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第一章 前言概述

第一條 為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任、誠(chéng)信的新商業(yè)文明,保障愛(ài)上門平臺(tái)用戶合法權(quán)益,維護(hù)愛(ài)上門平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序,根據(jù)《愛(ài)上門服務(wù)協(xié)議》、《愛(ài)上門平臺(tái)商家在線簽約系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議》及《愛(ài)上門網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及承諾函,特制定《愛(ài)上門平臺(tái)規(guī)則》。

第二條 《愛(ài)上門平臺(tái)規(guī)則》,是對(duì)愛(ài)上門用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。

第三條 違規(guī)行為的認(rèn)定與處理,是基于愛(ài)上門認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。愛(ài)上門用戶在適用規(guī)則上一律平等。

第四條 用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用本規(guī)則;本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的,愛(ài)上門有權(quán)酌情處理。但愛(ài)上門對(duì)用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責(zé)任。

用戶在愛(ài)上門的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與愛(ài)上門及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

商家在愛(ài)上門銷售的商品或者提供的服務(wù)有違反工商行政管理法律、法規(guī)規(guī)章的行為的,愛(ài)上門有權(quán)及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對(duì)商家提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。愛(ài)上門有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更,應(yīng)立即停止使用愛(ài)上門的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。愛(ài)上門有權(quán)對(duì)用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定,并據(jù)此處理。

第五條 定義

1. 愛(ài)上門,指愛(ài)上門平臺(tái),域名為asm.so

2. 用戶,指具有完全民事行為能力的愛(ài)上門各項(xiàng)服務(wù)的使用者。

3. 會(huì)員,是指與愛(ài)上門簽訂《愛(ài)上門服務(wù)協(xié)議》,并完成注冊(cè)流程的用戶。每位會(huì)員只允許使用一個(gè)愛(ài)上門帳戶。

4. 買家,指在愛(ài)上門上瀏覽并購(gòu)買商品的用戶。

5. 賣家,指與愛(ài)上門簽訂《愛(ài)上門平臺(tái)商家在線簽約系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議》、《愛(ài)上門網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及承諾函,并發(fā)布商品的用戶。也稱為“商家”。

6. 拍下,指買家在愛(ài)上門上點(diǎn)擊并確認(rèn)購(gòu)買的行為。

7. 商品發(fā)布數(shù)量,指商家在愛(ài)上門上出售中及在線上倉(cāng)庫(kù)中商品款數(shù)的總和。

8. 節(jié)點(diǎn)處理,指當(dāng)賣家違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到一定分值時(shí)而被執(zhí)行處理的過(guò)程。

9. 店鋪裝修區(qū),是指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區(qū)、廣告牌等店鋪相關(guān)模塊。

10. 訂單,指買家向單一商家同一時(shí)間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對(duì)任一款商品的內(nèi)容構(gòu)成獨(dú)立的交易。

11. 成交,指當(dāng)商家通過(guò)愛(ài)上門向買家發(fā)出確認(rèn)商品已發(fā)出的電子郵件通知或商家已將商品發(fā)送到買家指定地址時(shí),才構(gòu)成商家對(duì)該訂單的承諾,此時(shí)訂購(gòu)合同即告成立。如買家在一張訂單中訂購(gòu)多件商品且商家通過(guò)愛(ài)上門僅向買家發(fā)出其中一部分商品確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件通知,則只有當(dāng)商家通過(guò)愛(ài)上門發(fā)出其他部分商品確認(rèn)發(fā)貨的郵件通知或商家將其他部分商品發(fā)送至買家指定地址時(shí),關(guān)于其他部分商品才視為成交

12. 下架,指將出售中的商品轉(zhuǎn)移至線上倉(cāng)庫(kù)。

13. 包郵,指商家對(duì)所售商品承擔(dān)大陸地區(qū)首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)。

第二章 交易

第一節(jié) 注冊(cè)

