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10月16日,全市市場監(jiān)管系統(tǒng)消費者權益保護工作會議暨“放心消費在長春”創(chuàng)建工作推進會議在市市場監(jiān)管局召開。潘鋒副局長出席會議并講話,消費環(huán)境建設指導處王少波處長、消費者申訴投訴審理分局劉健慧局長分別結合條線工作進行了指導和部署。
消費環(huán)境建設指導處王少波處長緊密圍繞機構改革后“依據(jù)工作職能應該開展哪些工作”“已經(jīng)完成了哪些工作”和“下步重點要開展哪些工作”三個問題,對消費者權益保護條線的工作情況進行了系統(tǒng)闡述,同時對各分局、市場監(jiān)管局年底前開展放心消費創(chuàng)建工作需完成的任務、時限等進行了強調(diào)和部署。
消費者申訴投訴審理分局劉健慧局長結合三定方案確定的工作職能,向與會同志詳細介紹了消審條線的工作內(nèi)容,同時,對12315平臺的工作要求及下步工作重點進行了明確。
市局潘鋒副局長圍繞如何正確認識并扎實做好消費者權益保護工作發(fā)表了講話。潘鋒強調(diào):一要認清消費者權益保護工作的政治性和敏感性。消費者權益保護工作事關群眾利益、事關百姓民生、事關社會和諧、事關國家穩(wěn)定。消費者權益保護工作化解的是矛盾與糾紛,促進的是和諧與穩(wěn)定。要把消費者權益保護工作擺在更加突出的位置、提到更加重要的高度,通過消費環(huán)境的改善,讓社會各階層真正共享經(jīng)濟發(fā)展成果,使消費者權益受到公平對待、利益得到有效維護,保持社會和諧穩(wěn)定。二要發(fā)揮市場監(jiān)管部門在消費者權益保護工作中的主力軍作用。機構改革后,市場監(jiān)管部門的消費者權益保護職能得到進一步加強,工作任務也進一步加重。市場監(jiān)管部門作為消費者權益保護工作的主力軍,要積極牽頭,充分發(fā)揮市消費者權益保護工作部門聯(lián)席會議的工作效能,共同推進全市消費環(huán)境建設工作。要充分利用12315平臺大數(shù)據(jù)共享資源,加強分析研判,為市局實施有效精準的事中事后監(jiān)管提供強有力的服務。三是要厘清權限依法行政。消費者權益保護工作涉及多個行政部門,厘清權力界線是依法行政的前提,大家要加強學習,對涉及市場監(jiān)管部門的消費者權益保護法律法規(guī)要做到熟知掌握,對涉及其他相關部門的也要有所了解,要嚴格做到依法履職,避免越位執(zhí)法。
