5月1日,新修訂《河北省旅游條例》在河北省正式施行。新修訂《條例》強化了對于旅游者合法權(quán)益的保護,是落實《旅游法》和國家系列重大政策舉措的需要。
新修訂《條例》的出臺,使旅游業(yè)在河北省經(jīng)濟社會發(fā)展中的定位更加清晰豐富,更加注重發(fā)揮旅游業(yè)綜合效益,有助于社會各界,特別是地方政府正確認識旅游業(yè)的地位與作用,集中力量把旅游業(yè)建設(shè)成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。
新修訂《條例》對旅游業(yè)在京津冀協(xié)同發(fā)展中的引領(lǐng)作用給予特別關(guān)注,強調(diào)旅游業(yè)作為 “開放先鋒”,是促進三地交通、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)等重點領(lǐng)域協(xié)同的重要產(chǎn)業(yè),要助推三地建設(shè)國際旅游休閑目的地。
新修訂《條例》有多個條目對旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進行了詳細規(guī)定,把重點旅游景區(qū)線路納入公共交通系統(tǒng),規(guī)定通往AAAA級以上景區(qū)的公路應(yīng)當逐步達到二級以上標準,強調(diào)要構(gòu)建“快旅慢游”服務(wù)體系,旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要進入思而學(xué)道。
新修訂《條例》還著重加強對旅游經(jīng)營行為的規(guī)范,保護游客合法權(quán)益成為《條例》重中之重!稐l例》第二十九條規(guī)定,對旅游者在接受旅行社提供服務(wù)過程中,由于其他旅游經(jīng)營者原因致使合法權(quán)益受到損害,旅行社應(yīng)當先行賠償旅游者的有關(guān)情形作了具體規(guī)定,例如規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當在經(jīng)營場所的顯著位置明示消費價格,不得欺客、宰客,并對誘導(dǎo)、欺騙、糾纏、強迫或者變相強迫旅游者購買商品、接受服務(wù)的行為,并規(guī)定了明確的處罰條款。
除此之外,新修訂《條例》特別關(guān)注了執(zhí)法者的行為和責任,對旅游投訴受理機構(gòu)建立健全旅游投訴制度、投訴處理程序和時限要求作出了具體規(guī)定,并對景區(qū)及旅游經(jīng)營者在保障旅游安全、應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)承擔的責任做出規(guī)定,例如規(guī)定有條件的景區(qū)應(yīng)當配備專門的醫(yī)療和救援人員,景區(qū)應(yīng)當建立安全預(yù)警、應(yīng)急通信系統(tǒng),制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,定期開展應(yīng)急演練,提高自身應(yīng)急反應(yīng)能力。
新修訂《條例》的出臺實施是依法治旅、依法興旅、提高河北旅游法治化建設(shè)水平的重要步驟,也對提升旅游綜合管理和執(zhí)法水平提出了更高要求。據(jù)悉,河北省各級旅游行政管理部門將把貫徹實施《河北省旅游條例》作為全年旅游工作的重點,推動旅游業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展。