孫子兵法與企業(yè)文化

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如果說《孫子兵法》是一部企業(yè)文化專著,大家都會覺得牽強附會。又一個“企業(yè)文化是個筐,什么都可以往里裝”。但是,《孫子兵法》與企業(yè)文化之間,確實具有千絲萬縷的聯(lián)系。很多人都做過這方面的論述,網(wǎng)上搜索結果不下上百條。孫子兵法與其他古典名著不同,不是限于一般性的哲理論述,而是更直接地指出了對企業(yè)文化的實際指導原理。孫子兵法與企業(yè)文化最大相通之處,就在于兩者都是關于謀勢之道的學問。孫子兵法說:故上兵伐謀。孫子兵法重在謀勢,這是大家公認的事實。而企業(yè)文化也是一種謀勢之道,很多人卻不一定理解。企業(yè)文化為什么是謀勢之道?又是通過什么機制來謀勢?謀求的又是哪些有利態(tài)勢?下面我們分別加以敘述。

一個企業(yè)經(jīng)營無非兩個任務:戰(zhàn)略和文化。戰(zhàn)略指明方向,制定策略,指導方法,規(guī)定戰(zhàn)術。戰(zhàn)略是剛性的,明確的,條文化的,側(cè)重于力的作用。正是因為戰(zhàn)略這些特性,使其具有一些先天的不足。一是不能隨機應變地適應實際情況變化,二是容易給人鉆空子找紕漏。一些別有用心的人,總是上有政策下有對策。戰(zhàn)略擅長于管事,但不擅長于管人。人是企業(yè)中最活躍的因素。要真正把人管好,必須采用文化管理。企業(yè)文化就是一種管人的手段。企業(yè)文化與戰(zhàn)略不同,不是通過具體條文規(guī)定,要求員工怎么說怎么做,而是營造一種氛圍,激勵和引導員工朝著正確結果前進。人往高處走,水往低處流,這就是企業(yè)文化所營造的氛圍。在這種氛圍之下,不管員工具體如何言行,都是朝著積極向上的結果努力。這種氛圍之勢,是無法具體明確事先規(guī)定的。孫子兵法里也說:此兵家之勝,不可先傳也。孫子兵法重在謀勢,就是營造一種有利態(tài)勢,使戰(zhàn)爭局勢無論如何變化,都朝著勝利的結果前進。企業(yè)文化的目的,也就是營造一種有利態(tài)勢,使員工言行無論如何復雜,都朝著正確的結果前進。這就是孫子兵法與企業(yè)文化一個根本相通之處,也就是兩者都是為了謀勢。企業(yè)文化管理,就是側(cè)重于勢的功能。在勢的作用下,力可以發(fā)揮更大作用。相反,如果失去勢的協(xié)助,力的作用就會大大減弱。孫子兵法說:激水之疾,至于漂石者,勢也?梢,即使水這樣柔弱無力的東西,在勢的作用下,也可以產(chǎn)生巨大的力量。良好的企業(yè)文化也一樣,可以使最一般的員工,發(fā)揮超乎想象的能力。而不良的企業(yè)文化,即使個人能力再強,也很難發(fā)揮應有的價值。在對員工和干部管理上,更是求力不如謀勢。孫子兵法說:故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。良好的企業(yè)文化,一方面要充分教育培訓員工,一方面要充分發(fā)揮員工現(xiàn)有的能力,有什么人就用什么人,并且想方設法用好,而不是一味求全責備員工的這個力那個力。一個人的能力,不是幾次培訓就可以快速提升的。所謂領導力,執(zhí)行力,組織力,營銷力等等,都是一種不切實際的幻想。事實也證明,很多老板都哀嘆,花費了大量資金時間搞得這些快餐式培訓,根本沒有起到什么實際效果。培訓之前什么樣,培訓之后還是什么樣。這是理論界培訓界對企業(yè)的極大誤導。

