為了保證美容院的各種工作順利進行,美容院應該根據(jù)自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定,以文字形式張榜公布。這是對員工行為規(guī)范及準則作出規(guī)定,也是檢查工作的依據(jù)。
一、美容院的規(guī)章制度
、遵守中華人民和國的法律,嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動;
、員工應該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;
、愛護美容院各種設(shè)備;
、員工要團結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護;互相監(jiān)督;
、顧客至上,服務(wù)一;熱情待客,舉止大方;
、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
、服飾要整齊;
、不準向顧客收小費,假公濟私;
、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費;