直銷公司外事工作總結(jié)【匯總】

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直銷公司外事工作總結(jié)

20XX年是“十二五”的開局之年,也是中國共產(chǎn)黨建黨周年,我們外事科在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在有關(guān)部門的大力支持幫助下,按照年初制定的總體部署和工作要求,以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主線,認(rèn)真執(zhí)行了上級(jí)外事科工作方針、政策,同時(shí),結(jié)合20XX年的工作目標(biāo),我們合理制定了工作計(jì)劃,科學(xué)細(xì)化了工作目標(biāo),并圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務(wù)實(shí)的作風(fēng),開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,圓滿完成了外事科的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、20XX年工作回顧

20XX年是國家“十二五”開局的第一年,也是我們企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)挑戰(zhàn)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展取得新成績(jī)的一年。在這一年中我們外事科全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“六種意識(shí)”(引領(lǐng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體意識(shí)、有為才有位意識(shí)、群眾意識(shí)和關(guān)鍵意識(shí)),緊緊圍繞公司的決策部署和公司中心工作,以“創(chuàng)新服務(wù)、細(xì)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,以精細(xì)化管理為總要求,做好了本職工作。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),順勢(shì)而為,著力抓好外事隊(duì)伍建設(shè)

一是加強(qiáng)政治思想教育

組織和動(dòng)員干部職工積極投身于外事工作的建設(shè),是提高我們工作組織發(fā)動(dòng)、凝聚、服務(wù)、團(tuán)結(jié)群眾活力和能力的首要任務(wù)。我們把對(duì)職工的思想教育當(dāng)作重點(diǎn)來抓,重視職工精神文明建設(shè),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。一年來,外事科及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司一系列活動(dòng)精神,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),全面提高思想素質(zhì)。一是積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)一流辦公室活動(dòng),針對(duì)外事工作的實(shí)際情況,提出具體要求,形成了事爭(zhēng)第一的和諧、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的工作氛圍。二是積極響應(yīng)“節(jié)約一分錢,管理到精細(xì)”活動(dòng)要求,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,切實(shí)節(jié)約用電用水,節(jié)約辦公用品,壓縮外事接待費(fèi)用,在科里樹立了“過緊日子”的思想。三是不斷加強(qiáng)外事隊(duì)伍政治思想素養(yǎng)的培養(yǎng)。外事科積極參與公司“紅歌大家唱永遠(yuǎn)跟黨走”活動(dòng),有名同志(占全科人員的50%)主動(dòng)報(bào)名參加紅歌傳唱,加強(qiáng)愛黨愛國的思想素質(zhì)教育;入黨積極分子定期向黨組織遞交思想?yún)R報(bào),有三名同志被光榮地列為今年的入黨發(fā)展對(duì)象。

二是強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

作為企業(yè)外事人員,需要了解和掌握與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的各專業(yè)知識(shí),因此,對(duì)外事人員來說,就必須要有很高的素質(zhì)要求。加強(qiáng)企業(yè)的外事隊(duì)伍、強(qiáng)化外事管理人才的培養(yǎng)是必然的。法國著名外交家塔列蘭認(rèn)為,一個(gè)好的外事人員“應(yīng)當(dāng)頭腦敏捷,有極大的耐心,樸實(shí)、得當(dāng)、謙虛、誠實(shí),毫無社交界的庸庸碌碌,全力投身事業(yè)!睘榱颂岣邎(zhí)行能力,今年我們結(jié)合自身的職能,以“比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理”活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司辦公室外事工作會(huì)議的要求和精神,做到貫徹落實(shí)上級(jí)政策措施不走樣,開展工作心中有譜,20XX年外事工作任務(wù)比較繁多,在保證做好工作的同時(shí),科室人員自覺通過各種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極參加總部外事局舉辦的“外事部門負(fù)責(zé)人及專辦員培訓(xùn)班”,認(rèn)真學(xué)習(xí)總部最新外事管理規(guī)定。參加培訓(xùn)的同志及時(shí)將學(xué)習(xí)內(nèi)容傳達(dá)到科室其他人員,實(shí)現(xiàn)信息共享、與時(shí)俱進(jìn),避免工作走錯(cuò)路、走彎路。二是加強(qiáng)與兄弟單位對(duì)口部門的學(xué)習(xí)、交流。5月底,四川維尼綸廠外事辦公室主任帶隊(duì)到公司調(diào)研。外事科利用這一契機(jī),與川維的同行就如何提高翻譯素質(zhì),如何提高工作積極性,如何搞好合資談判的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等進(jìn)行了認(rèn)真、深入的探討,收獲很大。除此之外,外事科同志根據(jù)各自的具體情況,堅(jiān)持不懈地進(jìn)行外語學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),為將來更好地完成外事任務(wù)打下基礎(chǔ)。