企業(yè)文化又是通過什么機制來謀勢的呢?這方面正是孫子兵法的高明之處。通過比較兩者之間的作用原理,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是通過六種機制來謀勢的,而孫子兵法與其具有驚人的相通之處。這六種機制就是:動力機制,引導機制,保障機制,評價機制,學習機制,創(chuàng)新機制。孫子兵法不是通過一般泛泛而談的論述,如同《論語》《道德經(jīng)》那樣,讀起來貌似有理卻不得要領。孫子兵法既是世界觀,又是方法論,是道法術在謀勢上的統(tǒng)一。過去很多關于孫子兵法與企業(yè)文化的論述,大多只是只言片語的引用借鑒,沒有系統(tǒng)地分析歸納其中的機制原理。本文在此方面做一個初步嘗試。

謀勢首先是要解決一個最基礎的問題——企業(yè)和員工的心態(tài)問題。端正員工心態(tài),改造文化土壤,讓員工明白賞罰兩手的存在。有了這種對賞罰的敬畏心態(tài),以后謀勢才有了最基本條件。孫子兵法開篇也說:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。一個軍事統(tǒng)帥,如果根本不重視謀勢,兵法學得再多也無意義。企業(yè)管理者如果不重視謀勢,不重視企業(yè)文化,學再多的企業(yè)管理知識也沒有什么價值。員工對賞罰沒有敬畏心態(tài),再多的規(guī)定和說教都發(fā)揮不了什么作用。民不畏死,奈何以死懼之?孫子在說明自己的兵法之前,就通過訓練宮女實例,說明了什么是造勢之要。孫子將兩位擔任隊長的寵姬斬首示眾,讓宮女們知道了什么是賞罰分明。孫子正是首先端正了心態(tài),改造了土壤,才使得軍令得以暢通施行,將一支宮女組成的烏合之眾,訓練成可以赴湯蹈火的軍隊。企業(yè)文化建設也一樣,沒有良好的心態(tài)土壤,其他的一切努力都是白費功夫。

在討論謀勢的機制之前,先要明確謀勢必須具備的條件和資源。孫子兵法說:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。這就是孫子兵法謀勢的條件和資源。企業(yè)文化謀勢,也需要相應的條件和資源。第一是思想政治工作,第二是工作生活條件,第三是人際關系網(wǎng)絡,第四是人才隊伍建設,第五是法律規(guī)章制度。簡單說,首先是教育培訓-以理服人,其次是福利待遇-以利誘人,再次是集體影響-以禮待人,再次是相互競爭-以例示人,最后是賞罰分明-以力制人。謀勢必須要有手段,否則造勢就是空穴來風無中生有。企業(yè)文化謀勢,就是充分而巧妙地運用這五種手段,營造一種有利于員工朝著正確結果前進的必然態(tài)勢。

一、動力機制。孫子兵法說:道者,令民與上同意也。又說:上下同欲者勝。同意的基礎前提是同利,只有大家最大限度形成利益共識,才能讓企業(yè)員工與老板同生共死。然而,很多企業(yè)都有意無意地忽略了這個基礎前提。只要求員工與自己同意,卻不愿意與員工一起同利。在福利待遇上,不是善待自己的員工,而是刻薄寡恩斤斤計較。有話說的好:你給員工吃草,你將迎來一群羊;你給員工吃肉,你將迎來一群狼。不善待自己的員工,最終得到報應的還是企業(yè)自己。不善待自己的員工,企業(yè)文化在動力機制上就明顯不足,總體上就無法形成有利態(tài)勢。

