(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中,選擇1個選項,并將答題卡相應(yīng)宇母涂黑)
l、你認為沒有顧客時,柜臺服務(wù)人員比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )?
(A)坐下來休息一下 (B)與同事聊聊天 (c)整理一下貨架上的物品 (D)看報紙
2、符合從業(yè)人員舉止得體要求的是( )?
(A)態(tài)度謙卑 (B)表情嚴(yán)肅 (c)謹(jǐn)小慎微 (D)形象莊重
3、流傳于商界的諺語“悅來客店興旺,狗猛酒酸蕭條”,說明了( )的重要性。
(A)愛崗敬業(yè) (B)團結(jié)協(xié)作 (C)勤勞節(jié)儉 (D)文明禮貌
4、下列關(guān)于職業(yè)興趣的表述中.你認為正確的是( )。
(A)每個從業(yè)人員都可以完全依據(jù)自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè)
(B)對不感興趣的崗位,從業(yè)人員有權(quán)不服從安排
(c)興趣和愛好是天生的.后天無法培養(yǎng)
(D)盡可能地把崗位需要與個人興趣結(jié)合起來
5、對于從業(yè)人員來說,關(guān)于學(xué)習(xí)的正確說法是( )。
(A)學(xué)習(xí)技能就夠了,沒有必要強調(diào)知識的學(xué)習(xí)
(B)既要向同行學(xué)習(xí),也要向行業(yè)以外的人學(xué)習(xí)
(C)學(xué)就學(xué)先進.比自己水平低、能力差的人不值得學(xué)習(xí)
(D)知識不都是有用的,不必學(xué)習(xí)與工作無關(guān)的知識
6、英國建筑設(shè)計師克里斯托夫?霄恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆:“要是能夠設(shè)計出這樣的建筑,即使粉身碎骨也心甘情愿�！睂Υ�.你的感受是( )。
(A)前人是無法超越的 (B)雷思富有敬業(yè)精神
(c)雷恩設(shè)計水平太低 (D)雷恩很嫉妒盧浮宮的設(shè)計水平
7、下列關(guān)于誠信的論述中.你認為正確的是( )。
(A)誠信屬于個人品質(zhì).一般不會影響企業(yè)的正常發(fā)展
(B)誠信與否關(guān)系到企業(yè)員工能否與同事和諧相處
(c)信息社會強調(diào)的是技術(shù)問題.個人誠信無關(guān)緊要
(D)法律會對個人行為作出調(diào)節(jié).不必對員工開展誠信教育
8、下列觀念中,符合從業(yè)人員誠實勞動要求的是( )。
(A)在其位,謀其職 (B)錢多就多干,錢少就少干 (C)出工不出力 (D)以次充好
9、關(guān)于保守企業(yè)秘密,從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是
(A)對知根知底的好友,說說企業(yè)技術(shù)研發(fā)情況無妨
(B)不應(yīng)該對家人隱瞞企業(yè)的事情
(c)對同一單位其他部門的同事可以談?wù)勂髽I(yè)技術(shù)研發(fā)情況
(D)保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實于企業(yè)的重要表現(xiàn)
10、下列說法中.符合堅持真理這一要求的是( )。
(A)一切按照老師的要求去做 (B)服從領(lǐng)導(dǎo)是堅持真理
(c)尊重師傅就是尊重真理 (D)以事實為依據(jù).不怕得罪人
ll、在市場經(jīng)濟條件下,我們對艱苦奮斗應(yīng)持的立場是( )。
(A)繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)
(B)大興艱苦奮斗之風(fēng)。會降低人們的生活水平
(C)強調(diào)艱苦奮斗不利于刺激消費,會對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生一定負面影響
(D)我國已經(jīng)進入小康社會,再講艱苦奮斗就難免有些不合時宜
12、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系.下列做法中正確的是( )。
(A)維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,一般不越級匯報工作 (B)看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事
(c)對領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場提出來 (D)無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時,可以不做
13、關(guān)于師徒之間的關(guān)系,你認為正確的是( )。
(A)“弟子不必不如師,師不必賢于弟子” (B)弟子應(yīng)完全按師父的話來行事
(c)徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí) (D)“師徒如父子”
(二)多項選擇題(請在下述每題的4個選項中.選擇兩個或多個選項作為答案,并在答題卡上將相應(yīng)的宇母涂)
14、職業(yè)道德包括( )。
(A)職業(yè)觀念 (B)職業(yè)良心 (c)職業(yè)作風(fēng) (D)職業(yè)紀(jì)律
15、道德與法律的區(qū)別是( )。
(A)道德伴隨人類社會始終,法律僅與一定歷史階段相聯(lián)系
(B)道德依靠良心自律和輿論褒貶起作用,法律則依靠國家強制力來實施
(c)道德的作用范圍無處不在,法律的作用范圍則是有限的
(D)道德規(guī)范就是法律規(guī)范.法律規(guī)范就是道德規(guī)范
16、職業(yè)道德的特征包括( )。
(A)范圍上的有限性 (B)內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性
(c)功能上的普遍性 (D)形式上的多樣性
17、可以增強人們( )的道德觀念。
(A)自主性 (B)競爭 (c)義利并重 (D)學(xué)習(xí)創(chuàng)新
18、以下說法中正確的有.職業(yè)道德建設(shè)( )。
(A)應(yīng)和個人利益掛鉤 (B)是各企業(yè)自己的事
(C)離不開領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用 (D)是建設(shè)的重要組成部分
19、1992年我國“長征二號”火箭發(fā)射失敗,原因是程序配電器上一個僅為0.15毫克的鋁質(zhì)多余物導(dǎo)致電爆管爆炸。它給我們的啟示是( )
(A)“責(zé)任重于泰山” (B)“一招不慎,滿盤皆輸”
(C)“千里長堤。潰于蟻穴” (D)“智者千慮,必有一失”
20、企業(yè)要樹立良好的形象和信譽,根本在于( )。
(A)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞 (B)能否樹立服務(wù)意識
(c)廣告投入多少 (D)是否信守承諾
21、文明禮貌對從業(yè)人員的( )提出了具體要求。
(A)儀表 (B)語言 (C)舉止 (D)表情
22、在下列做法中。體現(xiàn)了誠實守信精神的是( )?