(二)強(qiáng)化服務(wù)、扎實(shí)作風(fēng),全面服務(wù)公司發(fā)展

在工作中我們力求嚴(yán)、精、細(xì)、新,進(jìn)一步規(guī)范、簡(jiǎn)化出國(境)事務(wù)管理,加強(qiáng)公司因公護(hù)照的管理,提高效率、節(jié)省費(fèi)用,做好出國(境)團(tuán)組/人員材料的上報(bào)工作。在辦理因公出國(境)任務(wù)時(shí),抓好翻譯質(zhì)量,提高外事服務(wù)水平。嚴(yán)把翻譯質(zhì)量關(guān)。一是認(rèn)真做好筆譯工作。根據(jù)集團(tuán)公司外事局要求,嚴(yán)格把好任務(wù)審核關(guān),掌握好組團(tuán)原則;認(rèn)真審核團(tuán)組出訪任務(wù),人員組成,仔細(xì)核對(duì)邀請(qǐng)函,確認(rèn)出訪人員資料、訪問國家、出訪路線、在外停留時(shí)間等。做到每次上報(bào)的材料都準(zhǔn)確無誤,提高團(tuán)組辦理效率、節(jié)省團(tuán)組辦理時(shí)間。二是嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)照借出手續(xù),設(shè)立護(hù)照借出、歸還登記制度,并跟蹤落實(shí),督促團(tuán)組/人員完成出訪任務(wù)后及時(shí)歸還護(hù)照。三是加強(qiáng)護(hù)照的清理工作。外事科積極與組織人事部門進(jìn)行對(duì)接,將調(diào)離人員、離退休人員、協(xié)解人意、內(nèi)退人員所持護(hù)照及時(shí)上繳外事局進(jìn)行護(hù)照注銷或更換持照人單位。同時(shí),對(duì)現(xiàn)存保管護(hù)照進(jìn)行整理、分類,將已經(jīng)失效的護(hù)照及時(shí)清理歸類。用心工作、服務(wù)到位。外事科按照蘇總“外事無小事,服務(wù)無止境”的指示精神,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的辦事作風(fēng),專業(yè)、精心、熱心、耐心、細(xì)致地做好服務(wù),努力提高服務(wù)水平。我們認(rèn)真對(duì)待每一次外事任務(wù),細(xì)心做好接待方案,搞好服務(wù)。我們?cè)诔、住、行、譯方面給外國專家提供了周到細(xì)致的服務(wù),

具體工作情況如下:

1、去年底至今年初,完成了乙烯1號(hào)裝置大修的外事工作,除做好外國專家(代表)來華服務(wù)的翻譯、接待和后勤工作外,還做好現(xiàn)場(chǎng)與外國專家(代表)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),切實(shí)做到“工作重心下移”,贏得了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、外方和現(xiàn)場(chǎng)人員的好評(píng)。

2、及時(shí)辦理因公出國(境)任務(wù)批人次。其中公司自組團(tuán)組批人次,主要為空分合資項(xiàng)目和煉油改擴(kuò)建項(xiàng)目團(tuán)組;其余為總部組團(tuán)我公司派員參加。有效督促出訪團(tuán)組/人員認(rèn)真做好出訪總結(jié),并做好總結(jié)的檢查、上報(bào)和共享工作。

3、充分發(fā)揮辦公室和外事處的雙重作用,做好空分合資項(xiàng)目前期牽頭、對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。上半年,外事科牽頭組織進(jìn)行了次空分合資項(xiàng)目裝置評(píng)估、運(yùn)行考察、合資合同和相關(guān)協(xié)議談判,出色地組織完成了在廣州舉行的《委托采購協(xié)議》和《設(shè)備采購合同》簽字儀式,使該項(xiàng)目各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

