在《做培訓(xùn)的，你知道到底什么是培訓(xùn)嗎?》一文中，曾說明，培訓(xùn)是幫助企業(yè)解決人的問題，再讓人去解決事的問題，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。這些人的問題包括：員工的觀念、知識和技能，所需要做出的修正、補(bǔ)充和提高。培訓(xùn)能做到的，是轉(zhuǎn)變觀念、啟迪思維、提升技能，以提高員工的生產(chǎn)力。
搞清什么是培訓(xùn)，什么樣的才是好老師?答案就有了。
職業(yè)培訓(xùn)師既然要幫助企業(yè)解決問題，所以，培訓(xùn)師了解企業(yè)，知道企業(yè)的問題，理解企業(yè)的問題，就是前提。很多情況下，因為不知道培訓(xùn)師是否真正了解企業(yè)，所以要求培訓(xùn)師了解企業(yè)的想法，就變成了培訓(xùn)師是否在企業(yè)有足夠經(jīng)驗的硬條件。不過，這點還只是表象，根本點是能提供解決問題的方法。
企業(yè)的問題林林總總，培訓(xùn)師不可能是全能的。所以，在所教授的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，培訓(xùn)師就需要具備抓關(guān)鍵的能力。抓關(guān)鍵的能力，是企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人做好管理的核心能力，卻是培訓(xùn)師的基本能力。培訓(xùn)師不具備抓關(guān)鍵的能力，就不是一名合格的培訓(xùn)師。
培訓(xùn)師不具備這個能力，胡子眉毛亂抓一氣，培訓(xùn)就會讓人家誤入歧途�，F(xiàn)在培訓(xùn)都強(qiáng)調(diào)落地，怎么落地?我想落地首先是，培訓(xùn)師能夠抓住關(guān)鍵的問題，教的就是所在領(lǐng)域最重要的、最必要的，否則就是對學(xué)員時間和精力的浪費。其實，這一點，也正是企業(yè)管理培訓(xùn)區(qū)別于學(xué)院教育，比如MBA、EMBA，的一個關(guān)鍵點所在。
另外，培訓(xùn)師需要具備將所談的問題，放在系統(tǒng)的背景下進(jìn)行研究和審視的能力，需要能夠幫助學(xué)員梳理問題和區(qū)分問題，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)化的思維。這個能力，往往是整天面對具體瑣碎事務(wù)的管理者所缺乏的，因而也是應(yīng)該得到加強(qiáng)的。此所謂，區(qū)分產(chǎn)生智慧，系統(tǒng)決定價值。
同時，培訓(xùn)師還需要能幫助學(xué)員找到問題的結(jié)癥所在，針對問題的核心，提供解決問題的方法和工具。只有抓住問題的核心，才能引發(fā)解決問題的可能性。否則，就是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。應(yīng)急式的管理，這個企業(yè)管理者都擅長，就不需要培訓(xùn)師去費心了。此所謂，核心引發(fā)可能，工具改變世界。
最后，培訓(xùn)師提供的方法不能太復(fù)雜。企業(yè)管理者不是管理技術(shù)和管理理論的研究者，他們需要的是明確而有效的答案。培訓(xùn)師需要具備專業(yè)功底，但專業(yè)功底需要體現(xiàn)在化繁為簡的能力上�，F(xiàn)實中，很多所謂的專業(yè)往往與實效背道而馳，就在于培訓(xùn)師癡迷于專業(yè)，而忘了實用和實效。此所謂，明確就是力量，簡單就是真理。
具體來講，培訓(xùn)應(yīng)該怎么做呢?我的想法是，好的培訓(xùn)師要做的是“干貨式”培訓(xùn)。
朋友們曾討論：什么是培訓(xùn)的干貨?我想，干貨因培訓(xùn)課程而異，不能一概而論，在這里沒有討論的必要。但什么是“干貨式”培訓(xùn)，討論卻大有必要。過往，很多企業(yè)被大量空洞的培訓(xùn)所傷，轉(zhuǎn)而造成了目前培訓(xùn)界人士的集體悲哀。
什么是“干貨式”培訓(xùn)?應(yīng)該是“三少三多”。三少即：少一點大段的“有趣而無意義”的故事，少一點絕對正確不能落地的理念，少一點似是而非的名人名言。三多即：多一點真實的感悟，多一點解決問題的工具和方法，多一點思維的啟發(fā)和引導(dǎo)。
培訓(xùn)師不管原來的基礎(chǔ)如何、自身的能力如何，如果能按“三少三多”的方式去做，就起碼是一位負(fù)責(zé)的培訓(xùn)師。如果還能把握和落實這六大原則：系統(tǒng)決定價值，區(qū)分產(chǎn)生智慧，核心引發(fā)可能，明確就是力量，簡單就是真理，工具改變世界，就是一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師了。
