培訓(xùn)制度是培訓(xùn)管理的基礎(chǔ);培訓(xùn)規(guī)劃與計劃是培訓(xùn)管理的導(dǎo)向;培訓(xùn)項目實施與管理是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵，它直接體現(xiàn)培訓(xùn)的效果;崗位培訓(xùn)課程體系是培訓(xùn)管理的核心內(nèi)容，它明確地規(guī)定了不同崗位的員工需要什么樣的培訓(xùn)課程，對整個培訓(xùn)管理體系而言崗位培訓(xùn)課程體系起到一個標準化的作用(在五大模塊中崗位培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建技術(shù)含量最高，難度最大，在下文中將作詳細的介紹);培訓(xùn)師資則是成功實施培訓(xùn)項目的保證。
培訓(xùn)管理系統(tǒng)五大模塊的內(nèi)容
1、培訓(xùn)管理制度
在程序文件中我們明確了各部門的培訓(xùn)管理職責(zé)，說明了一、二級培訓(xùn)項目、臨時培訓(xùn)項目實施的流程等重要內(nèi)容;而對支持性文件則就培訓(xùn)管理的某一具體方面做了明確的規(guī)定。合理、完善的培訓(xùn)管理制度為培訓(xùn)工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)規(guī)劃及計劃
公司培訓(xùn)規(guī)劃是根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃制定，目前已經(jīng)制定了公司未來三年的培訓(xùn)規(guī)劃。
公司每年底要進行全員的培訓(xùn)需求調(diào)查，下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表(該表的設(shè)計包括員工的意見和員工直接主管的意見)，培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容要考慮以下幾個方面：不同崗位的員工所必須具備的技能要求;員工年度績效情況;公司的年度重點工作。
對培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果進行分析、匯總后制定出下一年度的培訓(xùn)計劃，這樣制定出來的年度培訓(xùn)計劃具有較強的針對性和實用性。
3、培訓(xùn)項目的實施與管理
培訓(xùn)發(fā)展科根據(jù)年度培訓(xùn)計劃中設(shè)定的培訓(xùn)項目開展工作，每一個培訓(xùn)項目實施按照PDCA思想進行控制，力求培訓(xùn)項目實施的完整性、嚴謹性。具體工作包括整個項目策劃及課前的準備：講師落實、學(xué)員的確定、場地器材準備、開展問卷調(diào)查等;課中的支持服務(wù)、監(jiān)督;課后培訓(xùn)效果的評估。
公司非常重視培訓(xùn)效果的評估，目前評估的做法包括：課后的效果調(diào)查問卷的填寫，對問卷進行分析總結(jié);對學(xué)員掌握程度的考核，有必要時進行考試;一個月后與學(xué)員的直接主管進行訪談，了解學(xué)員該項技能掌握的情況及學(xué)員在崗位上產(chǎn)生的業(yè)績情況。
4、崗位培訓(xùn)課程體系
該模塊是整個培訓(xùn)體系的核心部分。目前國內(nèi)的許多企業(yè)僅僅是根據(jù)員工提出的培訓(xùn)要求來編制年度培訓(xùn)計劃，我們認為這樣的做法存在很大的不足，在實踐中我們發(fā)現(xiàn)，不是所有的員工都能準確地認識自身技能的不足進而提出合理的培訓(xùn)需求，這樣一來就造成了員工在其職業(yè)生涯的發(fā)展中得不到系統(tǒng)的訓(xùn)練，同時，公司花費了大量培訓(xùn)經(jīng)費而實際的培訓(xùn)效果卻不理想的局面。
有些公司還會根據(jù)市場上流行的培訓(xùn)課題臨時組織培訓(xùn)，整個培訓(xùn)開展比較盲目。筆只有崗位培訓(xùn)課程體系構(gòu)建起來后才能很好地解決以上問題。
5、培訓(xùn)師資資源
企業(yè)培訓(xùn)師資資源是否完備是成功實施培訓(xùn)項目的關(guān)鍵，公司培訓(xùn)師資資源分為內(nèi)部師資資源和外部師資資源。公司非常重視內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍的建設(shè)，我們認為建立內(nèi)部培訓(xùn)師資隊伍是非常必要的，它是一種小投入大收益的做法。目前柳州五菱汽車聯(lián)合發(fā)展有限公司有四十多位培訓(xùn)師，培訓(xùn)師團隊由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)骨干人才組成，培訓(xùn)師主要講授與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的課程，公司只有少數(shù)的專職培訓(xùn)師，大部分的培訓(xùn)師都是兼職的。培訓(xùn)師接受培訓(xùn)發(fā)展科的統(tǒng)一管理，在授課前須經(jīng)過嚴格的選拔、接受TTT(培訓(xùn)培訓(xùn)師)的培訓(xùn)及專業(yè)課程的培訓(xùn);外部的培訓(xùn)師資也是開展培訓(xùn)工作必不可少的資源，公司與國內(nèi)許多著名咨詢公司、大專院校、職業(yè)技能學(xué)校都建立了良好的合作關(guān)系。