4、做好煉油改擴(kuò)建引進(jìn)項(xiàng)目的外事合同管理工作。從年初開始,煉油改擴(kuò)建煤制氫裝置、低溫甲醇洗裝置和新聚丙烯裝置等引進(jìn)項(xiàng)目的外事工作正式鋪開。外事科承接了這些項(xiàng)目涉外合同的管理工作,負(fù)責(zé)推動(dòng)合同的執(zhí)行、工藝包設(shè)計(jì)文件等大量外文資料、郵件的收轉(zhuǎn)和存檔工作,有力地促進(jìn)了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

5、做好筆譯和口譯工作。上半年,外事科及時(shí)較好地翻譯了新聚丙烯裝置和低溫甲醇洗裝置保密協(xié)議、技術(shù)附件等重要文件和資料,約計(jì)42萬字;出色地完成了多次專業(yè)技術(shù)會(huì)議翻譯、出國隨團(tuán)翻譯,均獲得帶團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。另外,由于總部下發(fā)了視覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)定和公司機(jī)關(guān)辦公樓搬遷,外事科主動(dòng)為公司正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)重新翻譯編排了中英文名片,為公司統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)版名片開了個(gè)好頭。

6、協(xié)助拓寬技術(shù)交流領(lǐng)域(范圍),為公司相關(guān)部門學(xué)習(xí)國外先進(jìn)搭建平臺(tái)。外事科與公司定期技術(shù)交流合作伙伴?日本出光公司積極協(xié)調(diào),制定了擴(kuò)大交流領(lǐng)域(范圍)的計(jì)劃。6月初,出光公司技術(shù)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人到茂名就員工培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)方法和公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流,為公司員工培訓(xùn)開闊了新思路。為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理、成本核算,降本增效,經(jīng)外事科多方多次溝通協(xié)調(diào),8月份公司將組團(tuán)赴日本出光進(jìn)行財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)交流,學(xué)習(xí)日本大型石化企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法。

7、迎難而上,多方溝通,順利完成空分合資項(xiàng)目。在20XX年做好空分合資項(xiàng)目前期的組織、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)之上,外事科再接再厲、迎難而上,面對(duì)項(xiàng)目工作中錯(cuò)綜復(fù)雜的情況帶來的諸多不利影響,通過正確判斷、嚴(yán)格管理、科學(xué)調(diào)度、合理組織和動(dòng)態(tài)平衡協(xié)調(diào),化解了不利因素,做到了重點(diǎn)突出,統(tǒng)籌兼顧,使空分合資項(xiàng)目始終處于正常狀態(tài),既滿足了合資方的要求,又受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。順利完成了空分合資項(xiàng)目,該項(xiàng)目已于本月20日簽訂了合資合同和相關(guān)附屬協(xié)議。

(三)高度重視,深入落實(shí),做好‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作

20XX年10月30日公司辦公室下發(fā)了開展“爭(zhēng)創(chuàng)一流辦公室打造機(jī)關(guān)排頭兵”活動(dòng)的實(shí)施方案;顒(dòng)開展以來,我科主要從一下幾個(gè)方面開展工作:

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深化思想認(rèn)識(shí)。我科高度重視‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作的開展,成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,確保活動(dòng)能有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地順利推進(jìn)。我科通過認(rèn)真學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)開展“比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年的重要意義,增強(qiáng)了“比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理”的自覺性和責(zé)任感,自覺投入到活動(dòng)年工作中去,努力達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)。我科認(rèn)真履行職責(zé),定期召開會(huì)議研究工作,針對(duì)活動(dòng)每一個(gè)階段工作的不同特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行安排和布置,深化了我科搞好‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作的思想認(rèn)識(shí),為深入開展活動(dòng)奠定組織和思想基礎(chǔ)。

二是制定方案,明確活動(dòng)主題和內(nèi)容。為扎實(shí)做好‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作,外事科根據(jù)公司辦公室的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合實(shí)際,做到“組織領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)主題、方法步驟、分類指導(dǎo)”五個(gè)明確,在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合外事科實(shí)際的活動(dòng)年工作方案。活動(dòng)方案明確了活動(dòng)主題和活動(dòng)內(nèi)容,確;顒(dòng)年工作有章可循、有據(jù)可依;同時(shí)結(jié)合外事科黨組織實(shí)際情況和黨員的崗位特點(diǎn),分類提出了開展活動(dòng)年工作的具體要求,努力做到主題鮮明、載體具體、措施有力、務(wù)求實(shí)效,形成了“黨員干部率先垂范,全體人員共同參與”的良好局面。