二、引導機制。孫子兵法說:故兵貴勝,不貴久。又說,故兵聞拙速,未睹巧之久也。戰(zhàn)爭一切為了勝利,不在乎具體招式如何。合于利而動,不合于利而止。企業(yè)文化也一樣,應該營造一種務實的氛圍,一切為了實際的效益,一切為了解決實際問題。華為的文化就提倡,決不讓雷鋒吃虧。正是這種正確的導向,才造就了華為狼性氣質(zhì),F(xiàn)在很多企業(yè)文化則恰恰相反,追求一種表面上的奢華炫麗,而不是追求務實高效。在這種氛圍之下,各種溜須拍馬,弄奸;娜舜笮衅涞,而默默無聞,努力踏實的人得不到好處。錯誤的導向必然導致災難性的結果。

三、保障機制。孫子兵法說:故令之以文,齊之以武。又說:凡治眾如治寡,分數(shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也。合理的組織體制和規(guī)章制度,是確保軍隊戰(zhàn)斗力的關鍵。企業(yè)文化也要有相應的組織體制和規(guī)章制度來保障。企業(yè)文化自身更需要相應的組織機構和管理機制。如設立企業(yè)戰(zhàn)略文化委員會,設立執(zhí)行與督導雙軌機制,發(fā)揚企業(yè)民主,規(guī)范言行禮儀等等。很多企業(yè)的企業(yè)文化機構設置,都是嚴重邊緣化底層化的。如隨便設立在人力資源部,信息資料室,市場營銷部等,與企業(yè)戰(zhàn)略和品牌管理嚴重脫節(jié)。這樣就嚴重限制了企業(yè)文化在謀勢方面的作用價值。

四、評價機制。孫子兵法說:將者,智,信,仁,勇,嚴也。全書中對將士有多處論述。如將有五危:必死,必生,忿速,廉潔,愛民。正確而公正的評價機制,是引導人才發(fā)展和行為的坐標系統(tǒng)。企業(yè)文化就是企業(yè)的精神坐標,沒有這個坐標,或者坐標歪曲錯位,都會誤導員工的成長和行動。

俗話說,上有所好下必甚焉,上梁不正下梁歪。企業(yè)老板自己首先要確立正確的坐標系,給員工一種積極向上的示范效應。沒有哪個企業(yè)老板個人德行低劣,而企業(yè)文化卻高尚卓越的。

五、學習機制。孫子兵法特別強調(diào)知的重要性。書中多次出現(xiàn):不可不察也。這就要求將帥經(jīng)常學習研究,做知兵之將,知三軍之事,學知勝之道。要知彼知己,百戰(zhàn)不殆。要知戰(zhàn)之地,知戰(zhàn)之日,知得失之計,知九變之術,知諸侯之謀,知用兵之利害。知彼知己,勝乃不殆,知天知地,勝乃不窮。知之者勝,不知者不勝。吾以此知勝負矣。孫子兵法也非常間諜情報的巨大價值,成功出于眾者,先知也。通過學習研究獲取信息,可以獲得相對于敵人的不對稱優(yōu)勢。企業(yè)文化也一樣,通過加強學習研究,也可以使員工產(chǎn)生相對于競爭對手的不對稱優(yōu)勢。

六、創(chuàng)新機制。孫子兵法有句名言:將在外,君命有所不受。這就要求將帥要結合實際敢于創(chuàng)新。孫子兵法通篇貫徹一種活學活用的思想。如:勢者,因利而制權也。又如:兵者,詭道也。凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。奇正之變,不可勝窮也。兵無常勢,水無常形。兵以詐立。要通九變之利,知九變之術。要根據(jù)天時地利人和條件,靈活機動采取戰(zhàn)略戰(zhàn)術。孫子兵法專門寫了一篇火攻,其實就是要善于借助當時局勢條件靈活創(chuàng)新。相對于固步自封的保守態(tài)度,靈活創(chuàng)新本身就是一種優(yōu)勢。企業(yè)文化就是要創(chuàng)造一種鼓勵創(chuàng)新的氛圍,營造相對于競爭對手的優(yōu)勢。

