外腦培訓與提升企業(yè)的能力無關

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快車畢業(yè)生人力資源網(wǎng)訊 營銷界似乎把提升企業(yè)的核心競爭力歸結為兩個方面:一:員工素質,二:執(zhí)行力。而企業(yè)提高這兩種能力又大都選擇了很普遍的做法:借助外腦培訓。很多企業(yè)的HR和老總的出發(fā)點十分的合乎于情理和富有邏輯性:培養(yǎng)一種拋磚引玉似的學習氣氛,在這種氛圍中領悟一些學院派的理論闡釋和實戰(zhàn)派的“原創(chuàng)音樂”,并接受一些強化領悟培訓印痕的訓練,最終能使員工提高素質掌握技能,用到工作中用到市場里,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。但通過調查得知,80%的企業(yè)對外腦的培訓不是很滿意,認為收益很淺,企業(yè)仍然在原來的軌道上運轉,優(yōu)勢還在,劣勢依存,似乎一切都沒改變。筆者有著八年的實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗,并涉足營銷培訓,通過對外腦培訓的自身體驗和近距離接觸,筆者斗敢妄言:外腦培訓與提升企業(yè)的能力并不相關!

在中國,往往一火爆的行業(yè)隨之而來的就是混亂,培訓行業(yè)把這一現(xiàn)象演繹的更加淋漓盡致,因為參與其中的都是IQ較高的人,列舉一些問題供業(yè)內人士剖析,也許我們更能明晰究竟外腦的培訓對企業(yè)的能力提升有多大的裨益。

看一個行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢最好的辦法就是看操作人員的素質構成。目前培訓師良莠不齊,其行走江湖的武功套路各異,很多并不入流,功力也高低迥異。有的是學院派老師走出課堂,掛著個顧問,基本上是到處講課顧不上問其他的事情;有的確是一些知名企業(yè)的高層營銷人員流落江湖,開始傳授營銷秘笈;更有甚者沒有任何背景僅靠朗誦一些羊皮卷論文或是模仿某個講師,情不自禁處潸然淚下,以此去到處混飯吃。后來企業(yè)反饋的結果是學院派的理論深奧難懂,實戰(zhàn)派的營銷故事聽著熱鬧卻難以復制,朗誦詩歌的培訓師目的就是為了掙演出費,當然不會有任何效果。效果之所以很差根本原因還是培訓師本身的問題,很多人沒有把其當做一項事業(yè)來抓,投入的也遠遠不夠。很多的培訓機構在這方面也是撈錢的好手,大部分沒有自己的專職講師,但組織講座、中介收費倒是樣樣做的很到位,就是對實用講義制作、課程內容、售后跟蹤等等一概冷漠。同時講師和培訓機構對課程的宣傳倒是很熱忱有加,另類的觀點很是吸引眼球,炒作變成了夸大其詞的代名詞,結果是誤導了很多急于改變現(xiàn)狀的老總和老板。在外腦培訓中效果差的另一個主要原因是課程的設置不是很科學,一些講師靠一個實戰(zhàn)動作打遍天下,事先也沒有和企業(yè)充分的溝通,談的大多是時間的安排和費用問題,導致很多課程的設置不是很適合企業(yè)的實際,削足適履的講義最后會導致沒有解決企業(yè)的任何問題,毛病依舊在,優(yōu)點不用求。企業(yè)也往往是高中低層一起受用一個講座,到頭來角度不一,見解不一,效果確是一定不好。

培訓的效果極差,對企業(yè)提升自身能力毫無益處是由種種原因造成的。比如培訓師喜歡根據(jù)現(xiàn)場的氣氛調整一下講義的內容,往往嘩眾取寵,講愛聽的不講實用的。只要大家聽的高興,掌聲不斷,游戲互動有趣,哲理故事生動,培訓師都樂此不疲。使得培訓出現(xiàn)了過多無用的互動和穿插故事,公司花高額費用組織的培訓變成了生動故事會和活潑的游戲課。培訓過后這類培訓師往往得到員工的評價更高,于是企業(yè)高層欣慰覺得成功,培訓師高興覺得有成就感。于是培訓師欣欣然拿著不菲的報酬杳無音信了,即不關心培訓后的反饋,也不關心培訓課程的理解消化和落實實施,可以說訓后沒有售后,一錘子買賣。這些都是培訓市場混亂、效果差,最終沒有提升企業(yè)核心競爭力的不可忽視的原因,也是培訓后企業(yè)所痛恨的。

總之企業(yè)不能把提升核心競爭力過多的寄托于外腦的培訓上,

因為市場的混亂,人員素質的差異,專業(yè)性不夠等等一系列因素所致,但培訓的效果也不能蓋棺定論,全部抹殺,充分的利用好培訓對企業(yè)還是大有裨益的。但如何利用培訓,如何有效的提升企業(yè)的培訓效果卻大有文章可做了:首先應該重視企業(yè)內訓師的栽培和訓練;其次請適合的培訓師,但未必是知名的;第三量體裁衣,深度溝通,針對企業(yè)存在問題進行有目的的講義制作和進行培訓。第四引導員工積極參與培訓,真正互動,訓后協(xié)同講師消化培訓內容,并有步驟和計劃的實施一些管理方法。最后理性看待實際效果,不會單純看掌聲和員工的評估,訓前與講師深度交流,避免誤導過于“精明”的培訓師。對此我的總結是外腦的培訓對企業(yè)有作用,但不能作為一個戰(zhàn)略支柱來憑此提升企業(yè)的核心競爭力,那樣企業(yè)只能是“把悲傷留給自己”了。

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