20XX年通過對(duì)公司辦公室開展“爭(zhēng)創(chuàng)一流辦公室,打造機(jī)關(guān)排頭兵”活動(dòng)的實(shí)施方案落實(shí)增強(qiáng)了外事科的凝聚力和向心力,打造了一支團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、作風(fēng)形象好的隊(duì)伍。

二、工作中不足

20XX年以來,外事科為公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)作了大量工作,取得了比較明顯的成績(jī)。我們不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對(duì)困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜。雖然在工作上取得了一定成績(jī),但同時(shí),我們也清楚地看到外事工作還存在以下幾個(gè)方面的問題和不足:

1、觀念仍未轉(zhuǎn)變。隨著公司的不斷發(fā)展,對(duì)外交流與合作日益增多,外事科的工作內(nèi)容和工作方式亦隨之變化。但科里仍有個(gè)別同志尚未轉(zhuǎn)變觀念,不愿意接受新的工作,不愿意接受新的挑戰(zhàn),“等、靠、要”的依賴思想以及比待遇、要條件的現(xiàn)象還在不同層面存在,面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)的困難,缺乏主動(dòng)出擊的意識(shí)和解決問題的措施。

2、隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。外事科員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能與公司和外事科形勢(shì)的發(fā)展要求不相符,隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,還不能適應(yīng)企業(yè)和外事科業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、日常管理不夠精細(xì)。一是在文件資料翻譯時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)譯、漏譯現(xiàn)象。需增強(qiáng)危機(jī)感、榮辱感,下苦功夫加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉,擴(kuò)大知識(shí)面。二是在辦理出國(境)任務(wù)過程中和更新出國(境)臺(tái)帳時(shí)粗心大意,出現(xiàn)護(hù)照錯(cuò)簽、上報(bào)信息不準(zhǔn)確等失誤。需要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和精細(xì)化意識(shí),真正把把工作做細(xì)、做精。

4、出國前外事教育不夠力度。盡管外事教育一再強(qiáng)調(diào)出國(境)人員必須嚴(yán)格按照總部外事局批準(zhǔn)的國家和時(shí)間出訪,但仍有一些同志存僥幸心理,暗自打算增訪國家。雖然最終均未能成行,但說明我們的出國前外事教育力度不夠。今后需要強(qiáng)調(diào)對(duì)違反外事規(guī)定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,并實(shí)行接受教育后簽字承諾,杜絕違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

5、開拓創(chuàng)新的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。外事科對(duì)解放思想、實(shí)事求是的精髓還不能全面深刻的把握,在一些具體問題上思想不夠解放,往往是執(zhí)行公司政策多,創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)的方針政策少,沒有能夠做到超前創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。還缺乏新點(diǎn)子、新辦法;在選人用人上,仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的辦法,選人視野還不夠開闊,識(shí)人渠道還不夠?qū)挕?/p>

6、業(yè)務(wù)不熟,操作不精。企業(yè)外事工作的特點(diǎn)之一,就是業(yè)務(wù)性特別強(qiáng),政治性和政策性也特別強(qiáng),假如個(gè)別人員對(duì)外事管理規(guī)定、流程不夠熟悉,其辦事效率和工作質(zhì)量可想而知,一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意和基層滿意。近年來,外事科一直在努力宣貫相關(guān)外事管理規(guī)定,但我們科室本身還有個(gè)別人員對(duì)規(guī)定不了解,對(duì)流程不熟悉。這是我們亟待解決的問題。

7、培訓(xùn)較少,執(zhí)行不力。企業(yè)外事工作的性質(zhì)所決定,從事這項(xiàng)工作的人員必須是多面手,知識(shí)面要求廣,能講善寫會(huì)翻譯,多才多藝,這樣才可以拿的起,放的下。而我們的培訓(xùn)還是不夠經(jīng);椭贫然,業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富,執(zhí)行能力欠缺,包括寫作能力差,常常是一份總結(jié)、一個(gè)匯報(bào)要花很長(zhǎng)的時(shí)間來寫,寫出來的材料有時(shí)又不大符合領(lǐng)導(dǎo)要求,缺少創(chuàng)新、不夠鮮活。