(A) 海爾奉行“真誠到永遠”的理念
(B)北京開關(guān)廠實行“99+‘1’=0”的做法
(C)麥克?唐吐穿梭子歐洲各國,一一拜會約定的客戶
(D)小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價值觀
23、以下關(guān)于節(jié)儉的說法中,你認為正確的是( )?
(A)儉樸生活是一種很好的修身方法
(B)節(jié)儉與現(xiàn)代社會的消費理念相沖突
(c)在現(xiàn)代社會,節(jié)儉固然高尚,但奢侈并非過錯
(D)節(jié)儉不僅關(guān)乎個人修養(yǎng),也關(guān)乎個人事業(yè)發(fā)展
24、職業(yè)紀(jì)律要求從業(yè)人員必須( )。
(A)履行崗位責(zé)任 (B)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程
(c)對有疑慮的規(guī)章制度拒絕執(zhí)行 (D)依領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事
25、下面關(guān)于團隊精神的說法中。正確的有( )。
(A) 團隊精神是企業(yè)活動正常進行的重要保證
(B)企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團隊精神密切相關(guān)
(c)市場經(jīng)濟靠的是個人奮斗,而不是團隊精神
(D)人際和諧氛圍有助于培育團隊精神
26、職業(yè)道德強調(diào)創(chuàng)新.是因為創(chuàng)新是( )。
(A)企業(yè)效益增長的動力 (B)企業(yè)健康發(fā)展的前提
(c)競爭取勝的最佳手段 (D)個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵
27、1988年1月75位諾貝爾獎獲得者在《巴黎宣言》中表示:“人類要在2l世紀(jì)生存下去必須從2500年前孔夫子那里尋找智慧�！边@說明( )。
(A)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德具有不朽的價值
(B)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德是全人類的共同精神財富
(c)孔子的智慧可以解決2l世紀(jì)人類面臨的一切生存難題
(D)孔子的倫理道德思想是不可超越的真理
根據(jù)下列案例,回答第28~30題.
某醫(yī)院將無消毒作用的消毒液用于臨床,致使46名患者在手術(shù)中受到感染.該事故被鑒定為嚴(yán)重醫(yī)療事故.患者向法院起訴醫(yī)院和醫(yī)療用品公司,索賠共迭2681.0975萬元.
28、你認為,上述事故是( )造成的。
(A)管理不善 (B)知識水平低 (c)違反勞動紀(jì)律 (D)責(zé)任心不強
29、看了此案例,你的感受是( )。
(A)事故在所難免 (B)責(zé)任重于泰山
(c)職業(yè)道德不重要.關(guān)鍵是提高職業(yè)技能 (D)違反勞動紀(jì)律的行為害人害己
30、此案例說明,( )。
(A)履行職業(yè)責(zé)任是每一個從業(yè)人員的基本要求
(B)遵守操作規(guī)程是履行職業(yè)責(zé)任的前提條件
(C)把好質(zhì)量關(guān)是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的頭等大事
(D)違反職業(yè)紀(jì)律的從業(yè)人員應(yīng)該受到處罰
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分
答題指導(dǎo):
◆該部分均為單項選擇題,每題均有四個備選項
◆請按照題意要求.根據(jù)自己的實際情況只選其中一個選項。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑.
31、你的一個同事在工作上不如你,卻到處宣揚你的缺點。對此.你會( )。
(A)無所謂.力爭做得更加出色,博得大家的信任
(B)非常生氣.從此不再搭理這個同事
(c)冷靜對待。誠懇地找這個同事面談.改善兩個人的關(guān)系
(D)找機會告誡該同事不要打小報告
32、你的上司是個急脾氣的人,批評下屬常不留情面,員工的情緒常因此受影響。作為下屬,你會( )。
(A)委婉地要求上司在批評下屬時要注意下屬的感受
(B)做好自己的本職工作.爭取讓自己免受批評
(c)不冒犯上司,私下開導(dǎo)情緒受影響的同事
(D)深感壓抑.考慮跳槽
33、如果你聽說某個平時不愛喝酒的同事在家喝醉了,你一般會認為他(她)( )。
(A)可能有什么不開心的事情,不然不會喝醉的 (B)沒分寸,自控能力太差
(c)肯定是酒量太小。喝得太多了 (D)多半是別人勸酒勸得太厲害了
34、和朋友在飯館吃飯.當(dāng)服務(wù)員上菜的時候你通常( )。
(A)幫他(她)擺動桌上盤子的位置 (B)當(dāng)他(她)需要幫忙的時候就幫一下
(C)繼續(xù)吃飯.不太留意 (D)坐著不動
35、你的上司要求你在撰寫工作報告時,加入一些虛假的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。你會( )?
(A)拒絕作假,并告訴上司作假可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果
(B)聽從上司,并表明自己不承擔(dān)責(zé)任
(C)聽從上司,相信上司有自己的理由
(D)表明自己決不作假的立場,
