企業(yè)文化建設(shè)成效歷來是中小企業(yè)關(guān)注的焦點,很多中小企業(yè)特別是小企業(yè)遲遲沒有開展文化建設(shè)主要原因是他們在質(zhì)疑企業(yè)文化建設(shè)的成效。為什么?因為他們不知道怎樣的文化對企業(yè)有用,不知道怎樣的建設(shè)對企業(yè)文化有用。
兩個“不知道”啟發(fā)我們:企業(yè)不知道需要怎樣的文化,即企業(yè)文化世界觀與認(rèn)識論;不知道怎樣建設(shè)企業(yè)文化,即企業(yè)文化方法論。
這涉及到企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)或者量化問題,一個是理論標(biāo)準(zhǔn),一個是形象標(biāo)準(zhǔn),一個是實踐標(biāo)準(zhǔn),心中無標(biāo)準(zhǔn)自然要猶豫。
企業(yè)文化文字化、企業(yè)文化視覺化、企業(yè)文化行為化構(gòu)成了“三化”標(biāo)準(zhǔn)的知識體系。
一、企業(yè)文化文字化
企業(yè)文化文字化是指企業(yè)文化理念體系從思想意識形態(tài)轉(zhuǎn)化為文字形態(tài)、從理念框架轉(zhuǎn)化為理論體系(理論標(biāo)準(zhǔn))的過程。把符合自身特色的價值理念轉(zhuǎn)化為文字形態(tài)、理論標(biāo)準(zhǔn)通過各種形式生動形象地表現(xiàn)出來是企業(yè)文化建設(shè)出成效的第一步,如文件、會議紀(jì)要、規(guī)章制度、行為規(guī)范和操作規(guī)程等。表現(xiàn)價值理念的文字形式越多就意味著企業(yè)文化建設(shè)可能越全面越深入越持續(xù)。
二、企業(yè)文化視覺化
企業(yè)文化視覺化是指企業(yè)文化理念體系從文字視覺形態(tài)轉(zhuǎn)化為非文字視覺形態(tài)、從抽象視覺形態(tài)轉(zhuǎn)化為形象視覺形態(tài)的過程。企業(yè)文化容易讓我們產(chǎn)生“虛”的感覺,視覺化通過加強(qiáng)視覺沖擊讓企業(yè)文化由虛到實,可感知可察覺,觸手可及。企業(yè)文化視覺化以企業(yè)環(huán)境視覺、企業(yè)文化文本、企業(yè)畫冊和企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)以及載體等為主要內(nèi)容,如價值觀主題圖像、配圖標(biāo)語、漫話圖說、宣傳窗、內(nèi)刊、文化展覽室、文化墻、圖書館、企業(yè)家文集、企業(yè)文化手冊、企業(yè)專題片、辦公環(huán)境布局布置和辦公場所內(nèi)外墻顏色等。企業(yè)文化視覺化是企業(yè)文化形象標(biāo)準(zhǔn)的外化、具體化。
三、企業(yè)文化行為化
企業(yè)文化行為化是指企業(yè)文化理念體系從理論形態(tài)轉(zhuǎn)化為實踐形態(tài)、從思想意識轉(zhuǎn)化為實際行動的過程。如果不貫徹執(zhí)行不全面不深入不持續(xù)實踐,最先進(jìn)最實用的企業(yè)文化就會束之高閣——不落地。所以,執(zhí)行是企業(yè)文化行為化標(biāo)志性的特征,是企業(yè)文化建設(shè)中突破性的環(huán)節(jié),讓企業(yè)文化落地就是執(zhí)行,就是企業(yè)文化行為化。企業(yè)文化價值理念必須滲透企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)管理流程、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)公共關(guān)系傳播等經(jīng)營管理并最終通過企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)政治協(xié)調(diào)發(fā)展中“行為化”出來,這是企業(yè)文化的實踐標(biāo)準(zhǔn)。換言之,怎樣想就怎樣做,想好了就做,企業(yè)文化就日益凸現(xiàn)。
企業(yè)需要怎樣的文化?根據(jù)市場趨勢、行業(yè)特點、政策環(huán)境和企業(yè)所在地人文經(jīng)濟(jì)特色,結(jié)合企業(yè)定位、布局、規(guī)模、管理和科技密集程度等,梳理出個性化的價值理念——必須具有的價值取向,從而塑造出個性化的企業(yè)文化。怎樣建設(shè)企業(yè)文化?執(zhí)行“三化”標(biāo)準(zhǔn),讓企業(yè)文化建設(shè)出成效。