三、20XX工作計(jì)劃

20XX年,對(duì)我們外事科來說,新的形勢(shì)給予的既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。今年我們的總體思路是:全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“十二五”規(guī)劃突出人才培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩個(gè)重點(diǎn)”,抓好隊(duì)伍建設(shè)和精細(xì)化管理,全面提升綜合實(shí)力,推進(jìn)我們的發(fā)展進(jìn)程。開展外事工作,做好基礎(chǔ)工作是重要的保障。因此,我們要始終堅(jiān)持把制度建設(shè)放在第一位,建立健全外事工作體制和運(yùn)行機(jī)制;始終堅(jiān)持以人為本,不間斷地培訓(xùn)人、培養(yǎng)人,建立起一支獨(dú)具特色的專業(yè)外事隊(duì)伍;始終堅(jiān)持抓好工作載體和平臺(tái)的建設(shè),保證外事工作“兩效”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是深入貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神,加強(qiáng)外事管理及對(duì)外合作業(yè)務(wù)的“三基”(加強(qiáng)“三基”工作,就是指加強(qiáng)以黨支部建設(shè)的基層建設(shè),加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練)工作。學(xué)習(xí)國際大公司的安全文化和管理方法,轉(zhuǎn)變觀念,確保各項(xiàng)合作安全生產(chǎn);首先,按照“三基”建設(shè)要求,加強(qiáng)外事與業(yè)務(wù)管理制度建設(shè),制定適合新時(shí)期現(xiàn)代管理要求新制度,全面加強(qiáng)外事與業(yè)務(wù)管理人員的教育培訓(xùn),逐步提高隊(duì)伍整體素質(zhì);其次,我們要以抓核心、筑堡壘的目標(biāo),積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),不斷地解放思想,更新觀念,科學(xué)分析形勢(shì),不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感,不斷提高新形勢(shì)下應(yīng)對(duì)和處理涉外事務(wù)的能力和水平;最后,我們也要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),努力建設(shè)能干事、會(huì)干事、干成事、不出事的領(lǐng)導(dǎo)班子。狠抓干部隊(duì)伍的科學(xué)發(fā)展觀教育不放松,強(qiáng)化解放思想、開拓創(chuàng)新,為我們企業(yè)又好又快、科學(xué)發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)人才建設(shè),營(yíng)造和諧工作氛圍。人才高地的構(gòu)筑,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環(huán)環(huán)相扣,哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng);人才之間的競(jìng)爭(zhēng),又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。因此,20XX年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境,觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,用各方面的優(yōu)勢(shì),去建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。首先要加快人才培養(yǎng),加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。其次要提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式,營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力打造有戰(zhàn)斗力的橋梁隊(duì)伍。堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建合理的人才梯次。再次要實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度,大力選樹優(yōu)秀典型。我們要設(shè)立一系列表彰活動(dòng),激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí),讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型,繼續(xù)掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)高潮。

三是進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作,持續(xù)改進(jìn)外事工作管理水平。我們要繼續(xù)強(qiáng)規(guī)范、推創(chuàng)新,使精細(xì)化管理不斷深入,從而使工作更加規(guī)范化。我們要健全管理體系,完善管理制度,做到科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)行、平穩(wěn)有序。首先,加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的制度化建設(shè),繼續(xù)樹立用制度管權(quán)管事管人的理念,密切結(jié)合本職工作任務(wù),適時(shí)整合優(yōu)化管理流程,修訂完善外事管理制度。其次,加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。最后,加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的信息化建設(shè),進(jìn)一步提高信息化管理水平,逐步形成完整、系統(tǒng)、全覆蓋、全過程的信息管理體系。同時(shí),我們要夯實(shí)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),深入挖掘管理內(nèi)涵,發(fā)揮其潛在的示范性和效應(yīng),從而能提升管理水平。