企業(yè)文化是一種活的機制。孫子兵法也特別強調(diào)一個活字。活,就是掌握主動權和主導權。首先是要廟算。多算勝,少算不勝。這是掌握主動權主導權的根本之道。先為不可勝,以待敵之可勝。把自己先立于不敗之地,就有了戰(zhàn)勝敵人的最可靠保障。攻其所必救,守其所不攻。勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝。故善戰(zhàn)者,致人而不致于人。面對強大的敵人,要先奪其所愛,則聽矣。企業(yè)文化也要善于掌握主動權主導權。只要抓住人們喜榮惡辱趨利避害的心理,牢牢把握賞罰兩個基本手段,就能始終處于主動主導地位。每個人都有自己的人性弱點,也有自己所不能割舍的最愛。這就是治人的命門。上可以使其享盡榮華富貴,下可以置其于死地而后生,中間有利益共識拴住身心。在這種有利態(tài)勢下,沒有哪個員工會不在掌控之中。戰(zhàn)爭中掌握主動權主導權就是最大的優(yōu)勢,失去主動權主導權就是最大的失勢。企業(yè)文化也是企業(yè)最能發(fā)揮主動權主導權的最大優(yōu)勢。一個企業(yè),其硬件條件和周邊環(huán)境經(jīng)常是不由自主的,而唯有人才隊伍才是自己最可靠的保障。企業(yè)文化通過對人的塑造,建立起一支能征善戰(zhàn)的核心團隊,打造起一個卓越優(yōu)秀的企業(yè)文化,就具備了自己獨特而無法超越的競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化通過治氣,治心,治變,以達到最終治力的效果。沒有企業(yè)文化的企業(yè),也就失去了自己最可依賴的優(yōu)勢。

孫子兵法說:不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢,集中體現(xiàn)為品牌。而企業(yè)文化,則是品牌最強有力的支撐。品牌是企業(yè)文化大樹上最美麗的花朵。有了品牌,企業(yè)就可以避免價格戰(zhàn),促銷戰(zhàn),渠道戰(zhàn),廣告戰(zhàn)等低端競爭,也可以吸引更好的人才和市場資源,獲取市場營銷上的巨大優(yōu)勢地位。企業(yè)謀勢就是謀品牌,謀機制,謀主動權主導權。一句話,就是謀企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化,是不可能產(chǎn)生好品牌的。品牌之道,就是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)最響亮的品牌。只有深厚而卓越的企業(yè)文化,才是品牌優(yōu)勢的持久保障。

孫子兵法說:善用兵者,攜手若使一人,不得已也。企業(yè)善于管人用人,也是因為善于利用上述五種手段(理,利,禮,例,力),營造了員工不得不團結順從的有利態(tài)勢。一個企業(yè),聘請、空降、擁有和培養(yǎng)卓越人才固然重要,而營造有利態(tài)勢,讓人才能盡其所能,正;虺0l(fā)揮更重要。相比而言,前者來得直接快捷;后者來得穩(wěn)健恒久。企業(yè)是求力還是謀勢,要根據(jù)具體實際情況。最好是兩者兼行,不可偏廢。力與勢之間,是可以相互轉(zhuǎn)化的。有力才有勢,有勢更有力。總體而言,求力不如謀勢。因為求力的主動權主導權在人,而謀勢的主動權主導權在己。經(jīng)驗證明,求力往往是欲速則不達;而謀勢是慢工出細活,磨刀不誤砍柴工。人都有習慣懶惰的天性,就像戰(zhàn)爭中士卒都有貪生怕死逃避畏戰(zhàn)心理一樣。自力而作不如順勢而為。不要過多把希望寄托在員工自覺自愿之上,應該努力創(chuàng)造一種必然之勢,必勝之勢。這就是孫子兵法對企業(yè)文化最大的啟示。

古今中外偉大而卓越的企業(yè)家,無一不是善于謀勢的,如張瑞敏、松下幸之助等。張瑞敏就特別愛讀《孫子兵法》。其下的海爾企業(yè)文化,自然也是非常優(yōu)秀的。

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