企業(yè)里的員工素質(zhì)存在知識水平、專業(yè)技能、年齡性別、部門職務(wù)、性格愛好等多種差別。要使培訓(xùn)取得最大效益，就要事先對員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析分類，準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案和內(nèi)容，做到有效利用資源。
一看知識水平。員工接受的文化教育程度不盡相同，博士、碩士有高低之分，就是學(xué)士也有單雙之別，而他們跟大專、普高、中專、技校等文化程度員工的知識水平差別更大，不同的知識水平對培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力也不一樣。另外，不少員工在進(jìn)入企業(yè)前或多或少地接受過社會上各種培訓(xùn)。因此，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)不能“一刀切”，應(yīng)根據(jù)他們的知識結(jié)構(gòu)分批分層次制定培訓(xùn)方案和內(nèi)容。
二看專業(yè)技能。實(shí)際上，企業(yè)里有不少員工從事的專業(yè)并不是對口工作，因此在制定培訓(xùn)方案前，需要對員工特別是管理人員和業(yè)務(wù)骨干的工作情況了解清楚：有多少人在從事著專業(yè)對口的工作，有多少人是“半路出家”，需要一定的專業(yè)培訓(xùn);有多少人對自己目前所從事的工種感到比較滿意、一般滿意或不滿，然后有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)和調(diào)整。
三看年齡性別。年齡的大小和個人的接受能力密切相關(guān)，年輕人有精力充沛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)勢，但老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)重謹(jǐn)慎等心理個性又優(yōu)于前者。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要照顧到員工的年齡結(jié)構(gòu)，并結(jié)合其實(shí)際需要安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說，操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工更需要的是知識的充實(shí)與更新，而新員工則應(yīng)側(cè)重于專業(yè)技能以及經(jīng)驗(yàn)的提高。另外，男女對于不同知識也有著不同的接受能力，通常情況下，女性更容易接受理論而男性更容易接受經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)時(shí)也要考慮性別差別，把握好重點(diǎn)難點(diǎn)。
四看部門職務(wù)。不同的部門、職務(wù)、工種對培訓(xùn)內(nèi)容的需求各有不同，要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化，必須注意這些元素之間的區(qū)別，有目的地安排培訓(xùn)。那種只要有培訓(xùn)，就讓員工全部參加，花再大的代價(jià)也在所不惜的盲目型培訓(xùn)收效往往不明顯;不分類別、不分層次地組織培訓(xùn)，也會抵消培訓(xùn)的效果;培訓(xùn)多了，員工的精力都花在學(xué)習(xí)上，也會影響工作。
五看性格愛好。不同的性格愛好對崗位適應(yīng)性有很大影響。某一崗位的工作特點(diǎn)要求在職者的性格是怎樣的，目前在職者的性格又是什么樣的，甚至企業(yè)整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向，和本身的企業(yè)文化定位是否一致等等，在培訓(xùn)前都有必要調(diào)查清楚，并通過培訓(xùn)進(jìn)行優(yōu)化組合。
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