第六條 會(huì)員和商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循愛(ài)上門平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置的注冊(cè)流程完成注冊(cè)。

會(huì)員在選擇其愛(ài)上門會(huì)員名、商家在選擇愛(ài)上門店鋪名時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得包含違法、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾愛(ài)上門運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息,否則愛(ài)上門將有權(quán)收回會(huì)員賬戶,監(jiān)管商家店鋪,直至?xí)䥺T或商家按照愛(ài)上門規(guī)則進(jìn)行改正。

第七條 商家必須滿足以下條件,才有權(quán)申請(qǐng)加入愛(ài)上門:

1. 商家及其銷售的商品符合愛(ài)上門當(dāng)年度的招商標(biāo)準(zhǔn);

2. 商家及其銷售的商品符合愛(ài)上門當(dāng)年度的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

3. 商家有效簽署《愛(ài)上門網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議;

4. 商家屬首次申請(qǐng)加入愛(ài)上門;

5. 商家如屬第二次及以上申請(qǐng)加入愛(ài)上門,該商家需符合在申請(qǐng)加入前一年內(nèi)沒(méi)有嚴(yán)重違規(guī)行為而被愛(ài)上門清退的歷史記錄;

6. 因銷售假冒偽劣商品,向愛(ài)上門提供偽造、變?cè)斓纳碳屹Y質(zhì)或商品資料,擾亂市場(chǎng)秩序等其他違規(guī)行為且情節(jié)非常嚴(yán)重予以清退永久禁止入駐的商家,無(wú)權(quán)再次申請(qǐng)加入愛(ài)上門;

7. 商家符合愛(ài)上門要求的其他條件。

第八條 商家若發(fā)生以下任一情形,愛(ài)上門有權(quán)清退:

1. 未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意,更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品進(jìn)行銷售的;

2. 符合本規(guī)則中不當(dāng)使用他人權(quán)利且情節(jié)嚴(yán)重的;  

3. 向愛(ài)上門提供偽造、變?cè)斓纳碳屹Y質(zhì)或商品資料的;  

4. 商家違反《愛(ài)上門平臺(tái)招商標(biāo)準(zhǔn)》的;  

5. 商家多次違反本規(guī)則特定規(guī)定的;

6. 嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)48分。

第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)

第九條 商家須符合以下條件,即可按照愛(ài)上門平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置的流程創(chuàng)建店鋪:

1. 在愛(ài)上門申請(qǐng)商家賬戶,并已簽署《愛(ài)上門平臺(tái)商家在線簽約系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議》、《愛(ài)上門網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》 及承諾函

2. 在愛(ài)上門平臺(tái)上開設(shè)的店鋪顯著位置公示或披露真實(shí)、有效、并涵蓋所涉公司或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息。提供在愛(ài)上門的銷售類目信息、真實(shí)有效的對(duì)公銀行賬戶

3. 開設(shè)店鋪的命名符合愛(ài)上門的要求

4. 商家符合愛(ài)上門要求的其他條件。

第十條 商家應(yīng)當(dāng)按照愛(ài)上門平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置的流程和要求發(fā)布商品。

第十一條 “商品如實(shí)描述”及對(duì)其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任是商家的基本義務(wù)!吧唐啡鐚(shí)描述”是指商家在其開設(shè)的店鋪內(nèi)展示和銷售商品描述頁(yè)面、店鋪?lái)?yè)面等所有愛(ài)上門提供的渠道中,應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述。

商家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用,包括商品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。

第十二條 所有商家的店鋪介紹和商品信息中不得出現(xiàn)指定網(wǎng)站信息,包括但不僅限于下述網(wǎng)站信息:亞馬遜:(www.amazon.cn);天貓:(www.tmall.com);當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(www.dangdang.com);紅孩子(www.redbaby.com.cn);易趣網(wǎng): (www.eachnet.com);京東商城(www.360buy.com)等。

第十三條 商家在愛(ài)上門發(fā)布商品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《愛(ài)上門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。

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