的指導(dǎo)新進(jìn)員工成為能獨(dú)當(dāng)一面的員工,是一件十分重要的事。對(duì)于新進(jìn)來(lái)的員工,我們?nèi)绾巫霾艜?huì)使他們能更順利的工作呢?
1、分配工作崗位
在分配新人到工作單位時(shí)不一定要將新人分配到人手不足的單位。重要的是,那個(gè)工作崗位上一定要有優(yōu)秀的指導(dǎo)員。可能的話,就算是工作性質(zhì)不同也應(yīng)該讓新人到有優(yōu)秀的指導(dǎo)員的工作單位上去接受一年或半年的訓(xùn)練。因?yàn),任何人都需要有?jīng)驗(yàn),對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)而言,進(jìn)公司后第一個(gè)接觸的上司給他的影響最大。如果這位上司很優(yōu)秀的話,新人能從他身上學(xué)到許多。相反的,如果第一次接觸的上司是個(gè)不做事,光會(huì)抱怨的人,新人在不知不覺(jué)中也會(huì)受到負(fù)面的影響,原本應(yīng)該具有新人應(yīng)有的行動(dòng)的新員工往往會(huì)學(xué)習(xí)到一些不好的習(xí)慣。
2、新人上班前,對(duì)舊員工的教育
如果想確實(shí)的教育新進(jìn)員工工作流程、規(guī)則、習(xí)慣、及工作方法的話,首先要做的就是先確實(shí)的要求舊員工要按照標(biāo)準(zhǔn)程序來(lái)做。因此,在新進(jìn)員工上班的前一個(gè)月左右,就應(yīng)該先施行舊員工的教育。教育內(nèi)容可由員工們自行討論,將自己計(jì)劃要求新進(jìn)員工的教育項(xiàng)目一一提出,但是在新進(jìn)員工上班之前自己必須先達(dá)到自己所擬定的教育內(nèi)容。
3、做個(gè)好計(jì)劃
針對(duì)新員工的計(jì)劃越詳細(xì)越好,首先要將工作的知識(shí)、技術(shù)和各個(gè)工作崗位固有的傳統(tǒng)精神等方面,詳細(xì)且容易了解的做出來(lái)。計(jì)劃中比較困難的可能就是“態(tài)度訓(xùn)練”。態(tài)度訓(xùn)練中最重要的是設(shè)定具體而可以付諸于行動(dòng)的目標(biāo),而不是抽象的口號(hào)。例如:教導(dǎo)新人要有“責(zé)任感”,如果立即要新人自己來(lái)做可能就會(huì)有不知所措的情形出現(xiàn)。這時(shí)候,前輩就是生氣也沒(méi)有用,不如心平氣和的依據(jù)下列項(xiàng)目來(lái)教導(dǎo)他們。
確實(shí)地完成已經(jīng)決定的工作。
要和工作有關(guān)人員保持密切的連絡(luò)。
發(fā)生故障或跟不上工作進(jìn)度時(shí),不要悶不吭聲要設(shè)法力求解決。
事后的整理要確實(shí)做好。
無(wú)論任何人如果能以積極和協(xié)助的態(tài)度,并身體力行地教導(dǎo)新人的話,都會(huì)成功的。
4、員工的教育
完成了前項(xiàng)計(jì)劃之后,接下來(lái)就是實(shí)際上的教育問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候最需要的就是具體的理由。新進(jìn)員工和舊員工的生活經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)完全不一樣。舊員工覺(jué)得理所當(dāng)然的事,新進(jìn)員工可能會(huì)覺(jué)得不可思議。例如,新人可能會(huì)到周末才在出勤表上將一周的出勤時(shí)間寫上,而舊員工可能會(huì)覺(jué)得“不像話”,而新人則會(huì)以“這樣比較省事”的態(tài)度面對(duì)。此時(shí)舊員工就必須說(shuō)明理由讓新進(jìn)員工守規(guī)定。如果有說(shuō)不出理由或無(wú)法說(shuō)服新進(jìn)員工的規(guī)定的話,不如撤銷這種規(guī)定。
5、在工作中訓(xùn)練
