一、受理群眾來信來訪中涉及黨風(fēng)黨紀(jì)、政風(fēng)政紀(jì)問題的檢舉、控告和申訴。
二、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告重要信訪情況,定期統(tǒng)計,分析來信來訪反映的問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三、承辦上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān),同級黨政領(lǐng)導(dǎo)和本局領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件。
四、承辦本局領(lǐng)導(dǎo)決定的由信訪人員初查的案件。
五、認真辦理上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)、同級黨政機關(guān)交辦的和本局直接受理的信訪案件,向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)職責(zé)范圍的信訪件。
六、調(diào)查研究紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題,結(jié)合實際制定、修改、完善信訪工作規(guī)章制度。
七、積極疏導(dǎo)并做好上訪人員的思想工作,維護正常的工作秩序。
八、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信訪室工作人員守則
一、忠誠黨的事業(yè),熱愛本職工作,認直履行職責(zé),刻苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識,努力為紀(jì)檢監(jiān)察中心工作服務(wù)。
二、密切聯(lián)系群眾,傾聽群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,全心全意為人民服務(wù);文明、熱情接待群眾來信來訪,杜絕官僚、“衙門”作風(fēng)。
三、堅持原則、秉公辦事,自覺抵制不正之風(fēng),堅決同違紀(jì)違法行為做斗爭。
四、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度,工作認真負責(zé),辦事講求效率,反映情況實事求是。
五、服從組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)守工作秘密;團結(jié)共事,顧全大局,注重發(fā)揮集體作用。
信訪網(wǎng)絡(luò)人員職責(zé)
一、認真學(xué)習(xí),虛心接受群眾監(jiān)督,改善工作作風(fēng)。
二、實事求是,堅持原則,秉公辦事。
三、熱情接待來訪群眾,如實反映他們的意見和要求,合理地解決他們的問題。
四、顧大局、識大體,互相尊重,密切合作。
五、嚴(yán)守國家機密,不得泄漏來信來訪中反映的問題。
來訪人員須知
1、來訪者必須擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和制度。
2、必須自覺遵守國家的法律、法令,在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權(quán)利。
3、要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度,自覺維護上訪秩序,提倡文明上訪。
4、來訪人員要聽從工作人員的安排,通過正當(dāng)?shù)耐緩剑\用正確的方法反映問題。
5、要如實反映情況,不得道聽途說,隨意夸大或歪曲事實,更不能捏造材料,誣告他人。
6、要服從組織的處理,不堅持過高要求,不得無理取鬧。
7、來訪人員的食宿在一般情況下應(yīng)自理。
接待來訪人員工作制度
一、對來訪人員要做到文明接待,認真填寫來訪登記薄。
做到態(tài)度熱情,說話和氣,一視同仁。
二、聽取來訪者的陳述時,要認真做好接待談話記錄。并讓其當(dāng)面核對,以防失誤。
三、對于來訪者提出的問題,按照歸口辦理的原則,予以答復(fù)和處理。必須堅持原則、符合政策,對當(dāng)時能解決的問題,不