四是加強(qiáng)制度管理和調(diào)研,做好外事接待工作。外事接待工作不僅是一個(gè)企業(yè)的形象展現(xiàn),而且是一項(xiàng)政治性強(qiáng)的工作。由此可見,外事接待工作是一個(gè)企業(yè)的“第一形象”第一窗口”“第一環(huán)境”。因此我們要牢固樹立“外事接待工作也出生產(chǎn)力、出效益”觀點(diǎn),并按照文明節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)、平等對(duì)待、熱情大方的原則,牢牢把握好外事接待工作中的“度”,我們要把外事接待工作與其它管理工作緊密結(jié)合起來,圍繞企業(yè)的中心任務(wù),充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,從而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。在工作中,規(guī)章制度是外事接待工作軟件建設(shè)的一個(gè)核心問題。我們要努力做到三個(gè)“嚴(yán)格”。首先是嚴(yán)格執(zhí)行接待范圍。切實(shí)做到保證重點(diǎn),對(duì)外接待各負(fù)其責(zé),相互配合,分別承擔(dān),共同做好各項(xiàng)工作;其次是嚴(yán)格接待程序。做好每件事,我們都必須做到先請(qǐng)示、批準(zhǔn)后再安排,每次任務(wù)都要按照外事接待工作規(guī)定等制度嚴(yán)格把關(guān);再次是嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。遵循艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)持原則。我們要切實(shí)維護(hù)企業(yè)外事接待工作的統(tǒng)一性和有序性、原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合,因?yàn)榻哟褪且环N“度”平衡術(shù),是結(jié)合實(shí)際的管理。我們只有正確地認(rèn)識(shí)“度”和把握“度”才可能提出指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的正確準(zhǔn)則,只有做到適度,才能做到“服務(wù)熱情、接待精細(xì)、開明開放”,才能達(dá)到最佳效果,才能真正成為一個(gè)企業(yè)的窗口和聯(lián)系各方的紐帶和橋梁,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

五是加強(qiáng)培訓(xùn)和鍛煉,提升外事隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我們要強(qiáng)化培訓(xùn),提高外語水平、專業(yè)知識(shí)和商務(wù)運(yùn)作能力。對(duì)出國專辦員和外事接待員繼續(xù)采用集中培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合等多種方式進(jìn)行培訓(xùn),以更新專業(yè)知識(shí),提高工作水平。從而全力不斷提升運(yùn)營(yíng)管理的能力。首先是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力提升人才保障能力。積極推進(jìn)多元化用工機(jī)制,突出抓好培訓(xùn)工作,努力提升協(xié)同發(fā)展能力。推進(jìn)集團(tuán)公司國際業(yè)務(wù)的差異化定位、專業(yè)化運(yùn)作和本地化立足;進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作;扎實(shí)開展班子建設(shè)和廉政建設(shè);全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。其次是我們必須具備優(yōu)良的綜合素質(zhì),外事工作從根本上要求外事管理人員必須擁有優(yōu)良的職業(yè)道德:外事管理人員始終銘記,外事工作永遠(yuǎn)沒有最高點(diǎn),外事工作無小事的準(zhǔn)則,努力將工作做到更專業(yè)、更科學(xué),做到理論聯(lián)系實(shí)際,做到更加細(xì)致、認(rèn)真、周到,做到愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、敢于面對(duì);最后是加強(qiáng)職工培訓(xùn),加快后備人才培養(yǎng)。強(qiáng)化對(duì)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作,提高員工的自身修養(yǎng),要以改革為動(dòng)力,以創(chuàng)新為主線,以專題講座為手段,進(jìn)一步加大外事資源開發(fā)力度,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),為我們企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。

六是狠抓管理創(chuàng)新,實(shí)施精細(xì)化核算。我們要用創(chuàng)新的理念,大膽探索外事工作精細(xì)化管理模式和理念,探索適應(yīng)公司的現(xiàn)代化管理制度,強(qiáng)化執(zhí)行力度,以管理帶動(dòng)效益。精細(xì)化管理是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力的必由之路。傳統(tǒng)的粗放型管理也不適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)制度的各項(xiàng)要求。要搞好管理機(jī)制的建設(shè),使管理制度化,規(guī)范化;我們要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目考評(píng)制度,完善項(xiàng)目管理制度,將項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、服務(wù)、管理、技術(shù)、質(zhì)量、等多項(xiàng)內(nèi)容,并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上,以此來規(guī)范項(xiàng)目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。同時(shí),要重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制,充分研究成本挖潛的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技術(shù)要效益,不斷完善管理人員績(jī)效考核制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)罰分明。

思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),當(dāng)前,茂名石化的發(fā)展正處在繼往開來的重要?dú)v史時(shí)期,新的形勢(shì)催人奮進(jìn),新的目標(biāo)任重道遠(yuǎn),新的任務(wù)光榮艱巨。今后,我外事科要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì),圍繞工作目標(biāo)任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,大家攜手并肩,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,使公司對(duì)外交流與合作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。

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