訓(xùn)練新人的重點(diǎn)應(yīng)該放在工作中。例如,若要訓(xùn)練新進(jìn)人員的團(tuán)隊(duì)精神,可以以2-3名一組,并給他們時(shí)間限制,要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成某件事,例如機(jī)械分解,教育他們?nèi)绾畏止ず献、在?guī)定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)械分解。如此的訓(xùn)練不但可以使他們體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的重要性,也可以讓他們彼此之間建立起良好的人際關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度
成為公司員工之后必須要有負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。必須要有“你現(xiàn)在代表著公司”、“自己負(fù)責(zé)的工作要自己完成”等有責(zé)任心的觀念。這種教導(dǎo)也要盡量在工作的時(shí)候,把握適當(dāng)時(shí)機(jī)給予教育。
7、指正錯(cuò)誤的方法
明確的指出錯(cuò)誤是非常重要的,它能改善訓(xùn)練績(jī)效。但是在指正時(shí)的態(tài)度很重要;一定要以很誠(chéng)懇且針對(duì)事情而非對(duì)人的態(tài)度。
8、偶爾也要輕松
新人一般會(huì)很擔(dān)心“自己是否能建立良好的人際關(guān)系”,原來(lái)在公司的人際關(guān)系也是藉著工作來(lái)建立的。但是這里要教各位在建立人際關(guān)系的方法上花一些心思。
第一、工作中的閑談。偶爾也要和同事談些輕松的話題。
第二、離開(kāi)工作崗位的休息。利用中午休息時(shí)間聚談、打打網(wǎng)球等。
第三、建立社交上的關(guān)系。現(xiàn)在的年輕人都喜歡聚餐,在聚餐中邊吃邊喝,在快樂(lè)的氣氛中聆聽(tīng)年輕人的心聲也很容易建立良好的人際關(guān)系。
9、了解員工的性向
認(rèn)清員工的性向,對(duì)將來(lái)在工作分配及員工在工作上的發(fā)展都有很大的影響。但是要清楚每個(gè)員工的性向并不是件簡(jiǎn)單的事,不是在市面上隨便買些性向測(cè)驗(yàn)就可以得到結(jié)果的。這個(gè)測(cè)驗(yàn)也不過(guò)是個(gè)參考資料。最正確的方法還是在實(shí)際工作上的相處,再綜合每位前輩的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)詳細(xì)的討論,清楚各員工的性向后再來(lái)決定工作的分配。
10、不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰
在認(rèn)清員工的性向時(shí),如果發(fā)覺(jué)員工的性向不合適公司工作時(shí),也必須要有淘汰的魄力。有些公司因?yàn)閺牟捎、?xùn)練到認(rèn)識(shí)員工性向?yàn)橹,花了不少時(shí)間、精神和金錢所以堅(jiān)持不愿意輕易放棄新進(jìn)員工。但是,如果新進(jìn)員工的性向顯示實(shí)在無(wú)法勝任公司的任何工作時(shí),就算是強(qiáng)留下來(lái),不但對(duì)公司一點(diǎn)幫助都沒(méi),有反會(huì)耽誤一個(gè)人的前程。因此,及早發(fā)現(xiàn)、盡早決定新進(jìn)員工的去留問(wèn)題,對(duì)公司、對(duì)本人都有好處。對(duì)被解雇的員工來(lái)說(shuō),早被解雇比晚被解雇來(lái)得好。早被解雇的話,還有時(shí)間準(zhǔn)備尋找下一個(gè)公司,加上這次的就職經(jīng)驗(yàn),被解雇者也能找到比較適合自己性向的工作。因此,及早決定員工的去留,對(duì)被解雇者來(lái)說(shuō)反而是一種協(xié)助。